Se o lançamento das campanhas trava sempre que uma pessoa sênior está fora do escritório, o problema não é a pessoa. É que a aprovação depende de um único nome, sem reserva e sem prazo. A solução tem três partes: um reserva definido para cada aprovador, uma regra de resposta em 24 horas e um escopo curto e por escrito do que o aprovador está de fato conferindo.
TLDR: Para cada marca, anote o aprovador, um reserva e um prazo. Divida as aprovações entre "precisa passar por alguém sênior" e "pode ser aprovado por qualquer pessoa da lista". Depois, troque as reuniões de aprovação por aprovações dentro do próprio post.
Dados do Mydrop, setembro de 2026: nos posts que passaram por aprovação de cliente no Mydrop, o tempo mediano da submissão até a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. Metodologia em Mydrop social media benchmarks.
Por que uma pessoa vira o gargalo
Geralmente começa de forma razoável: a pessoa sênior de campanhas pega os erros, então tudo passa por ela. Conforme as marcas se multiplicam, todo post precisa do olhar dela. Quando ela viaja, tira férias ou fica em reuniões, o calendário inteiro espera, e os times reagem marcando reuniões para correr atrás das aprovações. Esse é o segundo sintoma: os gestores passam mais tempo falando sobre aprovações do que construindo campanhas.
Passo 1: Defina um reserva para cada aprovador
Monte uma tabela, uma linha por marca ou tipo de campanha.
| Marca | Aprovador | Reserva | Escalonamento |
|---|---|---|---|
| Marca A | Pessoa sênior de campanhas | Responsável pela conta | Head de marketing |
| Marca B | Brand manager | Pessoa sênior de campanhas | Head de marketing |
| Marca C (pequena) | Responsável pela conta | Qualquer gestor da lista | n/a |
O reserva precisa ter a mesma autoridade para aquela marca, não ser alguém mais júnior. Adicione o reserva como aprovador na sua ferramenta com antecedência, para não precisar liberar acesso no meio de uma crise.
Passo 2: Divida as aprovações em dois níveis
Nem todo post merece revisão sênior. Separe assim:
- Nível 1, o sênior precisa ver: campanhas novas, qualquer coisa com preço, afirmação ou pessoa citada, posts de crise ou sensíveis.
- Nível 2, qualquer aprovador da lista: posts de rotina de um plano de conteúdo combinado, reposts de materiais já aprovados, lembretes agendados.
Na nossa experiência, quando os posts de rotina passam para o nível 2, a fila do aprovador sênior cai bastante, e o problema da ausência encolhe junto.
Passo 3: Adicione um prazo e o que acontece quando ele vence
Coloque a regra no processo: "Os aprovadores respondem em até 24 horas em dias úteis. Depois disso, o post vai para o reserva."
Como referência, nos dados do Mydrop sobre posts que passaram por aprovação de cliente com os dois horários registrados, o tempo mediano entre envio e aprovação foi de 6 horas e 66% foram aprovados em até 24 horas.
Defina também um "plano de férias de aprovação" com data. Antes de qualquer ausência planejada, o aprovador indica qual reserva está ativo e quais posts agendados ele já aprovou.
Passo 4: Troque a reunião de aprovação por comentários no post
Reuniões sobre aprovações são sinal de que o feedback está no lugar errado. Leve para o próprio post:
- Uma thread de comentários por post, com o post, a prévia e a data visíveis.
- O aprovador diz que aprovou ou lista as mudanças, uma vez só.
- O que precisa de discussão ganha um espaço de 15 minutos, não uma reunião fixa.
Os fluxos de aprovação do Mydrop mantêm o post, os comentários e o aval juntos, e os papéis e comentários deixam você decidir quem pode aprovar cada marca. O calendário mostra quais posts ainda estão esperando.
Como fica no dia a dia
A pessoa sênior está fora por uma semana. Os posts de lançamento da Marca A dela já foram aprovados na sexta anterior, usando o plano de férias. Um post novo de nível 2 chega na terça, espera 24 horas e vai para o responsável pela conta, que aprova em dez minutos. Um post de nível 1 da Marca B vai para o reserva definido no mesmo dia. Ninguém marca reunião, e o calendário não trava.
Passo 5: Revise os posts travados toda semana
Toda segunda-feira, olhe os posts que esperaram mais de 24 horas na semana anterior. Faça uma pergunta: por quê? As causas são quase sempre as mesmas poucas: falta de reserva, revisores demais, escopo pouco claro ou feedback por e-mail. Resolva a causa uma vez e os atrasos param de se repetir.
Para uma visão mais ampla de por que as campanhas travam, veja por que campanhas multi-marca travam depois do lançamento e a auditoria de dívida de aprovação.
Próximo passo: monte hoje a tabela de reservas das suas duas marcas mais movimentadas e adicione os reservas como aprovadores antes da próxima ausência planejada. Para configurar aprovações por marca, comece grátis com o Mydrop.
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