Η αλληλεπίδραση ανεβαίνει όταν περισσότερος κόσμος βρίσκει λόγο να σταματήσει, και όταν όσοι αλληλεπιδρούν παίρνουν απάντηση. Όλα τα υπόλοιπα είναι λεπτομέρειες.
Οι έξι αλλαγές παρακάτω είναι αυτές που όντως κινούν τον αριθμό, με σειρά από το πόσο γρήγορα αποδίδουν. Τα περισσότερα accounts μπορούν να κάνουν τις δύο πρώτες από σήμερα κιόλας το απόγευμα.
Με λίγα λόγια: Απάντα σε κάθε σχόλιο μέσα σε μία ώρα, ξαναγράψε τις πρώτες γραμμές ώστε να ξεκινάνε με μια συγκεκριμένη δήλωση, κάνε μία πραγματική ερώτηση ανά post, κόψε όγκο από τις αναρτήσεις και δοκίμασε το format πριν πειράξεις το timing.
1. Απάντα σε όλα, γρήγορα
Αυτή είναι η αλλαγή με τη μεγαλύτερη απόδοση και σχεδόν κανείς δεν την κάνει με συνέπεια.
Κάθε απάντηση είναι μια αλληλεπίδραση στο δικό σου post, επεκτείνει τη συζήτηση και φέρνει πίσω αυτόν που σχολίασε για δεύτερη επίσκεψη. Οι πλατφόρμες το διαβάζουν ως ζωντανό post και συνεχίζουν να το προβάλλουν. Ένα post με 12 σχόλια και 12 απαντήσεις τα πάει καλύτερα από ένα με 20 σχόλια και καμία απάντηση.
Οι κανόνες που δουλεύουν:
- Απάντα μέσα στην πρώτη ώρα, όσο το post διανέμεται ακόμα.
- Απάντα με μια πρόταση, όχι με ένα emoji. Το «Ευχαριστούμε!» κλείνει τη συζήτηση. Μια ερώτηση την κρατάει ανοιχτή.
- Απάντα και σε παλιά σχόλια. Μια απάντηση σε ένα post τριών ημερών το ανασταίνει πιο συχνά από ό,τι περιμένεις.
Το δύσκολο είναι να βλέπεις τα σχόλια όταν είναι σκορπισμένα σε πέντε πλατφόρμες. Ένα ενιαίο social inbox βάζει όλα τα σχόλια και τα DM σε μία ουρά, και έτσι μια χαοτική ώρα γίνεται δέκα συγκεντρωμένα λεπτά.
2. Διόρθωσε την πρώτη γραμμή
Τα περισσότερα post πεθαίνουν στην πρώτη γραμμή. Ο κόσμος αποφασίζει μέσα σε περίπου ένα δευτερόλεπτο, και η μισή λεζάντα κρύβεται πίσω από το «περισσότερα» έτσι κι αλλιώς.
Κακές πρώτες γραμμές: «Είμαστε ενθουσιασμένοι να ανακοινώσουμε», «Ως επιχειρηματίας, ξέρεις», οποιαδήποτε ερώτηση της οποίας ήδη ξέρεις την απάντηση.
Οι καλές πρώτες γραμμές κάνουν ένα από τέσσερα πράγματα:
- Λένε ένα νούμερο. «Κόψαμε την αναφορά προς τον πελάτη από 6 ώρες σε 40 λεπτά.»
- Λένε έναν ισχυρισμό με τον οποίο κάποιος μπορεί να διαφωνήσει. «Τα hashtags σταμάτησαν να δουλεύουν πριν δύο χρόνια.»
- Ονομάζουν το ακριβές πρόβλημα. «Τα post σου μαζεύουν σχόλια και μηδέν πωλήσεις.»
- Ανοίγουν μια εκκρεμότητα. «Το καλύτερο post που τρέξαμε το τελευταίο τρίμηνο χρειάστηκε τέσσερα λεπτά για να γίνει.»
Ο ίδιος κανόνας ισχύει και για το βίντεο: τα πρώτα δύο δευτερόλεπτα κουβαλάνε όλο το post, και το κείμενο στην οθόνη από το πρώτο δευτερόλεπτο κερδίζει την προφορική εισαγωγή.
3. Κάνε μία πραγματική ερώτηση
Το engagement bait («κάνε διπλό tap αν συμφωνείς») καταπιέζεται πλέον στις περισσότερες πλατφόρμες. Μια γνήσια ερώτηση όχι.
Η ερώτηση πρέπει να απαντιέται σε πέντε λέξεις και να αφορά κάτι για το οποίο ο κόσμος έχει άποψη. Το «Ποια είναι η γνώμη σου για το νέο μας feature;» αποτυγχάνει και στα δύο. Το «Γράφεις τις λεζάντες πριν ή αφού φτιάξεις το οπτικό;» δουλεύει.
Μία ερώτηση ανά post, στο τέλος, και μόνο όταν όντως θες την απάντηση. Αν ρωτάς σε κάθε ανάρτηση, ο κόσμος σταματάει να απαντά.
4. Λιγότερα post, αλλά καλύτερα
Το ποσοστό αλληλεπίδρασης είναι οι αλληλεπιδράσεις διαιρεμένες με την απήχηση. Αν ανεβάζεις διπλάσια post στο ίδιο κοινό, συνήθως μοιράζεις την ίδια προσοχή σε διπλάσιες αναρτήσεις.
Για τα περισσότερα accounts που διαχειριζόμαστε, τρία δυνατά post την εβδομάδα κερδίζουν τα επτά μέτρια σε συνολικές αλληλεπιδράσεις, όχι μόνο σε ποσοστό. Ο χρόνος που κερδίζεται πάει σε hooks, επεξεργασία και απαντήσεις.
Αν κόψεις όγκο, κόψε τα σωστά post:
| Κράτα | Κόψε |
|---|---|
| Post με συγκεκριμένο ισχυρισμό ή νούμερο | Γενικές συμβουλές που θα μπορούσε να γράψει ο καθένας |
| Παρασκήνιο και διαδικασία | Αναδημοσιευμένα quotes και γιορτινά γραφικά |
| Απαντήσεις σε ερωτήσεις που όντως δέχεσαι | «Ανακοινώσεις» χωρίς όφελος για τον αναγνώστη |
| Formats που κέρδισαν το τελευταίο τρίμηνο | Formats που ελπίζεις ότι θα δουλέψουν κάποτε |
Κοίτα τα τελευταία 90 μέρες πριν αποφασίσεις. Το να ταξινομήσεις τα post με βάση το ποσοστό αλληλεπίδρασης αντί για τα raw likes συνήθως ανακατεύει εντελώς τη λίστα, και τα analytics ανά post κάνουν αυτή την ταξινόμηση δουλειά δύο λεπτών.
5. Δοκίμασε το format πριν δοκιμάσεις το timing
Το timing είναι το πιο πολυσυζητημένο σημείο και το πιο αδύναμο. Το format είναι το πιο δυνατό.
Κάνε αυτό για τέσσερις εβδομάδες: διάλεξε δύο formats που σπάνια χρησιμοποιείς (carousel, native video, μόνο κείμενο, photo dump) και δώσε σε καθένα τέσσερα post. Κράτησε σταθερό το θέμα και το χρονικό παράθυρο δημοσίευσης ώστε να δοκιμάζεις ένα πράγμα. Μετά κράτα τον νικητή και κόψε το πιο αδύναμο format που έχεις τώρα.
Διαφορές 3x μεταξύ formats είναι συνηθισμένες. Οι διαφορές στο timing είναι συνήθως κάτω από 30%, και γι' αυτό προτείνουμε να βρεις τις ώρες δημοσίευσης μόνο αφού σταθεροποιήσεις το μείγμα formats σου.
6. Δώσε στον κόσμο κάτι να κάνει με το post
Τα saves και τα shares μετράνε πολύ στο Instagram, το LinkedIn και το TikTok, και προέρχονται από χρησιμότητα, όχι από διασκέδαση.
Post που σώζει ο κόσμος: λίστες ελέγχου, έτοιμα scripts, εύρος τιμών, templates τύπου «κλέψε αυτό», πίνακες σύγκρισης. Post που μοιράζεται ο κόσμος: κάτι που τους κάνει να φαίνονται έξυπνοι ή που υποστηρίζει μια θέση που έχει το κοινό τους.
Γράψε ένα τέτοιο την εβδομάδα, συνειδητά. Σου δίνει και λόγο να απαντάς, γιατί τα post που σώζονται μαζεύουν συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Τι να αγνοήσεις
- Follow-for-follow και engagement pods. Φουσκώνουν τους αριθμούς και χαλάνε το σήμα κοινού που χρησιμοποιεί ο αλγόριθμος.
- Έρευνα hashtags. Δύο ή τρία σχετικά tags και μετά προχώρα.
- Πίνακες ωρών δημοσίευσης από blogs. Μέσοι όροι εκατομμυρίων accounts, κανένα από τα οποία δεν είναι το δικό σου.
- Μάταια likes. Τα σχόλια, τα saves και τα shares προβλέπουν επιχειρηματικά αποτελέσματα. Τα likes σπάνια.
Κάνε αυτό σήμερα
Άνοιξε τα τελευταία 10 post σου και απάντα σε κάθε σχόλιο που έμεινε αναπάντητο, και μετά ξαναγράψε την πρώτη γραμμή των επόμενων πέντε drafts ώστε να ξεκινάνε με ένα νούμερο ή έναν ισχυρισμό. Αυτή είναι όλη η πρώτη εβδομάδα.
Αν τα σχόλια είναι σκορπισμένα σε πλατφόρμες και συνεχώς σου ξεφεύγουν, το Mydrop μαζεύει κάθε σχόλιο, mention και DM σε ένα inbox, σημειώνει αυτά που αξίζουν απάντηση και σου δείχνει το ποσοστό αλληλεπίδρασης ανά post, ώστε να βλέπεις ποιες αλλαγές δούλεψαν. Μπορείς να ξεκινήσεις δωρεάν και να καθαρίσεις το backlog σου από σήμερα.
Κριτική Google
Κριτική Trustpilot
Product Hunt comment
