Devir teslim karnesi, bir sosyal ekipte işin insanlar arasında el değiştirdiği beş anı her biri için 0'dan 2'ye puanlayarak değerlendirir. 15 dakika sürer, son beş gönderiyi kullanır ve sana nereden başlayacağını gösterir. Amaç kimseyi yargılamak değil, sürtünmeyi bulmak.
TLDR: Son beş gönderiyi al. Beş devir teslimin (brief, taslak, geri bildirim, onay, yayın) her biri için net ve zamanındaysa 2, ek bir soru gerektirdiyse 1, kaybolduysa ya da geciktiyse 0 ver. Önce en düşük puanlı devir teslimi düzelt.
Beş devir teslim ve nasıl puanlanacağı
Her devir teslim aynı üç soruyla değerlendirilir: net miydi, zamanında mıydı, eksiksiz miydi?
| Devir teslim | 2 puan | 1 puan | 0 puan |
|---|---|---|---|
| 1. Brief'ten içerik üreticisine | Hedef, platform, tarih ve marka dili tek mesajda | Tek bir soru gerekti | İçerik üreticisi temel bilgiler olmadan başladı |
| 2. Taslaktan onaylayana | Taslak, bağlam ve teslim tarihiyle geldi | Onaylayan neyi kontrol edeceğini sordu | Onaylayan taslağı tesadüfen buldu |
| 3. Geri bildirimden içerik üreticisine | Tek bir birleşik liste | Geri bildirim iki ayrı yerde | Birbiriyle çelişen yorumlar |
| 4. Ondan planlamaya | Net bir evet, son metin ekli | Evet, ama metin düzeltilmeliydi | Kimin onayladığı belirsiz |
| 5. Planlamadan canlı gönderiye | Planlanan saatte paylaşıldı | Paylaşımdan sonra küçük bir düzeltme | Gönderi kaçtı ya da yanlış gitti |
Her gönderinin puanını bir tabloya yaz: 5 gönderi, 5 devir teslim. Maksimum 50.
Gerçek çeşitliliği kapsayan gönderiler seç
En kolay beş gönderini seçme. Mümkünse şu türlerin her birinden birer tane kullan: rutin bir gönderi, bir kampanya gönderisi, müşteri ya da paydaş onayı içeren bir gönderi, aceleye gelmiş bir gönderi ve birkaç kişinin dahil olduğu bir gönderi.
En işe yarayanı aceleye gelmiş gönderi. Baskı altında ayakta kalan devir teslimler, korumaya değer olanlardır.
Tabloyu satır satır değil, sütun sütun oku
Her sütunu topla. Düşük bir sütun, o devir teslimde sistemik bir sorun olduğunu gösterir. Düşük bir satır ise tek bir kötü gönderi, genellikle de tek seferlik bir durum demektir.
Örneğin geri bildirim her gönderide düşük puan alıyorsa sorun içerik üreticilerinde değil. Sorun, yorumların aynı anda sohbetten, e-postadan ve bir belgeden gelmesinde. Tüm yorumları gönderinin üzerine taşımak bu sorunu ortadan kaldırır.
Her düşük puana bir çözüm
En düşük sütunu seç ve ona uyan çözümü uygula.
- Brief: dört satırlık bir brief şablonu kullan. Hedef, platform, tarih, marka kurallarına bağlantı.
- Taslak: her inceleme isteğine bir teslim tarihi ekle, böylece onaylayan sana ne zaman cevap gerektiğini bilsin.
- Geri bildirim: yorumları içerik üreticisine ulaşmadan önce birleştiren tek bir kişi belirle.
- Onay: onaylayanın son açıklamayı ve medyayı görmesini şart koş, bir tarifini değil.
- Yayın: gönderileri önceden planla ve yayından önce bir önizleme kontrolü ekle.
Onay sütunu en zayıf olanıysa, onaydan yayına karnesi yalnızca bu devir teslimde daha derine iner.
Mydrop ek soruları nerede azaltıyor
1 puanların çoğu eksik bağlamdan geliyor. Mydrop taslağı, yorumları, onaylayanı ve planı aynı gönderide tutar, böylece onaylayan tek bir yeri açar. Onay akışlarını kurabilir, tartışmayı gönderi yorumları ve rollerinde tutabilir ve her kanalın nasıl görüneceğini bir şey yayınlanmadan önce gönderi önizlemesiyle kontrol edebilirsin.
Hız konusunda bir fikir vermesi için, Mydrop'un Eylül 2026 müşteri onayı verilerinde gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat ve gönderilerin %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Onay sütunun gecikme yüzünden sürekli 1 ya da 0 alıyorsa, bu iyi bir hedef.
Sonucu tüm ekiple paylaş
Bir karne en iyi herkes gördüğünde işe yarar. Tabloyu bir sonraki ekip toplantında göster ve insanların bir devir teslimin neden düşük puan aldığını söylemesine izin ver. İçerik üreticileri brief'lerin geç geldiğini genellikle bilir. Onaylayanlar da taslakların teslim tarihi olmadan geldiğini genellikle bilir. İkisi de doğru, ikisi de düzeltilebilir.
Tonda konuyu süreçte tut. "Geri bildirim devir teslimi 10 üzerinden 4 aldı" de, "müşteriden gelen geri bildirimler berbat" deme. İlk cümle bir çözüme götürür, ikincisi savunmaya geçmeye. Test edeceğin tek değişiklikte anlaş, kimin sahipleneceğini belirle ve yeniden puanlama tarihini takvime koy ki sürüncemede kalmasın.
Bir ay sonra yeniden puanla
Çözümü uyguladıktan sonra karneyi beş yeni gönderiyle tekrar çıkar. Değiştirdiğin devir teslimin sütun toplamını karşılaştır. Üç ya da dört puanlık bir artış iyi bir sonuç. Hiç kıpırdamadıysa çözüm muhtemelen fazla belirsizdi, o yüzden bir sahip ve bir teslim tarihi belirle.
İlk puanlamayı bugün yap. Beş gönderi çek, tabloyu doldur ve en düşük sütunu daire içine al. O sütun, bu ayki projen.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
