Para comparar métricas sociais entre marcas, divida o número de cada post pela mediana da mesma conta, plataforma e formato nos últimos 90 a 180 dias. O resultado é um índice em que 1,00 significa um post típico daquela marca. Assim, uma marca pequena e uma gigante podem dividir a mesma tabela sem que uma delas pareça sempre a vencedora.
TLDR: Taxas de engajamento brutas punem contas grandes e bajulam as pequenas. Indexe cada post pela mediana da própria conta, mantenha plataformas e formatos separados e reporte a fatia de posts acima de 1,00 por marca. O Mydrop usa esse método nos mais de 55.000 posts que gerencia.
Por que os números brutos enganam
A taxa de engajamento varia com o tamanho da audiência e o ritmo de postagem, não só com a qualidade. Nos dados do Mydrop de setembro de 2026, contas que postavam menos de uma vez por semana tinham taxa de engajamento mediana de 7,03%, as que postavam de 1 a 3 vezes por semana 3,08%, e as que postavam 7 ou mais vezes 0,68%. É uma correlação, não uma causa, mas significa que uma marca pequena e tranquila vai superar uma marca grande e ativa na taxa bruta todo mês.
As plataformas também diferem. O post mediano rende cerca de 3,1% no Instagram e 1,1% no Facebook, então tirar a média dos dois gera um número que não descreve nenhum deles.
As cinco regras do índice
- Só a mesma plataforma. Nunca divida um post do Instagram pela mediana do Facebook.
- O mesmo formato. Nos nossos dados, carrosséis indexaram em 1,10, posts de texto em 1,04, fotos em 1,00 e vídeos em 0,99, então os formatos puxam a mediana para cima e para baixo.
- Use a mediana, não a média. Um post viral arrasta a média para cima por meses.
- Janela móvel de 90 a 180 dias. Curta o bastante para acompanhar a marca, longa o bastante para suavizar uma semana ruim.
- Pelo menos 20 posts na base. Com menos, marque o índice como de baixa confiança.
Duas marcas, um placar
Pegue duas marcas inventadas para ver o efeito. A marca A tem 200.000 seguidores e taxa de engajamento mediana de 0,9%. A marca B tem 3.000 seguidores e mediana de 6,0%. Neste mês, o melhor post da A chegou a 1,3% e o melhor da B a 7,2%.
| Taxa mediana | Melhor post | Ranking bruto | Índice | |
|---|---|---|---|---|
| Marca A | 0,9% | 1,3% | 2º | 1,44 |
| Marca B | 6,0% | 7,2% | 1º | 1,20 |
Nos números brutos, a B ganha de longe. No índice, o melhor post da A superou o normal dela em 44% e o da B em 20%. O índice responde à pergunta que você realmente quer saber: qual time está evoluindo?
O que colocar no relatório entre marcas
Fique em três colunas por marca:
- Índice mediano dos últimos 30 dias (deve rondar 1,00, e ficar acima depois de um bom mês).
- Fatia de posts acima de 1,00. Metade é normal. 65% significa que o time achou algo.
- Posts publicados vs planejados. Uma marca pode parecer ótima porque postou duas vezes.
Deixe as taxas brutas no relatório de cada marca, onde o tamanho da audiência faz sentido. A visão entre marcas serve para saber quem precisa de ajuda neste mês, não quem é maior.
Monte numa planilha primeiro, automatize depois de 15 marcas
Dá para montar isso numa planilha com uma aba por conta, e muitos times fazem assim. O problema aparece quando você chega a 15 ou 20 marcas, porque as bases precisam ser atualizadas todo mês. O benchmark multi-perfil e a visão de performance do Mydrop calculam cada post pela mediana da própria conta automaticamente, e os relatórios white-label colocam o resultado num PDF pronto para o cliente.
Trate lançamentos, crises e contas novas como exceções
Uma base assume um período normal. Quando uma marca tem lançamento de produto, um post viral ou um mês parado, marque essas semanas e exclua da mediana, senão o índice vai parecer errado pelos três meses seguintes. Para uma conta nova com menos de 20 posts, reporte os números brutos com um rótulo de "base em construção" e não a ranqueie contra as outras.
Não use o índice para comparar pessoas. O contexto da marca (um mês de lançamento, uma crise, um feriado) mexe na mediana, então adicione uma coluna de observações e leia o número com a história ao lado.
Próximo passo: escolha suas três marcas mais movimentadas, puxe 90 dias de posts para uma planilha, calcule a mediana de cada marca e indexe os posts do mês passado. Em dez minutos, você vai saber se o seu ranking atual era real.
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