Mailchimpin sähköpostisi menevät roskapostiin pääasiassa siksi, että lähettävää verkkotunnustasi ei ole todennettu. Gmail, Yahoo ja Outlook tarkistavat, että sähköposti tulee oikeasti Lähettäjä-rivin verkkotunnuksesta. Ilman omia DKIM- ja DMARC-tietueitasi tarkistus epäonnistuu, ja uutiskirjeesi päätyy parhaimmillaan Promotions-kansioon, pahimmillaan roskapostiin.
Korjaus vie noin 15 minuuttia: avaa Mailchimpissä Account & billing, siirry kohtaan Domains, napsauta Start authentication ja lisää verkkotunnuksesi tarjoajalla 2 CNAME-tietuetta ja 1 TXT-tietue.
TLDR: Todennä verkkotunnuksesi Mailchimpissä (2 DKIM CNAME -tietuetta + 1 DMARC TXT -tietue), lähetä osoitteesta kyseisellä verkkotunnuksella, älä koskaan Gmailista, ja siivoa pois kontaktit, jotka eivät koskaan avaa viestejäsi. Sillä korjaantuvat useimmat Mailchimpin roskapostiongelmat.
Miksi Gmail ja Yahoo lähettävät Mailchimp-sähköpostisi roskapostiin
Helmikuusta 2024 lähtien Gmail ja Yahoo ovat vaatineet lähettäjiä todistamaan, keitä he ovat. Outlook seurasi perässä vuonna 2025 joukkolähettäjien osalta. Todisteena on kolme DNS-tietuetta verkkotunnuksellasi:
- SPF kertoo, mitkä palvelimet saavat lähettää postia verkkotunnuksellasi.
- DKIM lisää jokaiseen sähköpostiin allekirjoituksen, joka todistaa, että verkkotunnuksesi hyväksyi viestin.
- DMARC kertoo vastaanottajille, mitä tehdä, kun kaksi ensimmäistä epäonnistuvat, ja tarkistaa, että ne täsmäävät Lähettäjä-rivin verkkotunnukseen.
Kun lähetät osoitteesta [email protected] todentamatta verkkotunnusta Mailchimpissä, Mailchimp allekirjoittaa viestin omalla verkkotunnuksellaan, ei sinun. Lähettäjä-rivillä lukee yourbrand.com, allekirjoituksessa Mailchimp. DMARC huomaa ristiriidan ja epäonnistuu. Gmail tulkitsee sen niin, että "ei ehkä oikeasti heiltä", ja toimii sen mukaan.
Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy. Näimme sen itse: Mailchimpin kautta todentamattomasta verkkotunnuksesta lähetetty uutiskirje meni suoraan Gmailin roskapostikansioon, kun taas sama viesti todennetusta verkkotunnuksesta päätyi saapuneisiin.
Näin todennat verkkotunnuksesi Mailchimpissä (askel askeleelta)
Tarvitset pääsyn verkkotunnuksesi DNS-asetuksiin (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace tai verkkopalveluntarjoajasi). Sitten:
- Avaa Domains. Napsauta profiilikuvaketta, valitse Account & billing (tai Account, jos olet toisen tilin ylläpitäjä) ja sitten Domains-välilehti.
- Vahvista verkkotunnus. Jos se ei ole listalla, lisää se, syötä kyseisellä verkkotunnuksella oleva sähköpostiosoite ja napsauta vahvistuslinkkiä, jonka Mailchimp lähettää.
- Napsauta Start authentication vahvistetun verkkotunnuksen vieressä ja valitse DNS-palveluntarjoajasi.
- Anna Mailchimpin hoitaa se tai tee se käsin. Suositellussa vaihtoehdossa (Entri) kirjaudut sisään DNS-palveluntarjoajallesi ja Mailchimp luo tietueet. Käsin kopioit ne itse.
- Lisää tietueet (manuaalinen reitti):
| Tietue | Tyyppi | Host / Name | Mitä se tekee |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | Näkyy Mailchimpissä (CNAME 1) | Allekirjoittaa sähköpostisi verkkotunnuksellasi |
| DKIM 2 | CNAME | Näkyy Mailchimpissä (CNAME 2) | Varalla oleva allekirjoitusavain |
| DMARC | TXT | _dmarc |
Kertoo vastaanottajille, miten epäonnistumisiin suhtaudutaan |
- Odota ja tarkista. Useimmat tietueet toimivat minuuteissa. Mailchimpin mukaan siihen voi mennä jopa 48 tuntia, ja se lähettää sinulle sähköpostia, kun homma on valmis. Sen jälkeen verkkotunnuksen kohdalla lukee vihreänä Authenticated.
Kopioi tarkat arvot Mailchimp-näytöltäsi. Ne ovat tilikohtaisia.
Tarvitsetko SPF:n Mailchimpia varten?
Et. Mailchimp toteaa, että sen SPF-includen lisääminen tietueeseesi ei ole tarpeen eikä anna DMARC-yhdenmukaisuutta. Mailchimp lähettää omalla paluuosoitteellaan, joten SPF tarkistaa Mailchimpin verkkotunnuksen, ei sinun. DKIM on se, mikä täsmää Lähettäjä-rivisi kanssa.
Pidä se SPF-tietue, joka sinulla jo on tavallista postilaatikkoasi varten. Älä lisää ylimääräisiä includeja: SPF hajoaa yli 10 DNS-kyselystä.
DMARC-tietueesi: aloita lempeästi
Jos verkkotunnuksellasi ei ole vielä DMARC-tietuetta, aloita pelkällä seurannalla:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
p=nonetarkoittaa "seuraa, älä estä". Mikään ei hajoa, kun tarkistat, että jokainen sinulle postia lähettävä työkalu on todennettu.- Kun raportit ovat pysyneet puhtaina muutaman viikon, siirry asetukseen
p=quarantineja sitten asetukseenp=reject, jos haluat täyden suojan huijausyrityksiä vastaan.
Jos sinulla on jo DMARC-tietue, älä lisää toista. Yksi _dmarc-TXT-tietue per verkkotunnus, muuten molemmat jätetään huomiotta.
Älä koskaan lähetä Gmail- tai Yahoo-osoitteesta
Mailchimp voi todentaa vain verkkotunnuksen, jonka omistat. Jos lähetät uutiskirjettä "osoitteesta" [email protected], viesti väittää tulevansa Gmailista, vaikka Mailchimpin palvelimet lähettävät sen. Vastaanottajat pitävät sitä epäilyttävänä.
Käytä osoitetta omalla verkkotunnuksellasi, kuten [email protected].
Menevätkö viestit vielä todentamisen jälkeenkin roskapostiin? Tarkista nämä 5 asiaa
Todentaminen vie sinut ovelle. Nämä ratkaisevat, pääsetkö sisään:
- Listan laatu. Ostetut listat ja kontaktit, jotka liittyivät vuosia sitten eivätkä koskaan avaa viestejä, ovat nopein tie roskapostiin. Arkistoi kaikki, jotka eivät ole avanneet mitään 6–12 kuukauteen.
- Valitusprosentti. Gmail haluaa roskapostivalitusten olevan alle 0,3 %, mieluiten alle 0,1 %. Tee peruutuslinkistäsi helposti löydettävä; piilotettu linkki muuttuu "Report spam" -klikkaukseksi.
- Pelkästään kuvista koostuvat sähköpostit. Yksi iso kuva ilman tekstiä näyttää mainoslehtiseltä. Pidä mukana oikeaa tekstiä.
- Linkkilyhentimet. bit.ly ja vastaavat linkit jakavat maineen roskapostittajien kanssa. Käytä täysiä linkkejä.
- Äkillinen määrän nousu. Hyppy 200:sta 20 000 vastaanottajaan yhdessä yössä näyttää kaapatulta tililtä. Kasvata lähetyksiä vähitellen.
Testaa lähettämällä kampanja omaan tuoreeseen Gmail- ja Outlook-osoitteeseesi ja katso, mihin se päätyy. Gmailissa "Show original" näyttää DKIM: PASS ja DMARC: PASS, kun korjaus onnistui.
Nappaa se kiinni ennen lähetystä: Mydropin lähettäjävaroitus
Tämän ongelman ärsyttävin puoli on, että saat tietää siitä vasta, kun sähköposti on jo mennyt. Mydrop tarkistaa sen ensin.
Kun kirjoitat uutiskirjettä Mydropissa ja lähetät sen Mailchimp-integraation kautta, Mydrop kysyy Mailchimpilta, onko lähettäjän verkkotunnus todennettu. Jos ei ole, editoriin ilmestyy varoitus ennen ajastusta ja uudelleen tarkistuksissa, jotka ajetaan ennen jokaista lähetystä. Korjaat DNS:n kerran, varoitus katoaa, ja jokainen seuraava uutiskirje lähtee liikkeelle verkkotunnuksellasi allekirjoitettuna.
Sähköposti pysyy samassa kalenterissa some-postaustesi kanssa, ja jos teet töitä asiakkaille, asiakkaan hyväksyntä tulee mukaan ennen lähetystä. Jos uutiskirjeesi on kooste viikon postauksista, tämä opas some-postausten muuttamisesta viikoittaiseksi uutiskirjeeksi näyttää mallin.
Seuraava askeleesi
Avaa Mailchimp, siirry kohtaan Account & billing ja sitten kohtaan Domains, ja katso lähettävää verkkotunnustasi. Jos siinä ei lue Authenticated, lisää 2 CNAME-tietuetta ja DMARC-tietue tänään. Lähetä sitten seuraava kampanjasi omaan Gmailiisi ja tarkista, että siinä lukee DMARC: PASS.
Google-arvostelu
Trustpilot-arvostelu
Product Hunt comment
