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用 AI 做社群內容缺口分析：5 個步驟搞定

匯出 90 天的貼文，對照受眾問的問題，讓 AI 列出內容缺口。把前三大缺口變成排好的貼文。

Mydrop Editorial TeamApr 30, 20263 min read

更新日期：Oct 31, 2026

內容缺口，就是受眾在乎、但你的版面沒講好，或只用一種格式講過的題目。以前要找這些缺口，得開一張長長的試算表，還得猜半天。現在交給 AI 幫忙分類，真正要做的，是把你的數據餵給它，再決定找到的東西怎麼用。

TLDR： 匯出最近 90 天的貼文，依主題和格式分組，對照受眾問的問題和競品講過的內容，再請 AI 列出缺口。把前三大缺口變成排好的貼文。

步驟 1：匯出你發過的內容，依主題分類

先從自己版面的實際狀況下手。匯出 90 天的貼文，包含日期、文案、格式和互動率。請 AI 幫每篇貼文標上一個主題、一種格式。

你會得到一張簡單的地圖：每個主題有幾篇、每種格式有幾篇。多數團隊看到都會嚇一跳。你以為每週都在講的主題，往往 40 篇裡只有 2 篇。

步驟 2：收集受眾真正在問的問題

有人想看，缺口才成立。從你手上已有的地方找證據：

留言和 DMs 裡發問的內容。
大家用來找到你網站的搜尋字詞。
客服一再重複回答的問題。
貼文底下用「可以講一下⋯⋯嗎」開頭的留言。

把原始清單貼進 AI 工具，請它把問題分群成主題。你絕對不會回答的，直接刪掉。

步驟 3：把你的地圖和受眾的問題擺在一起比

兩份清單並排放。用表格最清楚。

主題	90 天內貼文數	受眾提問數	有缺口嗎？
定價和怎麼運作	1	14	很大
幕後花絮	12	2	講太多了
教學操作	5	9	中等
客戶故事	0	4	完全沒講

這只是範例排版，不是我們的數據。要留意的模式是：問題很多、貼文很少的題目。

步驟 4：請 AI 找出缺口，並說明理由

把兩份清單都給 AI，請它列出：需求高、覆蓋少的題目；適合某個主題、但你從沒用過的格式；以及一篇貼文就能回答完的問題。請它為每個缺口寫一行理由，你才好判斷。

AI 很會分群、很會讀資料。但它不懂你的生意，所以每個缺口都要對照你實際賣的東西檢查一遍。你不想經營的缺口，直接放掉。

步驟 5：把前三大缺口變成排好的貼文

不用每個缺口都補。挑三個：受眾需求最大、又對得上你產品的那三個。每個缺口寫一份貼文 brief，包含它回答的問題、格式和目標日期。

Mydrop 的 AI 貼文靈感和大量建立功能，能把缺口清單變成第一批草稿，內容行事曆也會把缺口顯示在格狀表上，哪一週空著沒內容，一眼就看得出來。去看看 AI 社群內容和社群行事曆。

排缺口優先順序時，別把互動率看得太重

互動率低的題目，不代表就該避開。它可能只是發過一次，而且發得不好。要跟你帳號的平常水準比：在 Mydrop 的數據裡，Instagram 貼文中間那一半的互動率落在 1.1% 到 6.7% 之間，所以一個題目只有兩篇、互動率 2%，還不能證明它不受歡迎。給它三次機會，換不同格式試試，再決定要不要放掉。