Um bom software de gestão de equipe para uma agência faz três coisas: dá a cada pessoa uma função com limite claro, mantém o trabalho inacabado em estado de rascunho e dificulta publicar na conta errada ou na hora errada por acidente. Este guia mostra como configurar tudo isso numa agência de 10 pessoas, passo a passo, seja qual for a ferramenta que você usa.
Resumo: Defina quatro funções, dê um status a cada post (rascunho, em revisão, aprovado, agendado), segure tudo o que não foi aprovado antes de publicar e confira a marca e o horário em cada post agendado. Configure um cliente primeiro e depois repita.
Passo 1: Dê uma função a cada pessoa
Comece por quem realmente mexe no trabalho.
| Pessoa | Função | Pode | Não pode |
|---|---|---|---|
| Gestor de contas | Gestor | Aprovar, agendar, falar com o cliente | Alterar cobrança |
| Estrategista | Gestor | Planejar calendários, aprovar para os clientes dele | Ver as marcas de outros clientes |
| Designer ou redator | Criador | Criar rascunhos, comentar, enviar arquivos | Publicar |
| Freelancer | Criador, uma marca só | Criar rascunhos para o cliente dele | Ver qualquer outra coisa |
| Cliente | Revisor | Aprovar ou comentar na marca dele | Ver outros clientes |
Adicione funções no nível da marca, não só no nível da conta. Veja como atribuir permissões entre equipes de marca para entender o motivo.
No Mydrop, as funções são Admin, Criador, Aprovador e Analista, e a grade de permissões define Acesso total, Editar, Ver ou nenhum acesso para posts, galeria, perfis, automações, analytics, caixa de entrada e configurações. Encaixe sua tabela nessa grade de uma vez só e depois teste entrando com cada função.
Passo 2: Dê um status a cada post
Sem status, rascunhos acabam publicados e ninguém sabe o que está finalizado. Use quatro:
- Rascunho: sendo escrito ou desenhado.
- Em revisão: esperando aprovação interna ou do cliente.
- Aprovado: aprovado, pronto para agendar.
- Agendado: tem data e hora.
A regra: só posts aprovados podem ser agendados. Se a sua ferramenta não garante isso, garanta com uma regra de equipe e uma checagem toda manhã. Os fluxos de aprovação do Mydrop seguram os posts até serem aprovados, e o calendário mostra o que está agendado e quando.
Passo 3: Pare os posts na conta errada
Posts na conta errada acontecem quando a equipe fica trocando de marca o dia todo. Três proteções:
- Separação por marca: cada cliente fica no próprio espaço de trabalho, então um login não mostra as contas de todos os clientes lado a lado. Os espaços de trabalho do Mydrop fazem isso.
- Prévia por plataforma: quem agenda vê a marca, o perfil e como o post vai ficar. A prévia de post cobre isso.
- Uma checagem de nome na revisão: o aprovador confirma o nome do perfil, não só o texto.
Tem um passo a passo mais detalhado no nosso post sobre como evitar publicações entre marcas.
Passo 4: Pare os posts fora do horário
Acidentes fora do horário vêm de duas causas: fuso horário errado e um rascunho que é agendado no momento errado. Nos dados do Mydrop, posts publicados entre meia-noite e 6h no horário local da audiência ficaram 17% abaixo da mediana em todas as plataformas, e 36% abaixo no Instagram. Um horário de madrugada raramente é de propósito e raramente é bom.
- Agende no fuso horário da audiência, não no seu.
- Adicione uma regra: nada é agendado entre meia-noite e 6h sem um motivo declarado.
- Olhe a visão de calendário uma vez por semana para pegar posts perdidos.
Passo 5: Adicione a caixa de entrada compartilhada e os relatórios por último
Quando rascunhos, aprovações e marcas estiverem limpos, adicione as camadas que dependem deles: uma caixa de entrada social compartilhada com respostas atribuídas, e relatórios para o cliente numa frequência definida. Adicionar isso primeiro significa automatizar a bagunça.
Erros de configuração que causam o primeiro incidente
- Um login compartilhado. Você perde quem fez o quê e não consegue remover uma pessoa com segurança.
- Freelancers com acesso à conta inteira. Dê a eles uma marca e nada mais.
- Nenhum responsável pelas conexões. Quando a pessoa que conectou um perfil sai, a conexão pode cair. Coloque um admin como responsável.
- Pular a checagem de segunda-feira. Dez minutos no calendário pegam a maioria dos posts perdidos.
O que observar ao comparar ferramentas
| Pergunta | Por que importa |
|---|---|
| Dá para definir funções por marca? | Freelancers e clientes devem ver só uma marca |
| Dá para segurar posts não aprovados? | Evita publicações por acidente |
| Os clientes precisam de login? | Cada login é uma semana correndo atrás |
| Como a conta cresce? | Ferramentas por assento ficam caras conforme os revisores entram |
Checagem de preços do Mydrop, setembro de 2026: os planos pagos de entrada das oito ferramentas mais comparadas com o Mydrop vão de US$ 6 por canal (Buffer) e US$ 25 por mês (Later) a US$ 99 por usuário (Hootsuite) e US$ 79 por assento (Sprout Social), conforme a página de preços de cada fornecedor. O Mydrop é grátis para começar, depois US$ 19 por mês fixo, não por assento. Tabela completa nas páginas de comparação do Mydrop.
Próximo passo: configure um cliente com a tabela de funções de cinco pessoas acima e rode por duas semanas. Depois leve a mesma configuração para o próximo cliente. Você pode testar de graça: comece com o Mydrop.
Avaliação do Google
Avaliação no Trustpilot
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