Un scorecard de traspasos puntúa los cinco momentos en los que el trabajo pasa de una persona a otra en un equipo de social, con una puntuación de 0 a 2 para cada uno. Te lleva 15 minutos, usa cinco publicaciones recientes y te muestra por dónde empezar. El objetivo es encontrar fricción, no juzgar a nadie.
TLDR: Coge cinco publicaciones recientes. Para cada uno de los cinco traspasos (brief, borrador, feedback, aprobación, publicación), puntúa con 2 si fue claro y puntual, con 1 si necesitó una pregunta de seguimiento y con 0 si se perdió o llegó tarde. Arregla primero el traspaso con la puntuación más baja.
Los cinco traspasos y cómo puntuarlos
Cada traspaso se juzga con las mismas tres preguntas: ¿fue claro, fue puntual y fue completo?
| Traspaso | Puntuación 2 | Puntuación 1 | Puntuación 0 |
|---|---|---|---|
| 1. Brief al creador | Objetivo, plataforma, fecha y voz de marca en un solo mensaje | Hizo falta una pregunta | El creador empezó sin lo básico |
| 2. Borrador al revisor | El borrador llegó con contexto y con fecha límite | El revisor preguntó qué tenía que revisar | El revisor se lo encontró por casualidad |
| 3. Feedback al creador | Una única lista consolidada | Feedback en dos sitios | Comentarios contradictorios |
| 4. Aprobación al que programa | Un sí claro y el texto final adjunto | Sí, pero el texto había que corregirlo | No queda claro quién aprobó |
| 5. Del que programa a la publicación en vivo | Se publicó a la hora prevista | Un pequeño arreglo después de publicar | Publicación perdida o equivocada |
Apunta la puntuación de cada publicación en una cuadrícula, 5 publicaciones por 5 traspasos. El máximo es 50.
Elige publicaciones que cubran variedad real
No cojas tus cinco publicaciones más fáciles. Usa una de cada uno de estos tipos si puedes: una publicación rutinaria, una de campaña, una con un revisor cliente o stakeholder, una que se hizo con prisas y una en la que participaron varias personas.
La publicación con prisas es la más útil. Los traspasos que aguantan la presión son los que merece la pena conservar.
Lee la cuadrícula por columnas, no por filas
Suma cada columna. Una columna baja significa un problema sistémico en ese traspaso. Una fila baja significa una publicación mala, normalmente algo puntual.
Por ejemplo, si el feedback puntúa bajo en todas las publicaciones, el problema no son los creadores. Es que los comentarios llegan a la vez por chat, por email y en un documento. Pasar todos los comentarios a la publicación elimina ese problema.
Una solución para cada puntuación baja
Elige la columna más baja y aplica la solución que le toca.
- Brief: usa una plantilla de brief de cuatro líneas. Objetivo, plataforma, fecha y enlace a las normas de marca.
- Borrador: añade una fecha límite a cada petición de revisión, para que el revisor sepa cuándo necesitas respuesta.
- Feedback: nombra a una persona que consolide los comentarios antes de que lleguen al creador.
- Aprobación: exige que quien aprueba vea el pie de foto y el contenido final, no una descripción.
- Publicación: programa las publicaciones con antelación y añade una comprobación de vista previa antes de publicar.
Si la columna de aprobación es la más floja, el scorecard de aprobación a publicación profundiza solo en ese traspaso.
Dónde reduce Mydrop las preguntas de seguimiento
La mayoría de las puntuaciones de 1 vienen de contexto que falta. Mydrop mantiene el borrador, los comentarios, quién aprueba y la programación en la misma publicación, así que el revisor abre un único sitio. Puedes montar flujos de aprobación, mantener la conversación en los comentarios y roles de la publicación y revisar cómo se ve cada canal con la vista previa de la publicación antes de que salga nada.
Para que te hagas una idea de la velocidad: en los datos de Mydrop de septiembre de 2026 sobre aprobaciones de clientes, la mediana de tiempo desde el envío hasta la aprobación era de 6 horas y el 66% de las publicaciones se aprobaban en menos de 24 horas. Si tu columna de aprobación sigue puntuando 1 o 0 por los retrasos, ese es un buen objetivo.
Comparte el resultado con todo el equipo
Un scorecard funciona mejor cuando todo el mundo lo ve. Enseña la cuadrícula en la próxima reunión de equipo y deja que la gente diga por qué un traspaso puntuó bajo. Los creadores suelen saber que los briefs llegan tarde. Los revisores suelen saber que los borradores llegan sin fecha límite. Las dos cosas son verdad y las dos se pueden arreglar.
Mantén el tono centrado en el proceso. Di "el traspaso de feedback puntuó 4 sobre 10" y no "el feedback del cliente es un desastre". La primera frase lleva a una solución, la segunda lleva a una respuesta a la defensiva. Poneos de acuerdo en el único cambio que vais a probar, decidid quién se encarga y apuntad en el calendario la fecha para volver a puntuar, para que no se quede en el olvido.
Vuelve a puntuar en un mes
Haz otra vez el scorecard con cinco publicaciones nuevas después de aplicar la solución. Compara el total de la columna del traspaso que cambiaste. Una subida de tres o cuatro puntos es un buen resultado. Si no se ha movido, seguramente la solución era demasiado vaga, así que nombra a un responsable y ponle fecha límite.
Haz la primera puntuación hoy mismo. Coge cinco publicaciones, rellena la cuadrícula y rodea con un círculo la columna más baja. Esa columna es tu proyecto del mes.
Reseña en Google
Reseña en Trustpilot
Product Hunt comment
