سریعترین راه جذب مشتری شبکههای اجتماعی این است: یک حوزه تخصصی انتخاب کنید، برای یک کسبوکار در آن حوزه یک نمونه کار واقعی بسازید که بتوانید نشان دهید، و هر روز ۱۰ پیام خاص به کسبوکارهای مشابه بفرستید. نه وبسایت، نه لوگو، نه دوره آموزشی. این روش برای تقریباً هرکسی که دیدهایم امتحانش کرده، سه مشتری اول را جذب کرده است.
در ادامه، راهنمای کامل را میخوانید: از کجا مشتری جذب کنید، چه پیامی بفرستید، چقدر بگیرید، و چطور یک پروژه را به قرارداد ماهانه تبدیل کنید.
خلاصه: یک حوزه تخصصی انتخاب کنید، یک نمونه کار اثباتشده بسازید (حتی رایگان)، بعد هر روز با پیامهای خاص ارتباط بگیرید و درخواست معرفی کنید. با یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه پولی شروع کنید و در جلسه بررسی، به قرارداد ماهانه تبدیل کنید.
قبل از اینکه به کسی پیشنهاد بدهید، یک حوزه تخصصی انتخاب کنید
«من کار شبکههای اجتماعی میکنم» قابل فروش نیست. «من اینستاگرام و تیکتاک مطبهای دندانپزشکی را مدیریت میکنم» خودش میفروشد.
یک حوزه تخصصی فوراً سه چیز به شما میدهد:
- ارتباط بهتر. میتوانید دقیقاً مشکل رقبایشان را بگویید.
- محتوای قابل استفاده مجدد. همان قلابها، قالبها و تمپلیتها برای هر مشتری جواب میدهد.
- معرفیهایی که روی هم جمع میشوند. صاحبان کسبوکار اغلب با همکاران صنف خودشان حرف میزنند.
از چیزهایی که بلدید انتخاب کنید: یک صنعت که در آن کار کردهاید، یک سرگرمی، یا کسبوکارهای محلهتان. کسبوکارهای خدماتی محلی (باشگاهها، مطبها، رستورانها، سالنها، پیمانکاران، مشاورین املاک) آسانترین حوزه تخصصی اول هستند، چون بودجهها را یک نفر تعیین میکند و چرخه فروش چند روز است، نه چند ماه.
بعداً میتوانید حوزه عوض کنید. تقریباً هیچکس از زود انتخاب کردن پشیمان نشده.
یک نمونه کار اثباتشده در ۶۰ روز بسازید
هیچکس با دیدن یک مجموعه نمونه کار جذاب استخدامتان نمیکند. آنها بر اساس نتیجه قبل و بعد قانع میشوند.
یک کسبوکار که از قبل میشناسید پیدا کنید و ۶۰ روز کار رایگان یا ارزان پیشنهاد دهید، در ازای نتایج و یک توصیهنامه. از روز اول، همه چیز را دقیق ردیابی کنید:
| این را ردیابی کنید | چرا مشتری را قانع میکند |
|---|---|
| رشد فالوور در طول دوره | ساده، دیداری و باورپذیر |
| مقایسۀ دسترسی یا بازدید قبل و بعد | نشان میدهد روش پخش محتوا را بهبود دادهاید، نه فقط اعداد ظاهری را |
| نرخ تعامل در هر پست | کیفیت محتوا را ثابت میکند، نه هزینه تبلیغات را |
| سرنخ، تماس یا دایرکت تولید شده | تنها عددی که واقعاً برای صاحبان مهم است |
| ساعاتی که برای صاحبکار ذخیره کردید | دلیلی که باعث میشود همچنان پرداخت کنند |
تحلیلها را روز ۱ اسکرینشات بگیرید. روز ۶۰ دوباره اسکرینشات بگیرید. همین یک اسلاید، از یک وبسایت هم باارزشتر است.
اگر از یک ابزار زمانبندی با تحلیل واقعی استفاده کنید، کارتان راحتتر میشود. گزارشهای عملکرد خودمان، معیارهای اصلی هر پلتفرم را میگیرد و در قالب یک PDF سفارشی با برند خودتان تحویلتان میدهد که میتوانید به عنوان مدرک به مشتری احتمالی نشان دهید.
پنج کانالی که واقعاً مشتری جذب میکنند
بر اساس اینکه چقدر برای یک فریلنسر یا آژانس کوچک جواب میدهند، رتبهبندی شدهاند.
۱. معرفی توسط آدمهایی که از قبل اعتماد دارند. بالاترین نرخ تبدیل. به مشتریهای قبلی، همکارها و دوستان دقیقاً بگویید دنبال چه کسی هستید: «این فصل میخواهم دو مشتری دندانپزشک جدید جذب کنم، کسی را میشناسید؟» سوالهای کلی جوابهای کلی میدهند.
۲. ارتباط مستقیم و هدفمند. هر روز به ۱۰ کسبوکار در حوزه تخصصی خودتان دایرکت بدهید یا ایمیل بزنید. برای هرکدام سه دقیقه تحقیق کنید. بعداً درباره پیام بیشتر توضیح میدهیم.
۳. صفحههای خودتان به عنوان ویترین نمونه کار. محتواهایتان را عمومی بگذارید: یک تحلیل از اینستاگرام یک کسبوکار محلی، یک قبل و بعد، یک توضیح ۶۰ ثانیهای از قالبی که جواب داده. لینکدین برای کارهای بیتوبی و آژانسی خوب است، اینستاگرام و تیکتاک برای مشتریان محلی و کانتنت کریتورها. این روش دو ماه اول کند پیش میرود، اما بعدش دیگر متوقف نمیشود.
۴. شبکهسازی حضوری و محلی. رویدادهای اتاق بازرگانی، دورهمیهای صنفی، فضاهای کار اشتراکی، رویدادهای تأمینکنندگان در حوزه شما. صاحبان کسبوکارهای کوچک هنوز هم از کسانی که ملاقات کردهاند خرید میکنند.
۵. پلتفرمهای فریلنسری، فقط برای چند پروژه اول. آپورک، فیور و تابلوی کارهای تخصصی دستمزد خوبی ندارند، اما فاصلهی «تا حالا بابت این کار پول نگرفتهام» را به یک هفته فشرده میکنند. برای گرفتن نمونه کار و دیدگاه مثبت از آنها استفاده کنید و بعد رهایشان کنید.
چیزهایی که اول کار جواب نمیدهند: تبلیغات پولی برای خدمات خودتان، طراحی مجدد وبسایت شیک، و منتظر ماندن برای اینکه مشتری خودش بیاید.
پیام ارتباطی که باید بفرستید
سه قانون: یک نکته خاص درباره حسابشان بگویید، یک چیز مفید رایگان ارائه دهید، یک بله کوچک بخواهید.
این قالبی است که ما استفاده میکنیم:
سلام سارا، از وقتی به اینجا نقل مکان کردم [کسبوکار را] دنبال میکنم. یک نکته دیدم: ریلزهای شما حدود ۴ برابر عکسهایتان بازدید میگیرند، اما این ماه فقط دو تا ریلز گذاشتهاید.
من سه ایده ریلز بر اساس کلاس شنبهتان آماده کردهام، بدون هیچ شرطی، خوشحال میشوم بفرستم.
من شبکههای اجتماعی سه استودیوی دیگر اینجا در لیدز را مدیریت میکنم. اگر ایدهها به کارتان آمد، میتوانیم درباره همکاری جدیتر صحبت کنیم. میخواهید بفرستم؟
چرا این پیام جواب میدهد:
- خط اول نشان میدهد که واقعاً نگاه کردهاید. تقریباً ۹۰٪ از پیامهای ارتباطی در همینجا رد میشوند.
- پیشنهاد بدون هزینه است و به جای حرف زدن، مهارتتان را نشان میدهد.
- درخواست خیلی کوچک است. گفتن «بفرستم؟» خیلی راحتتر از «یه تماس ۳۰ دقیقهای بگذاریم؟» است.
هر روز ۱۰ پیام بفرستید، پنج روز در هفته. انتظار داشته باشید از هر ۲۰ پیام ۱ تا ۳ پاسخ بگیرید و در ماه اول تقریباً از هر ۴۰ تا ۶۰ پیام یک مشتری جذب کنید. هرچه بیشتر در حوزه تخصصیتان مسلط شوید، این نرخ سریعتر بهتر میشود.
یک بار بعد از چهار روز و یک بار بعد از دو هفته پیگیری کنید. تمام.
قیمتگذاری ماهانه، نه به ازای هر پست
قیمتگذاری به ازای هر پست، درآمدتان را سقفدار میکند و وقتی کارآمدتر میشوید، جریمهتان میکند. قرارداد ماهانه این کار را به یک بیزینس واقعی تبدیل میکند.
بازههای معمول درآمد برای یک فریلنسر تنها، به ازای هر مشتری در ماه:
- تولید محتوا و زمانبندی در ۲ پلتفرم: ۵۰۰ تا ۱۲۰۰ دلار
- تولید محتوا، زمانبندی، مدیریت جامعه، گزارش ماهانه: ۱۲۰۰ تا ۲۵۰۰ دلار
- مدیریت کامل با استراتژی، تبلیغات و گزارشدهی برای یک برند چندشعبهای: ۲۵۰۰ دلار به بالا
قیمتتان را بر اساس نتیجه و زمان بدهید، نه تعداد پستها. و قبل از اولین فاکتور، محدوده کار را مکتوب کنید: پلتفرمها، تعداد پست در هفته، چرخههای بازبینی، زمان پاسخگویی، و اینکه چه کارهایی اضافه بر سازمان محسوب میشود. این بزرگ شدن تدریجی دامنه کار است که سود فریلنسری را میخورد، نه قیمتگذاری.
اگر نیاز به ارسال پروپوزال دارید، ما بهترین ابزارهای پروپوزال مشتری برای مدیران انفرادی را جداگانه بررسی کردهایم.
با یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه پولی شروع کنید
بیشتر صاحبان کسبوکار با کسی که همین هفتۀ پیش ملاقات کردهاند، قرارداد ۱۲ ماهه نمیبندند. پس درخواست آن را نکنید.
یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه پولی با محدوده مشخص و یک تماس مرور در روز ۳۰ پیشنهاد دهید. این کار ریسک را برایشان حذف میکند، شما پول میگیرید و یک فرصت طبیعی ایجاد میکند تا با نتایجی که دارید، قرارداد ماهانه را پیشنهاد دهید.
در جلسۀ مرور: عددها را نشان دهید، ساعتهایی که برایشان صرفهجویی کردهاید را نشان دهید، بعد این جمله را با قاطعیت بگویید: «پیشنهاد من این است که از دوشنبه با ماهی X دلار ادامه دهیم.» سکوت کنید. اجازه دهید آنها پاسخ دهند.
کاری کنید مشتریها بیشتر از آنچه جذب میکنید، پیشتان بمانند
وقتی مشتریهای فعلیتان را از دست ندهید، جذب مشتری جدید آسانتر میشود. سه چیزی که بیشتر باعث از دست رفتن مشتری میشود ربطی به کیفیت محتوا ندارد:
۱. سکوت. نمیدانند در این یک ماه چه کار کردید. ۲. تأیید کند. محتوایشان منتظر امضا میماند و تأخیر را به حساب شما میگذارند. ۳. گزارشهایی که هیچوقت نمیرسند. یا به صورت چند اسکرینشات بینظم میآیند.
هر سه را با فرایند حل کنید، نه با سختتر کار کردن. یک روز ثابت برای ارسال گزارش بگذارید. به مشتریها راهی بدهید که بدون ورود دوباره یا رد و بدل کردن ایمیل، محتوا را تأیید کنند. دقیقاً به همین دلیل فرایند تأیید مشتری و پورتال مشتری بدون لاگین ساخته شده. گزارش را جوری تنظیم کنید که خودکار ارسال شود.
وقتی به سه یا چهار مشتری رسیدید، استفاده از یک تقویم چند برندی باعث میشود با اضافه شدن مشتری پنجم، برنامهریزیتان از هم نپاشد. راهاندازی مخصوص مدیر شبکههای اجتماعی فریلنسر Mydrop دقیقاً برای همین طراحی شده. رایگان شروع کنید.
از فردا شروع کنید
حوزه تخصصیتان را در یک جمله بنویسید. لیستی از ۲۰ کسبوکار در آن حوزه تهیه کنید. برای هر حساب سه دقیقه تحقیق کنید و قبل از ناهار ۵ پیام بفرستید. همین هفته اولین پاسخ را میگیرید.
بررسی گوگل
بررسی Trustpilot
Product Hunt comment
