Tidak ada angka universal yang jujur untuk biaya branding yang tidak konsisten di media sosial. Karena itu, ini model yang bisa kamu isi sendiri. Biayanya terdiri dari empat baris: waktu revisi, keterlambatan approval, perbaikan postingan yang sudah tayang, dan postingan yang performanya jeblok. Untuk sebagian besar tim enterprise, dua baris pertama yang paling besar dan paling mudah diukur. Kamu bahkan bisa dapat jawabannya dalam satu sore.
TLDR: Jumlahkan empat baris: jam kerja untuk merevisi draf yang melanggar brand, hari yang hilang karena approval, postingan yang diperbaiki setelah tayang, dan selisih performa pada postingan yang mengabaikan panduan. Kalikan dengan biaya per jam versimu sendiri. Contoh perhitungan di bawah memakai angka karangan untuk menunjukkan cara hitungnya, bukan benchmark.
Empat baris biaya
| Baris | Apa yang dihitung | Di mana mencarinya |
|---|---|---|
| 1. Revisi | Jam kerja untuk menulis ulang, mendesain ulang, atau ekspor ulang draf yang melanggar aturan brand | Tanya tim; cek berapa kali postingan direvisi |
| 2. Keterlambatan approval | Tambahan hari atau jam sebuah postingan menunggu karena reviewer mengecek aturan brand secara manual | Timestamp saat dikirim dan saat disetujui |
| 3. Perbaikan | Postingan yang sudah tayang lalu diedit, dihapus, atau dimintakan maaf karena ada elemen yang melanggar brand | Catatanmu sendiri selama 90 hari terakhir |
| 4. Performa jeblok | Selisih engagement antara postingan yang sesuai brand dan yang tidak, untuk jenis konten yang sama | Analytics-mu, per brand |
Baris 1 sampai 3 adalah waktu dan uang yang bisa kamu hitung. Baris 4 yang sering dikutip orang, dan justru yang paling perlu kamu hati-hati. Soalnya, performa postingan bisa berbeda karena banyak hal di luar urusan brand.
Contoh perhitungan (angka hanya ilustrasi)
Misalnya sebuah tim mengelola 6 brand dan menerbitkan 120 postingan per bulan. Angka-angka ini karangan untuk contoh. Ganti dengan punyamu.
| Baris | Asumsi | Biaya per bulan |
|---|---|---|
| Revisi | 15% postingan butuh satu putaran revisi tambahan, 1,5 jam per postingan, dengan tarif $60 per jam | 18 postingan x 1,5 jam x $60 = $1.620 |
| Keterlambatan approval | 20 postingan menunggu satu hari ekstra; hitung biaya satu hari keterlambatan sebagai 1 jam waktu koordinator per postingan | 20 x 1 jam x $60 = $1.200 |
| Perbaikan | 3 postingan yang sudah tayang diperbaiki atau dihapus, 2 jam per postingan | 3 x 2 jam x $60 = $360 |
| Subtotal (waktu saja) | $3.180 per bulan |
Itu sekitar $38.000 setahun, bahkan sebelum baris 4 dihitung. Angka persisnya bukan intinya. Intinya, biaya ini nyata, terus berulang, dan bisa dilacak ke aturan tertentu yang kurang jelas.
Data nyata yang bisa kamu pakai untuk baris 2
Keterlambatan approval adalah bagian yang paling terbantu data dari luar. Dalam data Mydrop tentang postingan yang melewati approval klien, waktu median dari pengiriman sampai disetujui adalah 6 jam, dan 66% disetujui dalam 24 jam. Ini jadi tolok ukur: kalau medianmu sendiri masih hitungan hari, bukan jam, cari tahu penyebabnya. Sering kali reviewer sedang mengecek aturan brand secara manual lalu mengembalikan postingan itu.
Untuk baris 4, jangan mengklaim kenaikan performa yang tidak kamu ukur. Perbandingan yang lebih aman adalah datamu sendiri: pilih 20 postingan yang mengikuti template dan 20 yang tidak, platform sama, periode sama, lalu bandingkan masing-masing dengan median akunnya. Tampilan performa Mydrop menunjukkan setiap postingan dibandingkan dengan median akun itu sendiri, jadi perbandingannya tetap adil.
Dari mana biayanya muncul, dan apa yang menghilangkannya
Setiap baris biaya punya satu penyebab yang paling umum:
- Revisi muncul dari panduan yang panjang, samar, atau susah ditemukan. Atasi dengan panduan satu halaman dan checklist.
- Keterlambatan approval muncul karena reviewer mengecek brand secara manual, padahal template bisa melakukannya. Atasi dengan mengunci logo, warna, dan teks legal di template, serta memakai workflow approval dengan checklist singkat.
- Perbaikan muncul dari postingan yang melewati review karena terburu-buru atau tayang di profil yang salah. Atasi dengan izin akses per brand dan pratinjau setiap postingan sebelum dijadwalkan.
- Performa jeblok adalah mata rantai terlemah dari keempatnya. Perlakukan sebagai hipotesis untuk diuji, bukan angka untuk rapat direksi.
Untuk aturan yang lebih luas, checklist tata kelola media sosial enterprise merangkum apa saja yang perlu dituliskan secara resmi.
Cara mempresentasikannya ke internal
Tim finance dan pimpinan percaya tiga hal: jam kerjamu, tarifmu, dan catatan. Jadi:
- Buat sheet dua kolom selama 30 hari: "postingan yang direvisi" dan "alasannya".
- Kalikan dengan biaya per jam lengkap dari tim finance-mu, bukan tebakan.
- Tampilkan subtotalnya sebagai rentang, dengan minggu terendah dan tertinggi.
- Pasangkan dengan satu perbaikan dan perkiraan penghematan jam per bulan.
Seorang pemimpin akan jauh lebih cepat menerima "bulan lalu ini memakan 62 jam dan dua template ini bisa mencegah 40 jam di antaranya" daripada persentase dari studi pihak ketiga.
Langkah berikutnya: jalankan catatan 30 hari untuk dua brand paling sibukmu. Kalau kamu ingin approval, aset brand, dan perbandingan per postingan dalam satu tempat, mulai gratis dengan Mydrop.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
