Si los lanzamientos de campaña se paran cada vez que alguien con responsabilidad está fuera de la oficina, el problema no es esa persona. Es que la aprobación depende de un solo nombre, sin suplente y sin límite de tiempo. La solución tiene tres partes: un suplente con nombre para cada aprobador, una regla de respuesta de 24 horas y un alcance breve y por escrito de lo que el aprobador revisa de verdad.
TLDR: Para cada marca, apunta el aprobador, un suplente y un límite de tiempo. Divide las aprobaciones en "esto lo tiene que ver alguien con responsabilidad" y "esto lo puede aprobar cualquiera de la lista". Y luego cambia las reuniones de aprobación por aprobaciones dentro del propio post.
Datos de Mydrop, septiembre de 2026: en las publicaciones que pasaron por una aprobación de cliente en Mydrop, la mediana del tiempo desde el envío hasta la aprobación fue de 6 horas, y el 66% se aprobó en menos de 24 horas. Metodología en los benchmarks de redes sociales de Mydrop.
Por qué una sola persona se convierte en el cuello de botella
Normalmente empieza con lógica: el senior de campañas pilla los errores, así que todo pasa por sus ojos. A medida que se suman marcas, cada post necesita su visto bueno. Cuando viaja, coge vacaciones o se pasa el día en reuniones, el calendario entero espera. Y los equipos reaccionan montando reuniones para perseguir aprobaciones. Ese es el segundo síntoma: los managers dedican más tiempo a hablar de aprobaciones que a construir campañas.
Paso 1: Nombra un suplente para cada aprobador
Haz una tabla, una fila por marca o tipo de campaña.
| Marca | Aprobador | Suplente | Escalado |
|---|---|---|---|
| Marca A | Senior de campañas | Responsable de cuenta | Director de marketing |
| Marca B | Brand manager | Senior de campañas | Director de marketing |
| Marca C (pequeña) | Responsable de cuenta | Cualquier manager de la lista | n/a |
El suplente debe tener la misma autoridad para esa marca, no ser alguien más junior. Añade al suplente como aprobador en tu herramienta con antelación, para no tener que dar accesos en plena crisis.
Paso 2: Divide las aprobaciones en dos niveles
No todos los posts merecen una revisión senior. Clasifícalos:
- Nivel 1, lo tiene que ver alguien senior: campañas nuevas, cualquier cosa con un precio, una afirmación o el nombre de una persona, y posts de crisis o sensibles.
- Nivel 2, cualquier aprobador de la lista: posts rutinarios de un plan de contenidos acordado, reposts de piezas ya aprobadas, recordatorios programados.
Por experiencia, en cuanto los posts rutinarios pasan al nivel 2, la cola del aprobador senior baja en picado. Y el problema de las ausencias se encoge con ella.
Paso 3: Añade un límite de tiempo y qué pasa al llegar
Escribe la regla dentro del proceso: "Los aprobadores responden en un plazo de 24 horas en días laborables. Pasado ese plazo, el post pasa al suplente."
Como referencia, en los datos de Mydrop sobre posts que pasaron por una aprobación de cliente con las dos marcas de tiempo registradas, la mediana de tiempo entre el envío y la aprobación fue de 6 horas y el 66% se aprobó en menos de 24 horas.
Define también un "plan de vacaciones de aprobación" con fechas. Antes de cualquier ausencia prevista, el aprobador indica qué suplente queda activo y qué posts programados ya ha aprobado.
Paso 4: Cambia la reunión de aprobación por comentarios en el post
Las reuniones sobre aprobaciones son la señal de que el feedback vive en el sitio equivocado. Llévalo al propio post:
- Un único hilo de comentarios por post, con el post, la vista previa y la fecha a la vista.
- El aprobador dice "aprobado" o enumera los cambios, una sola vez.
- Lo que haya que hablar tiene 15 minutos reservados, no una reunión fija.
Los flujos de aprobación de Mydrop mantienen juntos el post, los comentarios y el visto bueno. Y con roles y comentarios decides quién puede aprobar cada marca. El calendario te muestra qué posts siguen esperando.
Cómo se ve el día a día
El senior de campañas está fuera una semana. Los posts de lanzamiento de su Marca A ya se aprobaron el viernes anterior, con el plan de vacaciones. El martes entra un post nuevo de nivel 2, espera 24 horas y pasa al responsable de cuenta, que lo aprueba en diez minutos. Un post de nivel 1 de la Marca B va al suplente designado ese mismo día. Nadie convoca una reunión y el calendario no se mueve.
Paso 5: Revisa cada semana los posts atascados
Cada lunes, mira los posts que esperaron más de 24 horas la semana anterior. Hazte una pregunta: ¿por qué? Las causas casi siempre son las mismas: no hay suplente, hay demasiados revisores, el alcance no está claro o el feedback llega por email. Arregla la causa una vez y los retrasos dejan de repetirse.
Para ver con más perspectiva por qué se atascan las campañas, echa un ojo a por qué las campañas con varias marcas se atascan tras el lanzamiento y a la auditoría de deuda de aprobaciones.
Siguiente paso: monta hoy la tabla de suplentes para tus dos marcas con más movimiento y añade a los suplentes como aprobadores antes de la próxima ausencia prevista. Para configurar las aprobaciones de cada marca, empieza gratis con Mydrop.
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