Dívida de aprovação é o tempo que um post passa esperando por uma pessoa em vez de andar. Dá para medir em uma tarde, com cinco perguntas e uma lista dos posts do mês passado.
TLDR: Pegue os posts do mês passado e anote, para cada um, quem segurou, quantas rodadas foram necessárias e quanto tempo ele esperou. Dê uma nota para você mesmo nas cinco perguntas. Corrija primeiro a maior fonte de problema: normalmente é falta de dono claro ou feedback espalhado por vários canais.
Dados do Mydrop, setembro de 2026: nos posts que passaram por aprovação de cliente no Mydrop, o tempo mediano da submissão até a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. Metodologia em Mydrop social media benchmarks.
Cinco perguntas para dar nota ao seu fluxo de aprovação
Para cada pergunta, dê 0 (sem problema), 1 (às vezes) ou 2 (com frequência). Se o total chegar a 6 ou mais, a dívida está atrasando seus lançamentos.
| Pergunta | 0 ponto | 2 pontos |
|---|---|---|
| Todo post tem um aprovador definido? | Sempre | "Quem ver primeiro" |
| O feedback está em um só lugar? | Na ferramenta | E-mail, chat, ligações e comentários |
| Quantas rodadas de revisão tem um post típico? | Uma | Três ou mais |
| Os aprovadores sabem quando um post está esperando? | Eles são avisados | Eles só descobrem quando são cobrados |
| Você consegue ver onde está qualquer post agora? | De relance | Precisa sair perguntando |
Seja honesto na terceira. Três rodadas em uma legenda raramente é sobre a legenda. Normalmente quer dizer que o briefing estava confuso lá no começo.
Transforme a nota em dias perdidos
Pegue os posts do mês passado e marque cada um que esperou mais de 24 horas em qualquer etapa. Multiplique a contagem pela espera média em dias e some as horas que você gastou cobrando. Essa é a sua dívida de aprovação do mês.
Para ter uma ideia do que é normal: nos posts que passaram por uma aprovação de cliente no Mydrop, a mediana de tempo entre envio e aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. Um fluxo que costuma levar dias está perdendo tempo em algum lugar que não é a própria decisão.
Os três padrões por trás da maior parte da dívida
Quase todo fluxo lento vem das mesmas três causas. Encontre sua pior nota e aplique a correção dela.
- Nenhum dono único. Duas pessoas acham que a outra vai aprovar. Correção: um aprovador definido por post, com um substituto para feriados.
- Feedback em cinco lugares. O designer vê o chat, o redator vê o e-mail, ninguém vê a ligação. Correção: todos os comentários ficam no próprio post.
- Rodadas sem fim. O feedback continua chegando porque nada diz que ele precisa parar. Correção: duas rodadas, depois o aprovador decide.
Coloque a decisão dentro do post
Decisões precisam viver dentro do material. Se a aprovação não está ligada ao post, ela não existe.
No Mydrop, você pode definir um aprovador por post, juntar comentários no rascunho e enviar aos clientes externos um link sem login pelo portal do cliente. Quem revisa recebe o post e a pergunta em um só lugar, e você vê o status de cada post no calendário. Para cortar as cobranças, o calendário de lembretes de aprovação mostra quando dar um empurrãozinho.
Faça a auditoria antes de sexta
Abra o calendário do mês passado, liste os 10 posts que andaram mais devagar e responda às cinco perguntas para cada um. Escreva a maior causa em um post-it e corrija só ela neste mês. No mês que vem, faça a auditoria de novo e compare a nota.
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