המיילים שלך מ-Mailchimp נופלים לספאם בעיקר כי דומיין השולח שלך לא מאומת. Gmail, Yahoo ו-Outlook בודקים שהמייל באמת מגיע מהדומיין שמופיע בשורת ה-From. בלי רשומות DKIM ו-DMARC משלך הבדיקה הזו נכשלת, והניוזלטר שלך נוחת ב-Promotions במקרה הטוב, ובספאם במקרה הרע.
התיקון לוקח בערך 15 דקות: נכנסים ב-Mailchimp לחשבון וחיוב, ואז לדומיינים, לוחצים על התחלת אימות, ומוסיפים אצל ספק הדומיין שלך 2 רשומות CNAME ורשומת TXT אחת.
בקצרה: אמת את דומיין השולח שלך ב-Mailchimp (2 רשומות DKIM מסוג CNAME + רשומת DMARC מסוג TXT), שלח מכתובת על הדומיין הזה, אף פעם לא מ-Gmail, ונקה אנשי קשר שאף פעם לא פותחים. זה פותר את רוב בעיות הספאם ב-Mailchimp.
למה Gmail ו-Yahoo שולחים את המייל שלך מ-Mailchimp לספאם
מאז פברואר 2024, Gmail ו-Yahoo דורשים משולחים להוכיח מי הם. Outlook הצטרפו ב-2025 לגבי שולחים בכמויות גדולות. ההוכחה היא שלוש רשומות DNS על הדומיין שלך:
- SPF מפרט אילו שרתים רשאים לשלוח מייל בשם הדומיין שלך.
- DKIM מוסיף חתימה לכל מייל שמוכיחה שהדומיין שלך אישר אותו.
- DMARC אומר לתיבות הדואר מה לעשות כשהשניים הראשונים נכשלים, ובודק שהם תואמים לדומיין בשורת ה-From.
כשאתה שולח מ-[email protected] בלי אימות ב-Mailchimp, Mailchimp חותמים על המייל עם הדומיין שלהם, לא שלך. שורת ה-From אומרת yourbrand.com, החתימה אומרת Mailchimp. DMARC רואה את אי-ההתאמה ונכשל. Gmail קורא את זה כ"אולי זה לא באמת הם" וממיין בהתאם.
זו הסיבה הנפוצה ביותר. ראינו את זה בעצמנו: ניוזלטר שנשלח דרך Mailchimp מדומיין לא מאומת נפל ישר לתיקיית הספאם של Gmail, בעוד אותו מייל בדיוק מדומיין מאומת נחת בתיבה הראשית.
איך מאמתים את הדומיין ב-Mailchimp (צעד אחר צעד)
אתה צריך גישה להגדרות ה-DNS של הדומיין שלך (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace או אחסון האתר שלך). ואז:
- פותחים את דומיינים. לוחצים על אייקון הפרופיל, בוחרים חשבון וחיוב (או חשבון אם אתה מנהל בחשבון של מישהו אחר), ואז את הלשונית דומיינים.
- מאמתים את הדומיין. אם הוא לא מופיע ברשימה, מוסיפים אותו, מזינים כתובת מייל על הדומיין הזה, ולוחצים על קישור האימות ש-Mailchimp שולחים.
- לוחצים על התחלת אימות ליד הדומיין המאומת ובוחרים את ספק ה-DNS שלך.
- נותנים ל-Mailchimp לעשות את זה, או עושים ידנית. באפשרות המומלצת (Entri), אתה מתחבר לספק ה-DNS שלך ו-Mailchimp יוצרים את הרשומות. ידנית, אתה מעתיק אותן בעצמך.
- מוסיפים את הרשומות (במסלול הידני):
| רשומה | סוג | Host / Name | מה היא עושה |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | מוצג ב-Mailchimp (CNAME 1) | חותם על המייל שלך עם הדומיין שלך |
| DKIM 2 | CNAME | מוצג ב-Mailchimp (CNAME 2) | מפתח חתימה גיבוי |
| DMARC | TXT | _dmarc |
אומר לתיבות הדואר איך להתייחס לכשלים |
- ממתינים ובודקים. רוב הרשומות עובדות תוך דקות. Mailchimp אומרים שזה יכול לקחת עד 48 שעות ושולחים לך מייל כשזה מסתיים. אז הדומיין מוצג כמאומת בירוק.
העתק את הערכים המדויקים מהמסך של Mailchimp. הם ייחודיים לחשבון שלך.
צריך SPF בשביל Mailchimp?
לא. Mailchimp מציינים שהוספת ה-SPF שלהם לרשומה שלך לא נדרשת ולא נותנת התאמה ל-DMARC. Mailchimp שולחים עם כתובת החזרה משלהם, אז SPF בודק את הדומיין של Mailchimp, לא שלך. DKIM הוא מה שמתאים לשורת ה-From שלך.
תשאיר את רשומת ה-SPF שכבר יש לך בשביל תיבת המייל הרגילה שלך. אל תערום רשומות include נוספות: SPF נשבר מעל 10 בדיקות DNS.
רשומת ה-DMARC שלך: מתחילים בעדינות
אם לדומיין שלך אין עדיין רשומת DMARC, מתחילים במעקב בלבד:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
p=noneאומר "תצפה, אל תחסום". שום דבר לא נשבר בזמן שאתה בודק שכל כלי ששולח מייל בשמך מאומת.- אחרי כמה שבועות של דוחות נקיים, עוברים ל-
p=quarantine, ואז ל-p=rejectאם אתה רוצה הגנה מלאה מפני התחזות.
אם כבר יש לך רשומת DMARC, אל תוסיף שנייה. רשומת TXT אחת של _dmarc לכל דומיין, אחרת שתיהן מתעלמות.
אף פעם לא שולחים מכתובת Gmail או Yahoo
Mailchimp יכולים לאמת רק דומיין שבבעלותך. לשלוח ניוזלטר "מ-"[email protected] אומר שהמייל טוען שהוא מגיע מ-Gmail בזמן שהשרתים של Mailchimp שולחים אותו. תיבות הדואר מתייחסות לזה כחשוד.
תשתמש בכתובת על הדומיין שלך, כמו [email protected].
עדיין נוחתים בספאם אחרי האימות? תבדוק את 5 הדברים האלה
האימות מביא אותך עד הדלת. אלה מחליטים אם תיכנס:
- איכות הרשימה. רשימות קנויות ואנשי קשר שנרשמו לפני שנים ואף פעם לא פותחים הם הדרך המהירה ביותר לספאם. תעביר לארכיון כל מי שלא פתח ב-6 עד 12 חודשים.
- שיעור תלונות. Gmail רוצים שתלונות ספאם יהיו מתחת ל-0.3%, עדיף מתחת ל-0.1%. תהפוך את קישור ההסרה לקל למציאה; קישור מוסתר הופך ללחיצה על "דווח כספאם".
- מיילים שכולם תמונות. תמונה אחת גדולה בלי טקסט נראית כמו פלייר. תשמור על טקסט אמיתי בגוף המייל.
- מקצרי קישורים. bit.ly וקישורים דומים חולקים מוניטין עם ספאמרים. תשתמש בקישורים מלאים.
- קפיצה פתאומית בכמות. לעבור מ-200 ל-20,000 נמענים בין לילה נראה כמו חשבון שנפרץ. תגדיל את השליחות בהדרגה.
כדי לבדוק, שלח קמפיין לכתובת Gmail ו-Outlook חדשה משלך ותראה איפה הוא נוחת. ב-Gmail, "הצג מקור" מציג DKIM: PASS ו-DMARC: PASS כשהתיקון עבד.
תופסים את זה לפני הלחיצה על שליחה: האזהרה של Mydrop על השולח
החלק המעצבן בבעיה הזו הוא שאתה מגלה עליה רק אחרי שהמייל כבר יצא. Mydrop בודקים את זה קודם.
כשאתה כותב ניוזלטר ב-Mydrop ושולח אותו דרך האינטגרציה עם Mailchimp, Mydrop שואלים את Mailchimp אם הדומיין של השולח שלך מאומת. אם הוא לא, אזהרה מופיעה בעורך לפני שאתה קובע שליחה, וגם בבדיקות שרצות לפני כל שליחה. מתקנים את ה-DNS פעם אחת, האזהרה נעלמת, וכל ניוזלטר אחרי זה יוצא חתום עם הדומיין שלך.
המייל נשאר על אותו לוח זמנים כמו הפוסטים שלך ברשתות, עם אישור לקוח לפני השליחה אם אתה עובד בשביל לקוחות. אם הניוזלטר שלך הוא סיכום הפוסטים של השבוע, המדריך הזה להפיכת פוסטים ברשתות לניוזלטר שבועי מראה את התבנית.
הצעד הבא שלך
תפתח את Mailchimp, תיכנס לחשבון וחיוב, ואז לדומיינים, ותסתכל על דומיין השולח שלך. אם הוא לא כתוב מאומת, תוסיף היום את 2 רשומות ה-CNAME ואת רשומת ה-DMARC. ואז שלח את הקמפיין הבא שלך ל-Gmail שלך ובדוק אם מופיע DMARC: PASS.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
