Долг по согласованию это время, которое пост проводит в ожидании человека, а не в движении. Его можно посчитать за один день: задайте пять вопросов и возьмите список постов за прошлый месяц.
Коротко: поднимите посты за прошлый месяц и отметьте по каждому: кто его держал, сколько кругов правок он прошёл и сколько ждал. Оцените себя по пяти вопросам. Начните с самой большой проблемы: обычно это размытая ответственность или правки, разбросанные по разным каналам.
Данные Mydrop, сентябрь 2026: по постам, прошедшим согласование с клиентом в Mydrop, медианное время от отправки до утверждения составило 6 часов, а 66% были утверждены в течение 24 часов. Методология — в бенчмарках Mydrop для соцсетей.
Пять вопросов, чтобы оценить процесс согласования
По каждому вопросу ставьте себе 0 (проблемы нет), 1 (иногда бывает) или 2 (часто). Если в сумме 6 и больше, долги тормозят ваши запуски.
| Вопрос | 0 баллов | 2 балла |
|---|---|---|
| У каждого поста есть один назначенный утверждающий? | Всегда | «Кто первый увидит» |
| Правки собраны в одном месте? | В инструменте | Почта, чат, звонки и комментарии |
| Сколько кругов правок проходит типичный пост? | Один | Три и больше |
| Утверждающие знают, что пост их ждёт? | Им сообщают | Они узнают, когда их начинают догонять |
| Видно ли, на каком этапе любой пост прямо сейчас? | Сразу, одним взглядом | Приходится спрашивать по кругу |
Будьте честны с третьим вопросом. Три круга правок в подписи к посту редко связаны с самой подписью. Обычно это значит, что бриф на старте был непонятным.
Переведите оценку в потерянные дни
Возьмите посты за прошлый месяц и отметьте те, что на любом этапе ждали больше 24 часов. Умножьте их число на среднее ожидание в днях, затем прибавьте часы, которые вы потратили на напоминания. Это ваш долг по согласованию за месяц.
Чтобы понять, как выглядит норма: на постах, которые проходили согласование с клиентом в Mydrop, медианное время от отправки до утверждения составило 6 часов, а 66% утвердили в течение 24 часов. Если процесс регулярно растягивается на дни, время теряется где-то не в самом решении.
Три схемы, из которых растёт почти весь долг
Большинство медленных процессов сводятся к трём причинам. Найдите свою худшую оценку и её решение.
- Нет одного ответственного. Двое думают, что утвердит другой. Решение: один назначенный утверждающий на пост, плюс запасной на время отпусков.
- Правки в пяти местах. Дизайнер видит чат, автор видит почту, а звонок не видит никто. Решение: все комментарии живут прямо на посте.
- Бесконечные круги. Правки идут и идут, потому что ничто не говорит им остановиться. Решение: два круга, дальше решает утверждающий.
Перенесите решение внутрь поста
Решения должны жить внутри самого объекта. Если утверждение не привязано к посту, его как будто нет.
В Mydrop можно назначить утверждающего на каждый пост, собирать комментарии к черновику и отправлять внешним клиентам ссылку без входа через портал для клиентов. Проверяющие получают пост и вопрос в одном месте, а вы видите статус каждого поста в календаре. Чтобы меньше догонять, загляните в расписание напоминаний о согласовании: там видно, когда пора подтолкнуть.
Проведите аудит до пятницы
Откройте календарь за прошлый месяц, выпишите 10 самых медленных постов и ответьте на пять вопросов по каждому. Напишите главную причину на стикере и в этом месяце исправьте только её. В следующем месяце проведите аудит снова и сравните оценку.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
