Mailchimpのメールが迷惑メールに入ってしまう主な原因は、送信ドメインが認証されていないことです。Gmail、Yahoo、Outlookは、そのメールが本当にFrom行のドメインから送られたものかをチェックします。皆さんのDKIMとDMARCレコードがないと、このチェックに通れません。ニュースレターは良くて「プロモーション」、最悪の場合は迷惑メールに振り分けられてしまいます。
解決策はおよそ15分で終わります。 Mailchimpで「アカウントと請求」から「ドメイン」を開き、「認証を開始」をクリック。あとはドメインプロバイダーでCNAMEレコード2件とTXTレコード1件を追加するだけです。
TLDR： Mailchimpで送信ドメインを認証し（DKIM CNAMEレコード2件＋DMARC TXTレコード1件）、そのドメインのアドレスから送信しましょう。Gmailからの送信はNGです。さらに、一度も開封しない連絡先を整理すれば、Mailchimpの迷惑メール問題はほとんど解決します。
GmailとYahooがMailchimpのメールを迷惑メールに振り分ける理由
2024年2月以降、GmailとYahooは送信者に身元の証明を求めています。2025年にはOutlookも一括送信者に対して同じルールを導入しました。その証明となるのが、皆さんのドメインに設定する3つのDNSレコードです。
- SPF：どのサーバーが皆さんのドメインのメールを送信できるかを示します。
- DKIM：各メールに署名を付け、皆さんのドメインがその送信を承認したことを証明します。
- DMARC：最初の2つが失敗したときの受信側の対応を指示し、From行のドメインと一致しているかを確認します。
[email protected]から送信するときにMailchimpで認証していないと、Mailchimpは自分自身のドメインでメールに署名します。皆さんのドメインではありません。From行はyourbrand.com、署名はMailchimp。DMARCはこの不一致を検知して失敗と判定します。Gmailはそれを「本当に本人ではないかも」と受け取り、それに応じて振り分けるのです。
これが最もよくある原因です。私たちも実際に経験しました。認証していないドメインからMailchimpで送ったニュースレターは、Gmailの迷惑メールフォルダーに直行。一方、同じメールを認証済みドメインから送ると、受信トレイに届きました。
Mailchimpでドメインを認証する方法（ステップ別）
まず、皆さんのドメインのDNS設定にアクセスできる必要があります（GoDaddy、Cloudflare、Namecheap、Squarespace、またはWebホストなど）。準備ができたら次のとおりです。
- 「ドメイン」を開く。 プロフィールアイコンをクリックし、「アカウントと請求」（他の人のアカウントの管理者の場合は**「アカウント」）を選び、「ドメイン」**タブを開きます。
- ドメインを確認する。 一覧になければ追加し、そのドメインのメールアドレスを入力して、Mailchimpから届く確認リンクをクリックします。
- 「認証を開始」をクリックし、確認済みドメインの横にあるボタンからDNSプロバイダーを選びます。
- Mailchimpに任せるか、手動で設定する。 おすすめの方法（Entri）なら、DNSプロバイダーにログインすればMailchimpがレコードを作成します。手動の場合は、自分でコピーして設定します。
- レコードを追加する（手動の場合）：
| レコード | 種類 | ホスト / 名前 | 役割 |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | Mailchimpに表示される値（CNAME 1） | 皆さんのドメインでメールに署名 |
| DKIM 2 | CNAME | Mailchimpに表示される値（CNAME 2） | 予備の署名キー |
| DMARC | TXT | _dmarc |
失敗時の扱いを受信側に指示 |
- 待ってから確認する。 ほとんどのレコードは数分で反映されます。Mailchimpでは最大48時間かかる場合があるとされ、完了するとメールで通知が届きます。その後、ドメインに緑色で**「認証済み」**と表示されます。
値はMailchimpの画面に表示されるものを正確にコピーしてください。値はアカウントごとに異なります。
MailchimpにSPFは必要？
いいえ。 Mailchimpは、SPFのincludeをレコードに追加する必要はなく、DMARCのアラインメントも得られないと明言しています。Mailchimpは独自のバウンスアドレスで送信するため、SPFは皆さんのドメインではなくMailchimpのドメインをチェックします。From行と一致するのはDKIMです。
通常のメールボックス用にすでに設定しているSPFレコードはそのまま残してください。includeを余分に積み重ねるのはNGです。SPFはDNSルックアップが10回を超えると機能しなくなります。
DMARCレコードはまず慎重に
ドメインにまだDMARCレコードがない場合は、監視のみの設定から始めましょう。
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
p=noneは「監視のみ、ブロックしない」という意味です。メールを送信するすべてのツールが認証されているかを確認する間も、何も壊れません。- 数週間クリーンなレポートが続いたら
p=quarantineへ。なりすまし対策を完全にしたいならp=rejectに進みましょう。
すでにDMARCレコードがある場合は、2つ目を追加しないでください。_dmarcのTXTレコードはドメインごとに1つです。2つあると両方とも無視されます。
GmailやYahooのアドレスからは絶対に送らない
Mailchimpが認証できるのは、皆さんが所有するドメインだけです。[email protected]からニュースレターを送ると、メールはGmailから来たと主張しているのに、実際にはMailchimpのサーバーが送信していることになります。受信側はこれを不審だと判断します。
ご自身のドメインのアドレスを使いましょう。 たとえば[email protected]です。
認証してもまだ迷惑メールに入る？ 5つのポイントをチェック
認証は玄関のドアを開けるようなものです。中に入れるかどうかは、次の項目で決まります。
- リストの品質。 購入したリストや、何年も前に登録して一度も開封しない連絡先は、迷惑メールへの最短ルートです。6〜12か月間開封がない人はアーカイブしましょう。
- 苦情率。 Gmailは迷惑メールの苦情が0.3%未満、理想的には0.1%未満であることを求めています。配信停止リンクは見つけやすくしましょう。隠すと「迷惑メールを報告」のクリックにつながります。
- 画像だけのメール。 テキストなしの大きな画像1枚はチラシのように見えます。本文には実際のテキストを入れましょう。
- リンク短縮サービス。 bit.lyなどのリンクはスパマーと評判を共有してしまいます。フルのリンクを使いましょう。
- 突然の送信量の急増。 一晩で200人から20,000人に増えると、アカウントが乗っ取られたように見えます。送信量は少しずつ増やしましょう。
テストするには、自分自身の新しいGmailとOutlookのアドレスにキャンペーンを送り、どこに届くか確認します。Gmailの「元のメールを表示」でDKIM: PASSとDMARC: PASSが表示されていれば、解決策はうまくいっています。
送信前に気づこう：Mydropの送信者警告
この問題の厄介なところは、メールを送ってしまってからしか気づけないことです。Mydropなら、その前にチェックできます。
Mydropでニュースレターを書き、Mailchimp連携を通して送信するとき、Mydropは送信者のドメインが認証されているかをMailchimpに確認します。認証されていない場合は、スケジュールを設定する前にエディターに警告が表示され、各送信前に実行されるチェックでも再び警告が出ます。DNSを一度直せば警告は消え、それ以降のニュースレターはすべて皆さんのドメインで署名されて送信されます。
メールはソーシャル投稿と同じカレンダーに並び、クライアントワークの場合は送信前にクライアント承認も設定できます。ニュースレターがその週の投稿のまとめなら、ソーシャル投稿を週次ニュースレターに変えるガイドでテンプレートを紹介しています。
次のステップ
Mailchimpを開き、「アカウントと請求」から「ドメイン」へ進み、送信ドメインを確認しましょう。**「認証済み」**と表示されていなければ、今日中にCNAMEレコード2件とDMARCレコードを追加してください。そして次のキャンペーンを自分自身のGmailに送り、DMARC: PASSを確認しましょう。
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