Bir kıdemli kişi izne çıktığında kampanya lansmanları tıkanıyorsa, sorun o kişide değil. Sorun, onayın tek bir isme bağlı olması, yedeğinin ve süre sınırının olmaması. Çözümün üç parçası var: her onaycı için bir yedek, 24 saatlik yanıt kuralı ve onaycının gerçekte neyi kontrol ettiğine dair kısa ve yazılı bir kapsam.
TLDR: Her marka için onaycıyı, yedeğini ve süre sınırını yaz. Onayları "kıdemli biri görmeli" ve "listede olan herkes onaylayabilir" diye ikiye ayır. Sonra onay toplantılarının yerine gönderinin kendi içindeki onayları koy.
Mydrop verileri, Eylül 2026: Mydrop üzerinde bir müşteri onayından geçen gönderilerde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat oldu ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Yöntem Mydrop sosyal medya kıyaslamaları sayfasında.
Neden tek bir kişi darboğaz olur
Genelde mantıklı bir yerden başlar: kıdemli kampanya yöneticisi hataları yakalar, o yüzden her şey ona gider. Markalar çoğaldıkça her gönderi onun gözünden geçmek zorunda kalır. Yola çıktığında, izne ayrıldığında ya da toplantıda oturduğunda tüm takvim bekler, ekipler de onayları kovalamak için toplantılar kurmaya başlar. İkinci belirti tam da bu: yöneticiler onayları konuşmaya, kampanya kurmaya harcadıklarından daha fazla zaman ayırır.
Adım 1: Her onaycı için bir yedek belirle
Bir tablo yap, her marka ya da kampanya türü için bir satır.
| Marka | Onaycı | Yedek | Üst kademe |
|---|---|---|---|
| Marka A | Kıdemli kampanya yöneticisi | Müşteri sorumlusu | Pazarlama direktörü |
| Marka B | Marka yöneticisi | Kıdemli kampanya yöneticisi | Pazarlama direktörü |
| Marka C (küçük) | Müşteri sorumlusu | Listede olan herhangi bir yönetici | yok |
Yedek, o marka için aynı yetkiye sahip biri olmalı, daha alt kademeden biri değil. Yedeği önceden aracında onaycı olarak ekle, kriz anında erişim vermek zorunda kalma.
Adım 2: Onayları iki kademeye ayır
Her gönderi kıdemli incelemesini hak etmez. Ayır:
- 1. kademe, kıdemli görmeli: yeni kampanyalar, fiyat, iddia ya da ismi geçen bir kişi içeren her şey, kriz ya da hassas gönderiler.
- 2. kademe, listedeki herhangi bir onaycı: üzerinde anlaşılmış içerik planından çıkan rutin gönderiler, onaylanmış varlıkların yeniden paylaşımları, planlanmış hatırlatmalar.
Deneyimimize göre rutin gönderiler 2. kademeye geçtiğinde kıdemli onaycının kuyruğu belirgin şekilde azalıyor, izin sorunu da onunla birlikte küçülüyor.
Adım 3: Bir süre sınırı ve sınırda ne olacağını ekle
Kuralı sürece yaz: "Onaycılar iş günlerinde 24 saat içinde yanıt verir. Sonrasında gönderi yedeğe geçer."
Referans olsun: Mydrop'un iki zaman damgasının da kaydedildiği müşteri onayından geçen gönderi verisinde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat oldu ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı.
Tarihli bir "onay tatil planı" da kur. Planlı her izinden önce onaycı, hangi yedeğin aktif olduğunu ve hangi planlanmış gönderileri zaten onayladığını belirtir.
Adım 4: Onay toplantısının yerine gönderiye yorum koy
Onaylarla ilgili toplantılar, geri bildirimin yanlış yerde durduğunun işaretidir. Onu gönderinin kendisine taşı:
- Her gönderi için tek bir yorum akışı, gönderi, önizleme ve tarih görünür halde.
- Onaycı bir kez "onaylandı" der ya da değişiklikleri listeler.
- Tartışma gerektiren her şey 15 dakikalık bir zaman dilimine girer, sürekli bir toplantıya değil.
Mydrop'un onay akışları gönderiyi, yorumları ve onayı bir arada tutar, roller ve yorumlar ise her marka için kimin onay verebileceğine karar vermeni sağlar. Takvim hangi gönderilerin hâlâ beklediğini gösterir.
O gün işler nasıl yürür
Kıdemli yönetici bir hafta izinde. Marka A lansman gönderileri, tatil planı sayesinde bir önceki cuma zaten onaylanmıştı. Salı günü yeni bir 2. kademe gönderi gelir, 24 saat bekler ve on dakikada onaylayan müşteri sorumlusuna geçer. Marka B için bir 1. kademe gönderi aynı gün belirlenen yedeğe gider. Kimse toplantı çağırmaz, takvim de yerinden kıpırdamaz.
Adım 5: Takılan gönderileri haftalık incele
Her pazartesi, geçen hafta 24 saatten fazla bekleyen gönderilere bak. Tek bir soru sor: neden? Nedenler neredeyse hep aynı birkaç şey: yedek yok, çok fazla onaycı var, kapsam belirsiz ya da geri bildirim e-postada kalmış. Nedeni bir kez çöz, gecikmeler tekrar etmeyi bırakır.
Kampanyaların neden tıkandığına daha geniş bir açıdan bakmak için çok markalı kampanyaların lansmandan sonra neden tıkandığına ve onay borcu denetimine göz at.
Sıradaki adım: bugün en yoğun iki markan için yedek tablosunu kur ve bir sonraki planlı izinden önce yedekleri onaycı olarak ekle. Her marka için onayları ayarlamak üzere Mydrop'u ücretsiz dene.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
