Cách nhanh nhất để kiếm khách hàng social media: chọn một ngách, làm việc ra kết quả cho một doanh nghiệp trong ngách đó, mỗi ngày gửi 10 tin nhắn cụ thể đến các doanh nghiệp tương tự. Không cần website, không cần logo, không cần khóa học. Quy trình này đã giúp hầu hết người theo dõi chúng tôi có được ba khách hàng đầu tiên.
Dưới đây là bí kíp toàn tập: tìm khách hàng ở đâu, nói gì cho hiệu quả, tính phí ra sao, và làm thế nào để biến một dự án thành hợp đồng thuê bao hàng tháng.
Tóm gọn: Chọn một ngách, xây case study (kể cả làm miễn phí), rồi mỗi ngày tiếp cận cụ thể và xin giới thiệu. Chốt hợp đồng bằng gói dùng thử 30 ngày có phí, đến buổi họp đánh giá thì chuyển sang thuê bao dài hạn.
Chọn một ngách trước khi chào mời bất kỳ ai
Nói “Tôi làm social media” thì chẳng ai để ý. Nói “Tôi quản lý Instagram, TikTok cho các phòng khám nha khoa” thì tự nhiên có khách.
Một ngách mang lại cho bạn ba lợi thế ngay lập tức:
- Tiếp cận chính xác hơn. Bạn có thể gọi tên đúng vấn đề mà đối thủ của họ đang gặp.
- Nội dung tái sử dụng được. Cùng một mồi câu, format, mẫu dùng chung cho tất cả khách hàng.
- Dễ được giới thiệu. Chủ doanh nghiệp chủ yếu nói chuyện với những chủ doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực.
Chọn từ những gì bạn biết: một ngành bạn từng làm, một sở thích, các doanh nghiệp quanh khu bạn sống. Dịch vụ địa phương (phòng gym, phòng khám, nhà hàng, salon, nhà thầu, bất động sản) là ngách dễ bắt đầu nhất, vì ngân sách thường do một người quyết định và chu kỳ bán hàng tính bằng ngày chứ không phải tháng.
Sau này bạn có thể đổi ngách. Hầu như không ai hối hận vì chọn quá sớm.
Xây một case study trong 60 ngày
Không ai thuê bạn chỉ vì bộ sưu tập ảnh đẹp. Họ thuê vì sự khác biệt thấy rõ trước và sau.
Hãy tìm một doanh nghiệp bạn quen biết, đề nghị làm 60 ngày miễn phí hoặc giá rẻ, đổi lại là kết quả thực tế và lời nhận xét. Sau đó theo dõi sát từ ngày đầu:
| Theo dõi chỉ số này | Vì sao nó thuyết phục |
|---|---|
| Tăng trưởng người theo dõi trong giai đoạn | Đơn giản, trực quan, đáng tin |
| Lượt tiếp cận hoặc lượt xem trước vs sau | Cho thấy bạn thay đổi phân phối, không phải số ảo |
| Tỷ lệ tương tác mỗi bài | Chứng minh sức hút của nội dung, không nhờ tiền quảng cáo |
| Lead, cuộc gọi, hoặc tin nhắn nhận được | Con số duy nhất chủ doanh nghiệp thực sự quan tâm |
| Số giờ bạn tiết kiệm cho chủ doanh nghiệp | Lý do họ tiếp tục trả tiền |
Chụp màn hình analytics ngày 1. Chụp lại ngày 60. Một slide duy nhất đó còn giá trị hơn cả website.
Dùng công cụ lên lịch có phân tích thực sự thì càng tiện: báo cáo hiệu suất của chúng tôi tự động lấy số liệu gốc từ mỗi nền tảng, đóng gói thành PDF có nhãn riêng để bạn gửi cho khách hàng tiềm năng như một bằng chứng sống.
Năm kênh thực sự mang lại khách hàng
Xếp hạng theo mức độ hiệu quả với một freelancer solo hoặc agency nhỏ.
1. Giới thiệu từ người đã tin tưởng bạn. Tỷ lệ chốt cao nhất. Hãy nói với mọi khách cũ, đồng nghiệp, bạn bè chính xác kiểu khách hàng bạn đang tìm: “Quý này mình đang nhận thêm hai phòng khám nha khoa, bạn có biết ai không?” Hỏi chung chung chỉ nhận được câu trả lời chung chung.
2. Tiếp cận trực tiếp, cụ thể. Mỗi ngày nhắn tin hoặc gửi email cho 10 doanh nghiệp trong ngách của bạn. Dành 3 phút nghiên cứu mỗi nơi. Chi tiết về cách nhắn ở phần sau.
3. Chính tài khoản của bạn là portfolio. Đăng công khai công việc của mình: một bài phân tích Instagram của doanh nghiệp địa phương, một bức tranh trước-sau, một video 60 giây giải thích format hiệu quả. LinkedIn hợp với khách B2B và agency, Instagram và TikTok hợp với khách địa phương và creator. Kênh này có thể chậm vài tháng đầu, nhưng sau đó sẽ tự chạy đều.
4. Gặp gỡ trực tiếp và networking địa phương. Sự kiện của phòng thương mại, meetup ngành, không gian làm việc chung, sự kiện nhà cung cấp trong ngách của bạn. Các chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn mua hàng từ người họ đã gặp.
5. Các chợ freelance, chỉ cho vài việc đầu. Upwork, Fiverr, và các bảng việc ngách trả thấp nhưng giúp bạn có được khách trả tiền đầu tiên chỉ trong một tuần. Dùng để có bằng chứng và đánh giá, rồi chuyển kênh khác.
Những thứ không hiệu quả lúc bắt đầu: chạy quảng cáo trả tiền cho dịch vụ của chính mình, nâng cấp website cầu kỳ, ngồi chờ khách tự tìm đến.
Tin nhắn tiếp cận bạn nên gửi
Ba nguyên tắc: chỉ ra một điểm cụ thể trên tài khoản của họ, tặng một thứ hữu ích miễn phí, và xin một cái đồng ý nhỏ.
Đây là mẫu tin nhắn bạn có thể dùng:
Chào chị Sarah, từ hồi chuyển về khu này em đã theo dõi [Doanh nghiệp]. Có một điều em để ý: Reels của chị có lượt tiếp cận cao gấp 4 lần bài đăng ảnh, nhưng tháng này chị mới chỉ đăng hai Reels.
Em đã soạn sẵn ba ý tưởng Reels xoay quanh lớp học thứ Bảy của chị, không ràng buộc gì, em gửi chị xem thử nhé.
Em đang quản lý mạng xã hội cho ba studio khác ở Leeds. Nếu mấy ý tưởng này hữu ích, mình có thể bàn thêm về việc làm bài bản hơn. Chị muốn em gửi qua không ạ?
Tại sao cách này hiệu quả:
- Dòng đầu tiên chứng tỏ bạn đã xem. 9/10 lời tiếp cận thất bại ở bước này.
- Lời mời không tốn của họ đồng nào mà lại chứng minh năng lực thay vì chỉ nói suông.
- Lời đề nghị cực nhỏ. “Chị muốn em gửi qua không ạ?” dễ đồng ý hơn nhiều so với “mình đặt lịch gọi 30 phút được không?”.
Gửi 10 tin mỗi ngày, năm ngày mỗi tuần. Bạn sẽ nhận được khoảng 1-3 phản hồi trên 20 tin, và cứ 40-60 tin thì có khoảng 1 khách hàng trong tháng đầu. Tỷ lệ này cải thiện nhanh khi kiến thức ngách của bạn sắc bén hơn.
Nhắn follow-up một lần sau 4 ngày, một lần sau 2 tuần. Rồi dừng.
Định giá theo gói thuê bao, đừng bao giờ tính theo bài
Tính tiền theo từng bài đăng sẽ giới hạn thu nhập của bạn, và bạn còn bị thiệt mỗi khi làm nhanh. Gói thuê bao mới là cách biến việc này thành một doanh nghiệp thực sự.
Mức giá phổ biến cho freelancer solo, mỗi khách hàng, mỗi tháng:
- Nội dung và lên lịch, 2 nền tảng: $500 đến $1.200
- Nội dung, lên lịch, quản lý cộng đồng, báo cáo hàng tháng: $1.200 đến $2.500
- Quản lý toàn diện gồm chiến lược, quảng cáo, báo cáo cho thương hiệu nhiều chi nhánh: $2.500 trở lên
Hãy tính phí cho kết quả và thời gian bỏ ra, không phải số lượng sản phẩm bàn giao. Và nhớ quy định rõ phạm vi công việc thành văn bản trước khi xuất hóa đơn đầu tiên: nền tảng, số bài mỗi tuần, số lần duyệt sửa, thời gian phản hồi, những gì được tính là phát sinh. Chính việc phạm vi công việc bị phình ra, chứ không phải cách định giá, mới là thứ giết chết lợi nhuận của freelancer.
Nếu bạn cần một bản đề xuất để gửi, chúng tôi đã phân tích riêng các công cụ tạo đề xuất tốt nhất cho freelancer solo.
Chốt bằng gói dùng thử trả phí 30 ngày
Hầu hết chủ doanh nghiệp sẽ không ký hợp đồng 12 tháng với người họ mới gặp tuần trước. Vậy thì đừng ép họ.
Đưa ra một gói dùng thử trả phí 30 ngày với phạm vi rõ ràng và một buổi họp đánh giá được đặt lịch sẵn vào ngày 30. Cách này gỡ rủi ro cho họ, giúp bạn được trả tiền, và cho bạn khoảnh khắc tự nhiên để ngỏ lời chuyển sang thuê bao dài hạn với kết quả trên tay.
Trong buổi họp đánh giá: đưa ra các con số, cho họ thấy số giờ bạn tiết kiệm được, rồi nói thẳng: “Em muốn tiếp tục đồng hành với anh/chị với mức $X mỗi tháng, bắt đầu từ thứ Hai tới.” Rồi im lặng, để họ trả lời.
Giữ khách lâu hơn là bạn đi tìm khách mới
Việc có khách hàng sẽ dễ hơn rất nhiều khi bạn không để mất những khách đang có. Ba lý do mất khách hầu như không bao giờ nằm ở chất lượng nội dung:
- Im lặng. Họ không biết bạn đã làm gì trong tháng.
- Duyệt bài chậm. Nội dung của họ nằm chờ chữ ký và họ đổ lỗi quy trình cho bạn.
- Báo cáo không bao giờ đến. Hoặc đến dưới dạng một đống ảnh chụp màn hình.
Hãy sửa cả ba bằng quy trình, không phải bằng nỗ lực nhiều hơn. Đặt một ngày báo cáo cố định. Cho khách một cách duyệt nội dung không cần tạo thêm tài khoản hay email qua lại, đó chính là mục đích của quy trình phê duyệt dành cho khách hàng và cổng khách hàng không cần đăng nhập. Đặt lịch để báo cáo tự động gửi.
Khi bạn đã có ba hoặc bốn khách, quản lý mọi thứ từ một lịch đa thương hiệu là cách giúp bạn không bị quá tải khi nhận thêm khách thứ năm. Bộ giải pháp dành cho freelancer quản lý mạng xã hội của Mydrop được thiết kế chính xác cho việc đó, và bạn có thể bắt đầu miễn phí.
Làm ngay vào ngày mai
Xác định ngách của bạn trong một câu. Lập danh sách 20 doanh nghiệp trong ngách đó. Dành ba phút cho mỗi tài khoản và gửi năm tin nhắn trước giờ ăn trưa. Bạn sẽ nhận được phản hồi đầu tiên ngay trong tuần này.
Đánh giá Google
Đánh giá Trustpilot
Product Hunt comment
