اختبارات A/B عبر عدة علامات تجارية: كيف تديرها على نطاق واسع

لإجراء اختبار A/B على السوشيال ميديا عبر علامات تجارية كثيرة، اجمع العلامات التي تشترك في نوع الجمهور، وطابقها في أزواج، واختبر المتغير نفسه في الفترة نفسها، واحكم على كل منشور بمقارنته بمتوسط حسابه هو. بهذا تتحول ستة اختبارات صغيرة لا تثبت شيئاً إلى اختبار واحد يثبت كل شيء. وبقية هذا المقال هي التفاصيل العملية.

باختصار: الحساب الواحد نادراً ما ينشر بما يكفي لقراءة اختبار. اجمع العلامات المتشابهة في خلية واحدة، ووزّع النسخ بالتساوي بينها، وطبّع النتائج على متوسط كل حساب، وأعلن نتيجة واحدة لكل اختبار.

لماذا تتعثر اختبارات العلامة الواحدة

معظم حسابات العلامات التجارية تنشر من ثلاث إلى خمس مرات في الأسبوع. والاختبار العادل يحتاج من 8 إلى 10 منشورات لكل نسخة، أي أن الحساب الواحد يحتاج شهراً أو أكثر لكل اختبار، وحينها يكون الموسم قد تغيّر.

والضجيج مشكلة أخرى. في بيانات Mydrop، تراوح تفاعل النصف الأوسط من منشورات إنستغرام بين 1.1% و6.7%. ومقارنة منشورين على حساب واحد تكاد لا تتجاوز هذا النطاق أبداً.

الجمع يحل المشكلتين: خمس علامات تنشر ثلاث مرات أسبوعياً تمنحك 15 منشوراً في الأسبوع لتوزيعها.

صمّم خلية اختبار

الخلية هي مجموعة من العلامات التي يمكن مقارنتها بعدل.

القرار	القاعدة
من ينضم إلى الخلية	العلامات التي تتشابه في نوع الجمهور ومزيج المنصات
النسخ	نسختان، وربما ثلاث، ولا أكثر أبداً
التوزيع	بدّل النسخ بين العلامات، بحيث تخوض كل علامة النسختين
الفترة	التواريخ نفسها لكل علامة في الخلية
ما يبقى ثابتاً	التنسيق، ووقت النشر، وقاعدة الهاشتاق، وقاعدة الرابط
القياس	نتيجة المنشور مقسومة على متوسط ذلك الحساب

القسمة على متوسط كل حساب هي ما يجعل الجمع صادقاً. حساب صغير بتفاعل 7% وحساب كبير بتفاعل 1% يمكن أن يجتمعا في الاختبار نفسه، لأن كليهما يُقاس مقابل وضعه الطبيعي. وأرقام Mydrop نفسها عبر الحسابات تعتمد الفكرة ذاتها.

شغّل المناطق واللغات كخلايا منفصلة

لا تخلط حساباً من مدريد بحساب من شيكاغو في خلية واحدة لمجرد الوصول إلى حجم عينة كافٍ. اللغة والثقافة والمنطقة الزمنية تغيّر ما ينجح. شغّل خلية لكل منطقة، ثم قارن النتائج، لا الأرقام الخام. وللاختبارات عبر 20 سوقاً أو أكثر، اطّلع على أتمتة اختبارات A/B المحلية.

ضع كل اختبار على تقويم واحد مشترك

على نطاق واسع، الفشل الأكبر هو أن يختبر فريقان أمرين مختلفين على الحساب نفسه في الوقت نفسه. احتفظ بتقويم اختبار واحد يسرد كل خلية ومتغير وفترة، وأعطِ كل اختبار مسؤولاً يستطيع أن يرفض أي تعارض.

في Mydrop، يتيح لك تقويم متعدد العلامات رؤية المنشورات المجدولة لكل علامة في عرض واحد ووسم منشورات النسخ، وتُبقي مساحات العمل بيانات كل علامة وصلاحياتها منفصلة بينما يرى مسؤول الاختبار ما يجري عبرها. وتجد نتائج كل منشور في الأناليتكس، كما تساعدك واجهة المقارنة بين ملفات متعددة على مقارنة كل حساب بخط أساسه هو.

ما لا يجب اختباره على نطاق واسع

لا تصرف خلية على عوامل بالكاد تحرّك النتائج. في بيانات Mydrop لشهر سبتمبر، حرّك عدد الهاشتاقات متوسط التفاعل بنسبة 5% كحد أقصى، وجاء يوم الأسبوع ضمن 2% من المتوسط. الخلايا مكلفة، لذا اختبر التنسيق، والجملة الافتتاحية، والعرض، والدعوة إلى الإجراء.

أعلن نتيجة واحدة لكل اختبار

قادة العلامات لا يريدون اثني عشر رسماً بيانياً. أعطِ كل اختبار نتيجة من سطر واحد:

• الفائز وحجم التحسن مقابل المتوسط.
• على كم منشور وكم علامة تستند النتيجة.
• ما الذي يتغير في خطة العمل نتيجة لذلك.

احفظ النتيجة في مكتبة مشتركة ليبدأ أي علامة جديدة من حيث نجح غيرها. اطّلع على مكتبة تجارب قابلة لإعادة الاستخدام.

ثلاث مشكلات ستواجهها في الخلية الأولى

• علامة تنشر أقل من غيرها. وزّن حسب المنشورات لا حسب العلامة، أو حدّد سقفاً لمساهمة كل علامة حتى لا يحدد الحساب الأكثر نشاطاً النتيجة.
• علامة لديها حدث خاص أثناء الاختبار. علّم تلك المنشورات واستبعدها من النتيجة.
• القادة يضغطون للتوقف مبكراً. اتفقوا على تاريخ الانتهاء مسبقاً ودعوا الفترة تكتمل.

قواعد صغيرة ومملة كهذه تُبقي الاختبار المجمّع صادقاً.

جهّز خليتك الأولى هذا الشهر

اختر ثلاث علامات بجماهير متشابهة، ومتغيراً واحداً، وفترة من خمسة أسابيع. جدول المنشورات في تقويم واحد، واكتب قاعدة النتيجة قبل نشر أول منشور. لإعداد عدة علامات في مساحة عمل واحدة، ابدأ مجاناً على Mydrop.