Tes commentaires contiennent déjà des acheteurs. Le moyen le plus rapide d'en faire des leads, c'est un sprint de 14 jours : trois jours pour repérer les signaux d'achat que tu laisses filer, quatre pour poser les règles et les réponses rédigées par l'IA, puis une semaine pour faire tourner le tout et compter les résultats. Le but, ce n'est pas de tout automatiser. C'est de faire en sorte que chaque commentaire qui demande « c'est combien ? » reçoive une réponse rapide et un responsable.
TLDR : Audite 30 jours de commentaires pour repérer les questions d'achat (jours 1 à 3), écris les règles de mots-clés et les brouillons de réponses avec la validation activée (jours 4 à 7), fais tourner le passage de relais aux ventes pendant une semaine (jours 8 à 12), puis compte les leads et ajuste les règles (jours 13 et 14).
Jours 1 à 3 : repère les commentaires d'achat que tu as déjà
Exporte ou remonte 30 jours de commentaires et de DMs sur tes trois posts ou pubs les plus actifs. Marque chaque commentaire qui pose une question qu'un acheteur poserait.
Note pour chacun : les mots exacts, le post, combien de temps il a attendu, et si quelqu'un a répondu. Tu construis une liste de signaux d'achat dans les mots de tes clients. Les plus courants :
- « Prix ? », « C'est combien », « Tarif pour 10 personnes »
- « Lien », « Où je peux acheter », « Vous livrez à... »
- « C'est dispo en... », « Je peux réserver », « Envoie-moi les détails en DM »
Le jour 3, compte : combien étaient des questions d'achat, combien ont eu une réponse, et le délai médian. Ce chiffre, c'est ta base de départ. Tu veux une version plus rapide de cet audit ? Le 5-minute reply audit est un bon échauffement.
Jours 4 à 7 : pose les règles, les brouillons et la validation
Maintenant, transforme ta liste de signaux en règles. Chaque règle a trois parties : les mots qui la déclenchent, l'action, et qui valide.
| Signal | Action | Validation |
|---|---|---|
| « Prix », « tarif », « combien » | Taguer en Lead, rédiger une réponse qui renvoie vers les tarifs | Manuelle au début |
| « Lien », « guide », « envoie-moi » | Répondre sous le commentaire et envoyer le lien en DM | Auto, après un test |
| « Réserver », « démo », « devis » | Taguer en Lead et assigner à un commercial | Manuelle |
| Formulation de plainte | Taguer en Risque, prévenir le responsable, pas de réponse auto | Manuelle |
Dans l'inbox de Mydrop, les règles de mots-clés peuvent matcher avec des exclusions, puis taguer, assigner, notifier ou rédiger une réponse IA. La validation peut être manuelle, automatique ou hybride, règle par règle. Pour les giveaways et les lead magnets, les mots déclencheurs répondent sous le commentaire et envoient le lien ou le fichier en DM à quiconque commente ton mot-clé.
Écris d'abord les brouillons de réponses avec ta propre voix, puis laisse l'IA les varier. Deux règles pour rester clean : chaque réponse répond à la vraie question, et aucune réponse ne promet un truc que la page de l'offre ne dit pas.
Jours 8 à 12 : fais tourner et passe les leads à un humain
Pendant cinq jours, garde chaque règle en validation manuelle et relis chaque brouillon avant qu'il parte. Tu vérifies deux choses : est-ce que le mot-clé attrape bien ce qu'il doit, et est-ce qu'il n'attrape pas ce qu'il ne doit pas ?
Corrige au fil de l'eau. Si « prix » attrape aussi les réclamations sur les prix, ajoute une exclusion. Si un brouillon sonne comme une brochure, réécris le modèle.
Mets-toi d'accord sur une règle de passage de relais avec la personne qui vend. Par exemple : un fil tagué Lead reçoit une réponse humaine sous quatre heures ouvrées, et le responsable du fil note le résultat en gagné, perdu ou sans réponse. Sans cette dernière partie, tu ne pourras rien compter le jour 14.
Jours 13 et 14 : compte les leads et décide quoi automatiser
Sors les fils tagués et réponds à quatre questions :
- Combien de fils tagués Lead y a-t-il eu, par rapport à la base que tu avais comptée le jour 3 ?
- Quel est le délai médian avant la première réponse, maintenant ?
- Combien ont donné une conversation, une réservation ou une vente ?
- Quelles règles ont produit du bruit ?
Passe en validation auto uniquement les règles qui n'ont eu aucun mauvais brouillon pendant cinq jours, et garde l'argent, le juridique et les réclamations en manuel pour de bon. Exporte les fils en CSV si la finance ou le responsable des ventes veut les voir.
Attention à ne pas t'attribuer des ventes que tu ne peux pas tracer. Si un commentaire a mené à un DM puis à un appel, note la source dans ton CRM ; si tu ne peux pas faire le lien, compte les conversations et dis-le.
Lance l'audit aujourd'hui, avec 30 commentaires
Pas besoin de tout le système pour voir la fuite. Ouvre tes trois posts les plus récents et marque chaque commentaire d'achat que tu trouves en dix minutes. Si la liste est plus longue que prévu, démarre gratuitement avec Mydrop, connecte le profil et construis tes trois premières règles à partir de cette liste.
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