如果每次一位資深主管不在辦公室，活動上線就卡住，問題不在那個人身上。問題是審核只綁在一個名字上，沒有備援，也沒有時限。 解法有三個部分：每位審核人都要有具名的備援、設下 24 小時回覆規則，再簡短寫清楚審核人到底在檢查什麼。
TLDR： 每個品牌都寫下審核人、備援和時限。把審核分成「一定要資深的人看過」和「名單上任何人都能核准」兩類。接著，用貼文裡的審核取代審核會議。
Mydrop 資料，2026 年 9 月： 在 Mydrop 上完成客戶審核的貼文中，從提交到核准的時間中位數為 6 小時，其中 66% 在 24 小時內獲得核准。方法說明請見 Mydrop 社群媒體基準。
為什麼一個人就變成瓶頸
一開始通常很合理：資深活動經理會抓錯，所以什麼都送給他看。品牌一多，每則貼文都得經過他的眼睛。他一出差、請假或開會，整個排程就等著，團隊只好排會議追審核。這就是第二個症狀：主管花在討論審核的時間，比做活動還多。
步驟 1：每位審核人都要有備援
做一張表，每個品牌或活動類型一列。
| 品牌 | 審核人 | 備援 | 往上呈報 |
|---|---|---|---|
| 品牌 A | 資深活動經理 | 客戶負責人 | 行銷主管 |
| 品牌 B | 品牌經理 | 資深活動經理 | 行銷主管 |
| 品牌 C（小型） | 客戶負責人 | 名單上任何一位經理 | 不適用 |
備援要是對那個品牌有同等權限的人，不能找更資淺的。請提前把備援加進工具裡的審核人，別等到出事才開權限。
步驟 2：把審核分成兩層
不是每則貼文都需要資深的人看。把它們分開：
- 第一層，資深的人一定要看： 新活動、任何有價格、有宣稱或有具名人物的內容、危機或敏感貼文。
- 第二層，名單上任何審核人都行： 照既定內容計畫走的例行貼文、已核准素材的轉貼、排定的提醒。
以我們的經驗，例行貼文一旦移到第二層，資深審核人的待辦量就會明顯下降，請假卡關的問題也跟著變小。
步驟 3：加上時限，並寫清楚逾時怎麼辦
把規則寫進流程：「審核人在工作天內 24 小時回覆。超過時間，貼文就轉給備援。」
供你參考，在 Mydrop 的資料中，兩邊時間戳都有記錄的客戶審核貼文，從送出到核准的中位數是 6 小時，66% 在 24 小時內完成核准。
也要訂一份註明日期的「請假審核計畫」。任何事先安排好的請假之前，審核人要指定哪一位備援接手，以及哪些排定貼文他已經核准過了。
步驟 4：用貼文留言取代審核會議
開會談審核，代表回饋放錯地方了。把它搬到貼文上：
- 每則貼文一個留言串，貼文、預覽和日期都看得到。
- 審核人說核准，或列出要改的地方，只講一次。
- 真的需要討論的，給 15 分鐘時段，不要開固定會議。
Mydrop 的審核流程會把貼文、留言和簽核放在一起，角色與留言讓你決定每個品牌誰能核准。行事曆則會顯示哪些貼文還在等。
實際運作起來是什麼樣子
資深經理請假一週。品牌 A 的上線貼文，上週五就照請假計畫先核准好了。週二來了一則新的第二層貼文，等了 24 小時，轉給客戶負責人，他十分鐘就核准。品牌 B 有一則第一層貼文，當天就送到具名的備援手上。沒人開會，行事曆也沒動。
步驟 5：每週檢視卡住的貼文
每週一，看看上週等了超過 24 小時的貼文。問一個問題：為什麼？原因幾乎都是那幾個：沒有備援、審核人太多、範圍不清楚，或回饋散在 email 裡。把原因修一次，延誤就不會一再重演。
想更全面了解活動為什麼會卡住，請看多品牌活動上線後為什麼會停擺和審核債盤點。
下一步： 今天就替你最忙的兩個品牌做出備援表，並在下一次請假前，把備援加進審核人。想按品牌設定審核，免費開始用 Mydrop。
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