Onay borcu, bir gönderinin hareket etmek yerine bir kişiyi bekleyerek geçirdiği zamandır. Bir öğleden sonrada, beş soru ve geçen ayın gönderilerinden oluşan bir listeyle ölçebilirsin.
Özet: Geçen ayın gönderilerini çıkar ve her biri için kimin tuttuğunu, kaç tur sürdüğünü ve ne kadar beklediğini not et. Beş soruyla kendini puanla. Önce en büyük tek kaynağı düzelt: genellikle belirsiz sahiplik ya da kanallara dağılmış geri bildirimler.
Mydrop verileri, Eylül 2026: Mydrop üzerinde bir müşteri onayından geçen gönderilerde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat oldu ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Yöntem Mydrop sosyal medya kıyaslamaları sayfasında.
Onay akışını puanlamak için beş soru
Her soru için kendine 0 (sorun yok), 1 (bazen) ya da 2 (sık sık) ver. Toplam 6 veya üzeriyse borç lansmanlarını yavaşlatıyor demektir.
| Soru | 0 puan | 2 puan |
|---|---|---|
| Her gönderinin adı belli tek bir onaylayanı var mı? | Her zaman | "İlk gören" |
| Geri bildirim tek yerde mi? | Araçta | E-posta, sohbet, telefon ve yorumlar |
| Tipik bir gönderide kaç revizyon turu oluyor? | Bir | Üç ya da daha fazla |
| Onaylayanlar bir gönderinin beklediğini biliyor mu? | Kendilerine söyleniyor | Kovalanınca öğreniyorlar |
| Herhangi bir gönderinin şu an nerede olduğunu görebiliyor musun? | Tek bakışta | Etrafa sormam gerekiyor |
Üçüncüsünde dürüst ol. Bir açıklamada üç tur, nadiren açıklamayla ilgilidir. Genellikle brief'in başta belirsiz olduğu anlamına gelir.
Puanı kaybedilen güne çevir
Geçen ayın gönderilerini al ve herhangi bir adımda 24 saatten fazla bekleyenleri işaretle. Sayıyı ortalama bekleme günüyle çarp, sonra peşine düşmek için harcadığın saatleri ekle. Bu, aylık onay borcun.
Normalin neye benzediğine dair bir fikir için: Mydrop'ta müşteri onayından geçen gönderilerde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Düzenli olarak günler süren bir akış, zamanı kararın kendisinden başka bir yerde kaybediyor demektir.
Borcun arkasındaki üç kalıp
Yavaş akışların çoğu aynı üç nedenden çıkar. En kötü puanını çözümüyle eşleştir.
- Tek sahip yok. İki kişi de diğerinin onaylayacağını varsayar. Çözüm: her gönderi için tek bir onaylayan ve tatiller için bir yedek.
- Geri bildirim beş yerde. Tasarımcı sohbeti görür, yazar e-postayı görür, telefonu kimse görmez. Çözüm: tüm yorumlar gönderinin kendisinde yaşasın.
- Sınırsız turlar. Geri bildirim gelmeye devam eder çünkü durması gerektiğini söyleyen bir şey yoktur. Çözüm: iki tur, sonra onaylayan karar verir.
Kararı gönderinin içine koy
Kararlar işin içinde yaşamalı. Onay gönderiye bağlı değilse, yok demektir.
Mydrop'ta her gönderi için bir onaylayan atayabilir, taslak üzerinde yorumları toplayabilir ve dış müşterilere müşteri portalı üzerinden giriş gerektirmeyen bir link gönderebilirsin. İnceleyenler gönderiyi ve soruyu tek yerde alır, sen de her gönderinin durumunu takvimde görürsün. Kovalamayı azaltmak için onay hatırlatma planı ne zaman dürtmen gerektiğini gösterir.
Denetimi cumaadan önce yap
Geçen ayın takvimini aç, en yavaş ilerleyen 10 gönderiyi listele ve her biri için beş soruyu yanıtla. En büyük nedeni bir yapışkan nota yaz ve bu ay sadece onu düzelt. Gelecek ay denetimi tekrar yap ve puanı karşılaştır.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
