Календарь контента для нескольких брендов и регионов: как всё настроить

Хороший календарь контента для нескольких брендов устроен просто: у каждого бренда свой календарь, сверху один общий вид, а в каждом посте одни и те же пять полей. С такой структурой локальные команды работают быстро, а центральная команда видит все даты, ответственных и статусы согласования в одном месте.

Коротко: дайте каждому бренду свой календарь, добавьте общий сводный вид и требуйте пять полей в каждом посте: бренд, регион, платформа, ответственный, статус. Разложите посты по трём уровням согласования в зависимости от риска. Раз в неделю 20 минут смотрите сводный вид.

Почему один большой общий календарь ломается уже на четырёх брендах

Один общий календарь работает, пока брендов примерно четыре. Дальше всё идёт не так по трём причинам. Посты разных брендов теряются друг под другом. Никто не отличит черновик от согласованного поста. И в итоге остаётся один человек, который единственный помнит, какая кампания к чему относится.

Дело не в том, чтобы найти таблицу получше. Дело в том, чтобы разделить где идёт работа (по брендам) и где её проверяют (сводный вид).

Пять полей, которые нужны каждому посту

Если в посте нет хотя бы одного из них, он не должен уходить в статус «запланирован»:

Поле	Зачем оно нужно
Бренд	Не даёт опубликовать не в тот профиль
Регион и язык	Позволяет локальным командам отфильтровать свои задачи
Платформа	У каждой платформы свои лимиты и форматы
Ответственный	Один конкретный человек, а не команда
Статус	Черновик, на проверке, согласован, запланирован

Добавляйте шестое поле, только когда вас к этому вынудит реальный провал. Каждое лишнее поле тормозит того, кто его заполняет.

Три уровня согласования по степени риска

Большинство команд гоняет всё через одних и тех же проверяющих, а потом удивляется, почему в неделю запуска всё встаёт. Сортируйте по риску.

• Зелёный уровень: рутинные посты по согласованным шаблонам. Локальный ответственный публикует без проверки.
• Жёлтый уровень: новые офферы, новый креатив, любое утверждение с цифрой. Один проверяющий, обычно лид бренда.
• Красный уровень: регулируемые темы, юридические заявления, ответы в кризисных ситуациях. Лид бренда плюс юристы, и ничего не планируется, пока оба не скажут «да».

Запишите правило одним абзацем и закрепите его в календаре. По данным Mydrop о согласованиях у клиентов медианное время от отправки до согласования составило 6 часов, а 66% постов согласовали в течение 24 часов. Быстрые согласования — это норма, когда проверяющий видит пост в контексте и понимает, что от него требуется.

Разделите глобальный и локальный блоки

Регионам нужны два вида дат:

1. Глобальные даты: запуски продуктов и важные моменты бренда, которые должен провести каждый рынок. За них отвечает центральная команда, а на местах их переводят и адаптируют.
2. Локальные даты: праздники, местные события, офферы под конкретный рынок. За них полностью отвечает регион.

Раскрасьте эти два блока по-разному. Когда локальный ответственный открывает календарь, первое, что он должен увидеть, это какие глобальные посты нужно поддержать на этой неделе, а второе — своё собственное пространство.

Дайте каждому бренду Workspace и привяжите уровни к согласованиям

У каждого бренда свой Workspace со своим календарём, а сводный вид показывает все бренды сразу. Роли решают, кто может редактировать, кто только комментировать, а кто публиковать. Процессы согласования напрямую ложатся на три уровня: зелёные посты идут без проверки, жёлтые к одному согласующему, красные к двум. Комментарии остаются при посте, так что проверяющие не отвечают в чате, который потом никто не найдёт. Предпросмотр поста показывает, как он будет выглядеть на каждой платформе, ещё до того, как кто-то его согласует.

Можно настроить и так, что локальный представитель создаёт черновик и планирует публикацию, но не публикует без согласования. Это хорошо подходит агентствам и франшизам. О структуре читайте в разделе Workspaces.

Проводите еженедельный разбор на 20 минут

Раз в неделю центральный лид открывает сводный вид и проверяет три вещи:

• Пробелы: есть ли бренд, у которого на ближайшие семь дней запланировано меньше трёх постов.
• Пересечения: не публикуют ли два бренда про одну и ту же тему в один час в одном регионе.
• Застрявшие посты: всё, что висит на проверке больше 24 часов.

Это и есть вся встреча. Если пост застрял, лид пишет проверяющему в комментариях к посту, а не в отдельный чат.

Соберите календарь первого бренда прямо сегодня

Возьмите самый активный бренд, создайте его календарь с пятью полями и разложите посты на следующую неделю по трём уровням. Когда всё заработает, перенесите настройку на следующий бренд. На первый бренд уйдёт один вечер, а остальные подтянутся за минуты. Настроить всё можно в бесплатном аккаунте Mydrop.