Um fluxo de aprovação de campanha funciona quando o cliente aprova a campanha em etapas, e não 40 posts de uma vez. Consiga o ok no briefing, depois em um post de amostra e depois no lote, com um aprovador definido, um prazo e lembretes automáticos em cada etapa. O resto desta página traz as cinco etapas e o que automatizar em cada uma.
TLDR: Divida a aprovação da campanha em cinco etapas (briefing, amostra, lote, trava, relatório), dê a cada uma um aprovador definido e um prazo, e automatize o envio, a espera e os lembretes. Mantenha as duas primeiras aprovações como conversas de verdade.
Dados do Mydrop, setembro de 2026: nos posts que passaram por aprovação de cliente no Mydrop, o tempo mediano da submissão até a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. Metodologia em Mydrop social media benchmarks.
Por que aprovar a campanha inteira de uma vez não funciona
Um cliente que vê 40 posts prontos pela primeira vez não está revisando posts. Está revisando a sua ideia, e faz isso um comentário por vez. É assim que uma "aprovação rápida" vira três semanas de reescrita.
Os dados acima mostram que a aprovação em si é rápida quando o pedido é claro. Os posts lentos costumam ser aqueles em que o cliente só conhece o conceito na fase de post. Traga a conversa sobre o conceito para mais cedo e a revisão do lote fica curta.
As cinco etapas, com um responsável e um prazo para cada uma
| Etapa | O que o cliente aprova | Quem assina | Prazo sugerido | Automatize |
|---|---|---|---|---|
| 1. Briefing | Objetivo, oferta, público, tom, datas | Responsável do cliente | 2 dias úteis | Enviar o link do briefing, um lembrete |
| 2. Amostra | Um post por formato (carrossel, Reel, imagem única) | Responsável do cliente | 1 dia útil | Link de revisão, manter como pendente |
| 3. Lote | Todos os posts restantes | Aprovador definido, mais jurídico se precisar | 2 dias úteis | Link de revisão, lembretes em 24 e 48 horas |
| 4. Trava | Nada novo: só as mudanças desde a etapa 3 | Responsável interno | Antes do agendamento | Posts pendentes não podem ser publicados |
| 5. Relatório | Resultados comparados ao briefing | Responsável do cliente | Depois da campanha | Relatório agendado |
Os prazos são pontos de partida. Encurte para marcas que se movem rápido e alongue para as reguladas. O que importa é que cada etapa tenha um.
Defina os aprovadores antes da campanha começar
A maioria dos travamentos vem de um nome que falta, não de uma ferramenta que falta. Anote quatro papéis no briefing da campanha:
- Criador: escreve o post.
- Revisor interno: confere marca e fatos antes de o cliente ver.
- Aprovador do cliente: a pessoa cujo ok vale.
- Aprovador reserva: quem assina se o aprovador do cliente estiver fora.
Se três pessoas do lado do cliente podem dizer "precisa mudar", escolha uma delas como voto de minerva. Nosso guia para estruturar papéis de aprovação em escala cobre a versão com várias marcas.
Automatize a cobrança nas aprovações de campanha, não o julgamento
Automatize a cobrança, não o raciocínio.
- Envio: cada post sai como um link de revisão. Nas aprovações do Mydrop, o cliente abre um link por post ou aprova pelo WhatsApp, sem login.
- Espera: o post fica pendente até um aprovador liberá-lo, então nada é publicado no "talvez".
- Lembretes: lembretes de atraso e agendados cutucam o aprovador para você não virar o robô humano do follow-up. O calendário completo está em como automatizar lembretes de aprovação.
- Encaminhamento do feedback: as sugestões de edição ficam no próprio post, então a discussão fica em um lugar só.
Mantenha humano: a conversa do briefing, as decisões de tom no post de amostra e qualquer comentário que pareça incomodado. Um lembrete serve para "por favor, revise". É a ferramenta errada para "não gostei dessa direção".
Limite as rodadas de revisão por escrito
Revisão ilimitada é onde a margem da agência vai embora. Coloque uma regra no escopo: duas rodadas por etapa. Depois disso, um pedido de mudança vira uma mudança paga ou uma anotação para a próxima campanha.
Peça para o feedback ser classificado quando chegar: "precisa corrigir" (fato errado, data errada, jurídico) versus "preferência". Corrija o primeiro tipo na hora e alinhe o segundo em uma ligação curta, não nos comentários.
O que fazer se o cliente sumir
Decida isso antes da campanha, não no dia. Duas opções:
- Nada é publicado sem um ok. É o padrão seguro para trabalho com cliente.
- Posts de baixo risco são publicados depois de um tempo definido, só se o contrato disser isso por escrito.
De qualquer forma, escale numa ordem fixa: lembrete automático, depois uma mensagem pessoal do gerente de contas, depois uma ligação para o aprovador reserva.
Próximo passo: pegue sua próxima campanha e monte a tabela das cinco etapas com nomes e datas reais. Envie a etapa 1 esta semana. Se quiser os links de revisão, as esperas e os lembretes em um lugar só, comece de graça com o Mydrop e rode a etapa do post de amostra por lá.
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