審核流程會卡住，通常是因為沒人真正在管，整套流程只活在一個人的腦袋裡。解法很簡單：把流程寫成一張表（關卡、審什麼、負責人、備援、期限），指派一個流程負責人，再讓工具主動提醒每位審核者「輪到你了」。 這樣一來，誰都不用再記下一個是誰，也不用在 email 和聊天室裡到處追人。
TLDR： 把流程寫成一張表，為整個流程指定一位負責人，每個關卡設 24 小時期限，並安排一位備援，期限一到就接手；前 20 則貼文裡什麼都沒改變的關卡，全部砍掉。從 Mydrop 的客戶審核數據來看，審核時間中位數是 6 小時，所以 24 小時的期限很合理。
Mydrop 資料，2026 年 9 月： 在 Mydrop 上完成客戶審核的貼文中，從提交到核准的時間中位數為 6 小時，其中 66% 在 24 小時內獲得核准。方法說明請見 Mydrop 社群媒體基準。
把流程寫成一張表，其餘全部刪掉
審核順序如果沒寫下來，就只有那個正在追人的人記得。把它放進一張表：
| 關卡 | 審什麼 | 負責人 | 備援 | 期限 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 草稿檢查 | 文案、標記、連結 | 社群負責人 | 客戶經理 | 4 小時 |
| 2. 品牌檢查 | 語氣、視覺 | 品牌負責人 | 社群負責人 | 24 小時 |
| 3. 風險檢查 | 宣稱、法務、價格 | 法務或合規 | 品牌負責人 | 24 小時 |
| 4. 最終放行 | 過或不過 | 活動負責人 | 品牌負責人 | 24 小時 |
第 3 關只該套用在有做出具體宣稱的貼文上。如果每則貼文都要過法務，法務就會變成那些根本不需要審的貼文的卡點。想知道每道關卡該放誰，請看審核角色怎麼安排才撐得住規模。
為流程本身指定一位負責人
每個步驟都有負責人，整個流程也需要一個。這個人負責在關卡超過期限時收到通知，並決定接下來怎麼辦。
少了這個角色，每次延誤都會變成「賣人情」：你敲一下某人，某人再敲另一個人，活動就這樣一路滑掉。流程負責人不是審最多的人，而是有權讓貼文往下走的人。
團隊小的話，可以每個月輪一次，免得這個角色變成某個人的第二份工作。
讓工具告訴大家輪到誰
追人這件事，其實是工具的問題。如果審核者是靠轉貼連結或截圖拿到貼文，就沒有任何東西告訴他「輪到你了」，也沒東西讓下一個人知道「卡住了」。
在 Mydrop 的審核流程裡，貼文集中在同一個地方，預覽、狀態、留言串全都在。審核者一眼就看到哪些需要自己處理，角色權限則決定誰能核准、誰只能留言。每則貼文都顯示目前狀態，你直接看就知道它卡在哪，不用到處問。
期限到了怎麼辦，先講好
沒有後果的期限，只是建議。第一次有人漏掉之前，先把規則講清楚：
- 超過期限： 由備援核准，或把貼文移到下一個空檔。
- 同一關卡連漏兩次： 流程負責人來了解原因，看是要換關卡還是換人。
- 絕對不要： 讓貼文卡在審核裡，旁邊卻沒有掛名字。
挑一個符合你們風險的規則。銀行可以讓貼文等，時尚品牌可以讓備援直接核准。
數一數哪些關卡什麼都沒改變
打開前 20 則貼文，逐關統計審核者要求修改的次數。20 則裡改了 0 次的關卡，就是可以砍掉、或併進前一關的候選。關卡越少，能卡住的地方就越少。
我們在客戶審核為什麼會累積協調債這篇談過長流程為什麼會愈疊愈多；如果照做之後流程還是卡，可以接著看審核流程出問題時該檢查什麼。
下一步： 拿今天最忙的那個活動，把上面的表填一填，寄給每位審核者請他們回個「可以」。如果你的審核還散落在 email 和聊天室裡，免費開始用 Mydrop，把一個活動搬進單一審核流程。
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