Una cadena de aprobación se atasca cuando nadie es responsable de ella y todo el proceso vive en la cabeza de una sola persona. Arréglalo escribiendo la cadena en una tabla (etapa, responsable, suplente, plazo), dándole a la cadena un único responsable y dejando que una herramienta avise a cada revisor cuando le toca. A partir de ahí, nadie tiene que recordar a quién va después ni perseguir a la gente por email y chat.
TLDR: Escribe la cadena como una tabla, pon un responsable para la cadena en sí, fija un plazo de 24 horas por etapa con un suplente que actúe cuando se pase, y elimina cada etapa que no cambiara nada en tus últimos 20 posts. En los datos de Mydrop sobre aprobaciones de clientes, la aprobación media tardó 6 horas, así que un plazo de 24 horas es realista.
Datos de Mydrop, septiembre de 2026: en las publicaciones que pasaron por una aprobación de cliente en Mydrop, la mediana del tiempo desde el envío hasta la aprobación fue de 6 horas, y el 66% se aprobó en menos de 24 horas. Metodología en los benchmarks de redes sociales de Mydrop.
Escribe la cadena en una sola tabla y borra todo lo demás
Si el orden de los revisores no está por escrito, solo existe en la memoria de quien va detrás de la gente. Ponlo en una tabla:
| Etapa | Qué revisa | Responsable | Suplente | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| 1. Revisión del borrador | Texto, etiquetas, enlaces | Responsable de redes | Account manager | 4 horas |
| 2. Revisión de marca | Tono, visuales | Responsable de marca | Responsable de redes | 24 horas |
| 3. Revisión de riesgo | Afirmaciones, legal, precios | Legal o compliance | Responsable de marca | 24 horas |
| 4. Sí definitivo | Adelante o no | Responsable de campaña | Responsable de marca | 24 horas |
La etapa 3 debería aplicarse solo a los posts que hacen afirmaciones. Si todos los posts pasan por legal, legal se convierte en el cuello de botella de posts que nunca lo necesitaron. Echa un vistazo a cómo estructurar los roles de aprobación para decidir quién pinta en cada etapa.
Pon un responsable para la cadena en sí
Cada paso tiene un responsable. La cadena también necesita uno. Es la persona a la que le llega el aviso cuando algo se pasa del plazo y que decide qué pasa después.
Sin este rol, cada retraso se convierte en un favor personal: avisas a alguien, ese alguien avisa a otro y la campaña se va al garete. El responsable de la cadena no es quien más revisiones hace. Es quien tiene potestad para mover un post hacia delante.
Rota el rol cada mes si el equipo es pequeño, para que no se convierta en el segundo trabajo de una sola persona.
Deja que la herramienta diga a quién le toca
Perseguir a la gente es un problema de herramienta. Si los revisores reciben un post por un enlace reenviado o una captura, nada les dice que les toca a ellos y nada le muestra a la siguiente persona que se ha quedado atascado.
En el flujo de aprobación de Mydrop, un post está en un solo sitio con su vista previa, su estado y su hilo de comentarios. Los revisores ven lo que les necesita, y los roles deciden quién puede aprobar y quién solo puede comentar. Cada post muestra su estado, así que ves dónde espera en lugar de ir preguntando por ahí.
Decide qué pasa cuando se pasa un plazo
Un plazo sin consecuencias es una sugerencia. Acordad la regla antes del primer incumplimiento:
- Pasado el plazo: el suplente aprueba, o el post pasa al siguiente hueco libre.
- Tras dos incumplimientos de la misma etapa: el responsable de la cadena revisa por qué y mueve la etapa o a la persona.
- Nunca: dejes un post en revisión sin un nombre al lado.
Elige la regla que encaje con tu riesgo. Un banco puede dejar que el post espere. Una marca de moda puede hacer que apruebe el suplente.
Cuenta las etapas que no cambiaron nada
Abre tus últimos 20 posts. Para cada etapa, cuenta cuántas veces pidió algún cambio quien revisaba. Una etapa que cambió 0 de 20 posts es candidata a eliminarse o a fusionarse con la anterior. Menos etapas significa menos sitios donde atascarse.
Nuestro artículo sobre la deuda de coordinación en las aprobaciones de clientes explica por qué se acumulan las cadenas largas, y qué revisar cuando fallan las cadenas de aprobación es un buen siguiente paso si tu cadena sigue atascándose después de esto.
Siguiente paso: rellena la tabla de arriba para tu campaña más ajetreada hoy mismo y mándasela a cada revisor para que te dé el sí. Si tus revisiones viven en el email y el chat, empieza gratis con Mydrop y pasa una campaña a un único flujo de aprobación.
Reseña en Google
Reseña en Trustpilot
Product Hunt comment
