O melhor calendário de social media multi-marca é um calendário por marca, com uma visão combinada única por cima e os mesmos cinco campos em todo post. Essa estrutura deixa os times locais livres para acelerar enquanto o time central continua vendo cada data, responsável e status de aprovação num só lugar.
TLDR: Dê a cada marca o seu próprio calendário, adicione uma visão combinada compartilhada e exija cinco campos em todo post: marca, região, plataforma, responsável, status. Separe os posts em três faixas de aprovação por risco. Revise a visão combinada por 20 minutos toda semana.
Por que um único calendário compartilhado quebra depois de quatro marcas
Um calendário compartilhado único funciona até você ter umas quatro marcas. Depois disso, três coisas dão errado. Posts de marcas diferentes se enterram uns aos outros. Ninguém consegue distinguir um rascunho de um post aprovado. E uma pessoa acaba sendo a única que lembra qual campanha pertence a onde.
A solução não é uma planilha melhor. A solução é separar onde o trabalho acontece (por marca) de onde o trabalho é conferido (a visão combinada).
Os cinco campos que todo post precisa ter
Se faltar qualquer um deles, o post não deveria conseguir ir para "agendado":
| Campo | Por que importa |
|---|---|
| Marca | Evita publicar no perfil errado |
| Região e idioma | Deixa os times locais filtrarem o próprio trabalho |
| Plataforma | Cada plataforma tem seus limites e formatos |
| Responsável | Uma pessoa com nome, não um time |
| Status | Rascunho, em revisão, aprovado, agendado |
Só adicione um sexto campo quando um problema real te obrigar. Cada campo a mais atrasa quem preenche.
Três faixas de aprovação, separadas por risco
A maioria dos times manda tudo pelos mesmos revisores e depois não entende por que a semana de lançamento trava. Separe por risco.
- Faixa verde: posts de rotina com templates já aprovados. O responsável local publica sem revisão.
- Faixa amarela: novas ofertas, criativos novos, qualquer afirmação com número. Um revisor, geralmente o líder da marca.
- Faixa vermelha: temas regulados, alegações legais, respostas de crise. Líder da marca mais jurídico, e nada é agendado até os dois dizerem sim.
Escreva a regra em um parágrafo e fixe no calendário. Nos dados do Mydrop sobre aprovações de clientes, o tempo mediano do envio até a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. Aprovação rápida é o normal quando o revisor vê o post no contexto e sabe o que está sendo pedido.
Separe a faixa global da faixa local
As regiões precisam de dois tipos de data:
- Datas globais: lançamentos de produto e momentos de marca que todo mercado precisa rodar. Comandadas pelo time central, traduzidas e adaptadas localmente.
- Datas locais: feriados, eventos locais, ofertas específicas do mercado. Comandadas inteiramente pela região.
Pinte as duas faixas com cores diferentes. Quando um responsável local abre o calendário, a primeira coisa que ele deve ver é quais posts globais precisa apoiar nesta semana, e a segunda é o espaço dele.
Dê a cada marca um Workspace e conecte as faixas às aprovações
Cada marca ganha o seu próprio Workspace com o seu próprio calendário, e a visão combinada mostra todas as marcas de uma vez. As funções definem quem pode editar, quem só pode comentar e quem pode publicar. Os fluxos de aprovação se encaixam direto nas três faixas: posts verdes pulam a revisão, os amarelos vão para um aprovador, os vermelhos vão para dois. Os comentários ficam presos ao post, então os revisores não respondem num chat que ninguém acha depois. As prévias mostram como o post vai aparecer em cada plataforma antes de alguém aprovar.
Você também pode configurar para que um representante local crie e agende, mas não publique sem aprovação, o que cai bem para agências e modelos de franquia. Veja Workspaces para entender a estrutura.
Faça uma revisão semanal de 20 minutos
Uma vez por semana, o líder central abre a visão combinada e confere três coisas:
- Lacunas: qualquer marca com menos de três posts agendados para os próximos sete dias.
- Colisões: duas marcas falando do mesmo tema na mesma hora e na mesma região.
- Posts travados: qualquer coisa em revisão há mais de 24 horas.
Essa é a reunião inteira. Se um post está travado, o líder chama o revisor nos comentários do post, não num chat separado.
Monte o calendário da sua primeira marca hoje
Escolha a sua marca mais ativa, crie o calendário dela com os cinco campos e separe os posts da próxima semana nas três faixas. Quando isso funcionar, copie a estrutura para a próxima marca. Começar com uma marca leva uma tarde, e as outras seguem em minutos. Você monta tudo numa conta Mydrop gratuita.
Avaliação do Google
Avaliação no Trustpilot
Product Hunt comment
