Pour faire des tests A/B sur les réseaux sociaux avec plusieurs marques, regroupe les marques qui ont le même type de public, associe-les par paires, teste la même variable sur la même période et juge chaque post par rapport à la médiane de son propre compte. Comme ça, tu passes de six petits tests qui ne prouvent rien à un seul test qui prouve vraiment quelque chose. La suite de cet article, c'est le mode d'emploi.
TLDR : Un seul compte poste rarement assez pour lire un test. Regroupe des marques similaires dans une cellule, répartis les variantes équitablement entre elles, ramène les résultats à la médiane de chaque compte et publie un seul verdict par test.
Pourquoi les tests sur une seule marque calent
La plupart des comptes de marque publient trois à cinq fois par semaine. Un test correct demande 8 à 10 posts par variante. Donc un seul compte a besoin d'un mois ou plus par test, et entre-temps la saison a changé.
Le bruit, c'est l'autre problème. Dans les données de Mydrop, la moitié centrale des posts Instagram allait de 1,1 % à 6,7 % d'engagement. La comparaison de deux posts sur un seul compte ne franchira presque jamais ce seuil.
Le regroupement règle les deux : cinq marques qui postent trois fois par semaine, ça te fait 15 posts par semaine à répartir.
Construis une cellule de test
Une cellule, c'est un groupe de marques qu'on peut comparer équitablement.
| Décision | Règle |
|---|---|
| Qui entre dans une cellule | Les marques avec un type de public et un mix de plateformes similaires |
| Variantes | Deux, trois à la rigueur, jamais plus |
| Répartition | Alterne les variantes d'une marque à l'autre, pour que chaque marque teste les deux |
| Période | Les mêmes dates pour toutes les marques de la cellule |
| Ce qui ne bouge pas | Format, créneau, règle de hashtags et règle de liens |
| Mesure | Le résultat du post divisé par la médiane de ce compte |
C'est en divisant par la médiane de chaque compte que le regroupement reste honnête. Un petit compte à 7 % et un gros à 1 % peuvent cohabiter dans le même test, parce que chacun est mesuré par rapport à sa propre normale. Les chiffres inter-comptes de Mydrop reposent sur la même idée.
Traite les régions et les langues comme des cellules séparées
Ne mélange pas un compte de Madrid et un compte de Chicago dans une même cellule juste pour atteindre un nombre de posts. La langue, la culture et le fuseau horaire changent ce qui marche. Fais une cellule par région, puis compare les verdicts, pas les chiffres bruts. Pour des tests sur 20 marchés ou plus, jette un œil à automatiser les tests A/B localisés.
Mets tous les tests sur un seul calendrier partagé
À grande échelle, la principale erreur, c'est deux équipes qui testent des choses différentes sur le même compte en même temps. Tiens un seul calendrier de tests qui liste chaque cellule, variable et période, et donne à chaque test un responsable capable de dire non en cas de collision.
Dans Mydrop, un calendrier multi-marques te montre les posts programmés de toutes tes marques dans une seule vue et te laisse étiqueter les posts de variante. Et les Workspaces gardent les données et les permissions de chaque marque séparées, pendant que le responsable du test voit tout. Les résultats post par post sont dans les stats, et une vue benchmark multi-profils t'aide à comparer chaque compte à sa propre référence.
Ce qu'il ne faut pas tester à grande échelle
Ne gaspille pas une cellule sur des leviers qui bougent à peine les résultats. Dans les données de septembre de Mydrop, le nombre de hashtags faisait varier la médiane d'engagement de 5 % au maximum, et le jour de la semaine restait à 2 % de la médiane. Les cellules coûtent cher, donc teste le format, la première ligne, l'offre et l'appel à l'action.
Rends un seul verdict par test
Les responsables de marque ne veulent pas douze graphiques. Donne à chaque test un verdict en une ligne :
- Le gagnant et l'ampleur du gain par rapport à la médiane.
- Sur combien de posts et de marques il repose.
- Ce qui change dans le playbook en conséquence.
Range le verdict dans une bibliothèque partagée, pour qu'une nouvelle marque parte de ce qui a déjà marché. Voir une bibliothèque d'expériences réutilisable.
Trois problèmes que tu vas rencontrer dès la première cellule
- Une marque poste moins que les autres. Pondère par posts, pas par marque, ou plafonne la contribution de chaque marque pour que le compte le plus actif ne décide pas du résultat.
- Une marque a un événement spécial en plein test. Marque ces posts et exclus-les du verdict.
- Les responsables poussent pour arrêter plus tôt. Fixe la date de fin dès le départ et laisse la période aller au bout.
Des petites règles chiantes comme celles-là, c'est ce qui garde un test groupé honnête.
Monte ta première cellule ce mois-ci
Choisis trois marques avec des publics similaires, une variable et une période de cinq semaines. Programme les posts dans un seul calendrier et écris la règle du verdict avant que le premier post parte. Pour configurer plusieurs marques dans un seul workspace, démarre gratuitement sur Mydrop.
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