Una laguna de contenido es un tema que le importa a tu audiencia y que tu feed no cubre bien, o que solo cubre en un formato. Antes, encontrarlas era sinónimo de una hoja de cálculo larguísima y muchas conjeturas. Ahora que la IA se encarga de ordenar, el trabajo de verdad es darle tus propios datos y decidir qué hacer con lo que encuentre.
TLDR: Exporta tus publicaciones de los últimos 90 días, agrúpalas por tema y formato, compáralas con lo que pregunta tu audiencia y con lo que cubren tus competidores, y pídele a la IA que te liste los huecos. Convierte los tres principales en publicaciones planificadas.
Paso 1: exporta lo que publicaste y ordénalo por tema
Empieza por los datos de tu propio feed. Exporta 90 días de publicaciones con fecha, pie de foto, formato y tasa de engagement. Pídele a la IA que etiquete cada publicación con un tema y un formato.
Así obtienes un mapa sencillo: cuántas publicaciones hay por tema y cuántas por formato. A la mayoría de los equipos les sorprende. Un tema que crees que cubres cada semana suele resultar ser 2 publicaciones de 40.
Paso 2: recoge lo que de verdad pregunta tu audiencia
Un hueco solo es un hueco si alguien quiere ese contenido. Reúne las pruebas en los sitios que ya son tuyos:
- Comentarios y DMs que hacen una pregunta.
- Términos de búsqueda que usa la gente para llegar a tu web.
- Preguntas de atención al cliente que se repiten.
- Respuestas a tus publicaciones que empiezan por "¿Puedes hacer uno sobre".
Pega la lista tal cual en tu herramienta de IA y pídele que agrupe las preguntas por temas. Quita todo lo que nunca responderías.
Paso 3: compara tu mapa con las preguntas de la audiencia
Pon las dos listas una al lado de la otra. Una tabla lo deja todo claro.
| Tema | Publicaciones en 90 días | Preguntas de la audiencia | ¿Hueco? |
|---|---|---|---|
| Precios y cómo funciona | 1 | 14 | Grande |
| Entre bastidores | 12 | 2 | Sobrevalorado |
| Tutoriales prácticos | 5 | 9 | Moderado |
| Historias de clientes | 0 | 4 | Falta |
Este es un ejemplo de estructura, no son nuestros datos. El patrón que buscas es un tema con muchas preguntas y pocas publicaciones.
Paso 4: pídele a la IA que encuentre los huecos y te dé motivos
Dale a la IA las dos listas y pídele esto: temas con mucha demanda y poca cobertura, formatos que nunca usas para un tema que funciona bien, y preguntas que se podrían responder en una sola publicación. Pídele un motivo de una línea para cada hueco, así puedes valorarlo.
La IA es buena agrupando y leyendo. No es buena conociendo tu negocio, así que contrasta cada hueco con lo que vendes de verdad. Descarta cualquier hueco que no quieras asumir.
Paso 5: convierte los tres principales en publicaciones planificadas
No intentes tapar todos los huecos. Elige tres: los que tienen más demanda de la audiencia y encajan con tu oferta. Para cada uno, escribe un brief con la pregunta que responde, el formato y la fecha objetivo.
Las ideas de publicaciones con IA y la creación masiva de Mydrop convierten una lista de huecos en un primer conjunto de borradores, y el calendario de contenido muestra el hueco en la parrilla, así el tema que falta se ve como una semana vacía. Mira contenido para redes sociales con IA y el calendario de redes sociales.
No te pases interpretando el engagement al ordenar los huecos
Un tema con poco engagement no es automáticamente un tema que evitar. Puede que se publicara una sola vez y mal. Compáralo con el nivel habitual de tu cuenta: en los datos de Mydrop, la mitad central de las publicaciones de Instagram se movió entre el 1,1% y el 6,7%, así que un tema con dos publicaciones al 2% no está demostrado que sea flojo. Dale tres intentos en formatos distintos antes de descartarlo.
Repite la comprobación cada trimestre
Los huecos cambian a medida que cambian tu producto y tu audiencia. Apunta los cinco pasos en tu calendario una vez al trimestre y compara con la última vez. Si la fila de "historias de clientes" pasó de faltar a estar cubierta, el proceso funciona.
Si prefieres que una herramienta haga la auditoría, lee La mejor herramienta para auditar lagunas de contenido en redes sociales. Para planificar varias marcas, mira Planificación de contenido con IA para redes sociales de varias marcas.
Exporta hoy los 90 días y etiqueta las primeras 40 publicaciones
Puedes tener tu primer mapa de huecos en una hora. Exporta, etiqueta las publicaciones por tema, escribe al lado las preguntas principales de tu audiencia y rodea con un círculo el desajuste más grande. Ese círculo es tu próxima publicación.
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