Um scorecard de entregas avalia os cinco momentos em que o trabalho passa de uma pessoa para outra em um time de social, com uma nota de 0 a 2 para cada um. Leva 15 minutos, usa cinco posts recentes e mostra por onde começar. O objetivo é achar o atrito, não julgar ninguém.
TLDR: Pegue cinco posts recentes. Para cada uma das cinco entregas (briefing, rascunho, feedback, aprovação, publicação), dê nota 2 se foi clara e pontual, 1 se precisou de um acompanhamento e 0 se se perdeu ou atrasou. Corrija primeiro a entrega com a nota mais baixa.
As cinco entregas e como avaliá-las
Cada entrega é julgada pelas mesmas três perguntas: foi clara, foi pontual, foi completa?
| Entrega | Nota 2 | Nota 1 | Nota 0 |
|---|---|---|---|
| 1. Briefing para o criador | Objetivo, plataforma, data e tom da marca em uma única mensagem | Precisou de uma pergunta | O criador começou sem o básico |
| 2. Rascunho para o revisor | O rascunho chegou com contexto e prazo | O revisor perguntou o que revisar | O revisor encontrou por acaso |
| 3. Feedback para o criador | Uma lista consolidada | Feedback em dois lugares | Comentários conflitantes |
| 4. Aprovação para quem agenda | Um sim claro, com o texto final anexado | Sim, mas o texto precisou de ajuste | Não ficou claro quem aprovou |
| 5. Agendamento para o post no ar | Publicado no horário planejado | Pequeno ajuste depois de publicar | Post perdido ou errado |
Escreva a nota de cada post em uma grade, 5 posts por 5 entregas. O máximo é 50.
Escolha posts que cubram variedade de verdade
Não pegue os seus cinco posts mais fáceis. Use um de cada um destes tipos, se puder: um post de rotina, um post de campanha, um post com revisor de cliente ou stakeholder, um post que foi feito às pressas e um que envolveu várias pessoas.
O post feito às pressas é o mais útil. As entregas que sobrevivem à pressão são as que vale a pena manter.
Leia a grade por coluna, não por linha
Some cada coluna. Uma coluna baixa indica um problema sistêmico naquela entrega. Uma linha baixa indica um post ruim, geralmente um caso isolado.
Por exemplo, se o feedback tem nota baixa em todos os posts, o problema não são os criadores. É que os comentários chegam ao mesmo tempo por chat, e-mail e documento. Juntar todos os comentários no próprio post resolve isso.
Um ajuste para cada nota baixa
Escolha a coluna mais baixa e aplique o ajuste correspondente.
- Briefing: use um modelo de briefing de quatro linhas. Objetivo, plataforma, data e link para as regras da marca.
- Rascunho: coloque um prazo em cada pedido de revisão, para o revisor saber quando você precisa da resposta.
- Feedback: defina uma pessoa que consolida os comentários antes de eles chegarem ao criador.
- Aprovação: exija que quem aprova veja a legenda e a mídia finais, não uma descrição delas.
- Publicação: agende os posts com antecedência e faça uma checagem de prévia antes de publicar.
Se a coluna de aprovação for a mais fraca, o scorecard de aprovação para publicação se aprofunda só nessa entrega.
Onde o Mydrop reduz as perguntas de acompanhamento
A maioria das notas 1 vem de contexto faltando. O Mydrop mantém o rascunho, os comentários, quem aprova e o agendamento no mesmo post, então o revisor abre um lugar só. Você pode montar fluxos de aprovação, manter a conversa nos comentários e funções do post e conferir a cara de cada canal com a prévia do post antes de qualquer coisa ir ao ar.
Para ter uma ideia de velocidade, nos dados do Mydrop de setembro de 2026 sobre aprovações de clientes, o tempo mediano da submissão até a aprovação foi de 6 horas e 66% dos posts foram aprovados em até 24 horas. Se a sua coluna de aprovação continua com nota 1 ou 0 por causa de atraso, essa é uma meta útil.
Compartilhe o resultado com o time todo
Um scorecard funciona melhor quando todo mundo vê. Mostre a grade na próxima reunião do time e deixe as pessoas dizerem por que uma entrega tirou nota baixa. Os criadores muitas vezes sabem que os briefings chegam atrasados. Os revisores muitas vezes sabem que os rascunhos chegam sem prazo. As duas coisas são verdade, e as duas dá para corrigir.
Mantenha o tom voltado para o processo. Diga "a entrega de feedback tirou 4 de 10" e não "o feedback do cliente é uma bagunça". A primeira frase leva a um ajuste, a segunda leva a uma resposta defensiva. Combine a única mudança que vocês vão testar, defina quem é responsável por ela e coloque a data da nova avaliação no calendário para não deixar passar.
Reavalie em um mês
Rode o scorecard de novo com cinco posts novos depois de aplicar o ajuste. Compare o total da coluna da entrega que você mudou. Uma subida de três ou quatro pontos é um bom resultado. Se não mudou, o ajuste provavelmente foi vago demais, então defina um responsável e um prazo.
Faça a primeira avaliação hoje. Pegue cinco posts, preencha a grade e circule a coluna mais baixa. Essa coluna é o seu projeto do mês.
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