Un workflow di approvazione delle campagne funziona quando il cliente approva la campagna per fasi, non 40 post tutti insieme. Fatti dire sì sul brief, poi su un post di esempio, poi sul batch, con un approvatore con nome, una scadenza e promemoria automatici a ogni fase. Il resto di questa pagina sono le cinque fasi e cosa automatizzare in ciascuna.
TLDR: dividi l'approvazione della campagna in cinque fasi (brief, sample, batch, blocco, report), assegna a ognuna un approvatore con nome e una scadenza, e automatizza invio, attesa e promemoria. I primi due via libera tienili come vere conversazioni.
Dati Mydrop, settembre 2026: sui post passati attraverso un'approvazione cliente su Mydrop, il tempo mediano dalla sottomissione all'approvazione è stato di 6 ore, e il 66% è stato approvato entro 24 ore. Metodologia nei Mydrop social media benchmarks.
Perché approvare un'intera campagna in un colpo solo non funziona
Un cliente che vede 40 post finiti per la prima volta non sta recensendo i post. Sta recensendo la tua idea, e lo fa un commento alla volta. Ecco come un "via libera veloce" diventa tre settimane di riscritture.
I dati qui sopra mostrano che l'approvazione in sé è veloce quando la richiesta è chiara. I post lenti sono di solito quelli in cui il cliente incontra il concept in fase di post. Sposta prima la conversazione sul concept e la revisione del batch diventa breve.
Le cinque fasi, con un responsabile e una scadenza per ognuna
| Fase | Cosa approva il cliente | Chi firma | Scadenza suggerita | Cosa automatizzare |
|---|---|---|---|---|
| 1. Brief | Obiettivo, offerta, pubblico, tono, date | Referente del cliente | 2 giorni lavorativi | Invio del link al brief, un promemoria |
| 2. Sample | Un post per formato (carosello, Reel, immagine singola) | Referente del cliente | 1 giorno lavorativo | Link di revisione, post tenuto in sospeso |
| 3. Batch | Tutti i post rimanenti | Approvatore con nome, più il legale se serve | 2 giorni lavorativi | Link di revisione, promemoria a 24 e 48 ore |
| 4. Blocco | Niente di nuovo: solo le modifiche dalla fase 3 | Responsabile interno | Prima dello scheduling | I post in sospeso non possono essere pubblicati |
| 5. Report | Risultati rispetto al brief | Referente del cliente | Dopo la campagna | Report programmato |
Le scadenze sono un punto di partenza. Accorciale per i brand che si muovono veloci e allungale per quelli regolamentati. L'importante è che ogni fase ne abbia una.
Dai un nome agli approvatori prima che parta la campagna
La maggior parte dei blocchi nasce da un nome mancante, non da uno strumento mancante. Scrivi quattro ruoli sul brief della campagna:
- Creator: prepara la bozza del post.
- Revisore interno: controlla brand e fatti prima che il cliente lo veda.
- Approvatore del cliente: la persona il cui sì conta davvero.
- Approvatore di riserva: chi firma se l'approvatore del cliente non c'è.
Se tre persone dal lato cliente possono tutte dire "da cambiare", scegline una come decisore finale. La nostra guida per strutturare i ruoli di approvazione in scala copre la versione multi-brand.
Automatizza l'inseguimento nelle approvazioni delle campagne, non il giudizio
Automatizza l'inseguimento, non il pensiero.
- Invio: ogni post parte come link di revisione. Nelle approvazioni di Mydrop, il cliente apre un link per singolo post o approva da WhatsApp, senza login.
- Attesa: un post resta in sospeso finché un approvatore non lo fa avanzare, così niente viene pubblicato sul "forse".
- Promemoria: i promemoria per scadenze superate e programmate danno una spinta all'approvatore, così non sei tu il bot umano del follow-up. I tempi completi sono in come automatizzare i promemoria di approvazione.
- Instradamento dei feedback: le modifiche suggerite arrivano sul post stesso, così la discussione resta in un unico posto.
Tieni umano: la conversazione sul brief, le scelte di tono sul post di esempio e qualsiasi commento che suona stizzito. Un promemoria va benissimo per "per favore, dai un'occhiata". È lo strumento sbagliato per "questa direzione non mi piace".
Metti un tetto scritto ai giri di revisione
Le revisioni illimitate sono il punto in cui sparisce il margine dell'agenzia. Metti una regola nello scope: due giri per fase. Dopo, una richiesta di modifica diventa o una modifica a pagamento o una nota per la prossima campagna.
Chiedi che i feedback vengano smistati quando arrivano: "da sistemare per forza" (fatto sbagliato, data sbagliata, legale) contro "preferenza". Sistema subito il primo tipo e concorda il secondo in una breve call, non nei commenti.
Cosa fare se il cliente sparisce
Decidilo prima della campagna, non il giorno stesso. Due opzioni:
- Niente viene pubblicato senza un sì. È il default sicuro per il lavoro con i clienti.
- I post a basso rischio vengono pubblicati dopo un tempo stabilito, solo se il contratto lo dice per iscritto.
In entrambi i casi, escala in un ordine fisso: promemoria automatico, poi un messaggio personale dell'account manager, poi una chiamata all'approvatore di riserva.
Prossimo passo: prendi la tua prossima campagna e scrivi la tabella delle cinque fasi con nomi e date reali. Manda la fase 1 questa settimana. Se vuoi link di revisione, attese e promemoria in un unico posto, inizia gratis con Mydrop e fai passare da lì la fase del post di esempio.
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