معدل التحويل في حسابك المتعدد العلامات نزل؟ اعرف أي علامة أولاً

لما ينزل معدل التحويل في حسابك المتعدد العلامات، اعرف أي علامة وأي قناة نزلت قبل ما تبحث عن السبب. إذا نزلت كل العلامات في نفس التاريخ، فالسبب مشترك (تتبع أو تغيير في منصة). وإذا نزلت علامة واحدة، فالسبب محلي (العرض أو المحتوى أو الجمهور).

باختصار: قسّم النزول حسب العلامة، بعدها القناة، بعدها الكامبين. النزول في تاريخ واحد عبر كل العلامات يشير إلى التتبع. والانخفاض التدريجي في علامة واحدة يشير إلى المحتوى أو العرض أو الجمهور.

المعدل المجمّع يخفي كل شيء. خمس علامات عند 2% لكل واحدة وعلامة واحدة تنهار، كل هذا قد يبدو مجرد انخفاض بسيط.

الخطوة 1: ابنِ جدولاً واحداً فيه العلامة والقناة والأسبوع

جهّز جدولاً للتحويلات والنقرات ومعدل التحويل لكل علامة لكل قناة خلال آخر 8 أسابيع. خلّ تعريف "التحويل" واحدًا عبر كل العلامات.

العلامة	القناة	النقرات	التحويلات	المعدل
العلامة أ	إنستقرام
العلامة أ	لينكدإن
العلامة ب	إنستقرام

لوّن أي صف تحرّك أكثر من الثلث عن وسيطه هو خلال الـ8 أسابيع. هذي قائمة المشتبه بهم عندك.

الخطوة 2: النزول مشترك ولا في علامة واحدة؟

انظر إلى التواريخ.

• نفس التاريخ، عدة علامات: تتبع، أو تغيير في الموقع أو صفحة الدفع، أو سياسة منصة، أو عطلة.
• تواريخ مختلفة: أسباب محلية، علامة بعلامة.
• علامة واحدة، قناة واحدة: المحتوى أو الجمهور على تلك القناة.

إذا كان النزول مشتركًا، افحص وسوم UTM وصفحة الهبوط أولاً. خطأ تتبع بسيط أكثر شيوعًا من تغيّر مفاجئ في المشترين. دليلنا عن فجوات UTM يوضح لك كيف تلقى الوسوم الناقصة.

الخطوة 3: افحص قمع كل علامة على حدة

خُذ العلامة المشتبه بها وتابع القمع: الظهور، النقر، الهبوط، التحويل. اعرف الخطوة اللي نزل فيها المعدل أكثر من غيرها.

• معدل النقر نزل: الإبداع أو الدعوة لاتخاذ إجراء.
• معدل صفحة الهبوط نزل: الصفحة أو العرض.
• التحويل نزل مع ثبات النقرات: السعر أو المخزون أو صفحة الدفع.

استخدم وسيط العلامة نفسها كخط أساس. في بيانات Mydrop، وسيط التفاعل يختلف حسب المنصة (3.1% على إنستقرام و1.1% على فيسبوك)، فرقم "منخفض" على منصة قد يكون طبيعيًا على منصة ثانية.

الخطوة 4: انظر إلى التوقيت عبر المناطق الزمنية

فرق العلامات المتعددة كثيرًا ما تجدول من مكتب واحد لعلامات في أسواق مختلفة. بوست مجدول لصباح الفريق قد يوصل الساعة 3 الفجر عند الجمهور. في بيانات Mydrop، البوستات اللي تُنشر بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا بالتوقيت المحلي جاءت أقل من الوسيط بنسبة 17% عبر المنصات.

افحص ساعات النشر لكل علامة بالتوقيت المحلي لجمهورها. تدقيق المنطقة الزمنية حتى التحويل يشرح لك الخطوات.

الخطوة 5: افحص انحراف القوالب

إعادة استخدام قالب واحد عبر العلامات توفّر وقتًا، لكنها قد تمحو ما كان يخلّي كل علامة تحوّل. راجع آخر 20 بوست للعلامة المشتبه بها. إذا كان ممكن تبدّلها ببوستات علامة ثانية، فالصوت انحرف.

أرجِع الأجزاء الخاصة بكل علامة: العرض، والدليل، والدعوة لاتخاذ إجراء.

حدّد إيش يُعتبر نزولاً حقيقيًا

العلامات الصغيرة تتأرجح كثيرًا. علامة عندها 40 تحويلاً في الشهر قد تخسر 8 منها بسبب الصدفة وحدها. قبل ما ترفع إنذارًا، ضع قاعدة: النزول يُحتسب لما يبقى المعدل أقل من وسيط العلامة نفسها خلال الـ8 أسابيع بأكثر من الثلث لأسبوعين متتاليين، أو لما ينهار في تاريخ واحد. شارك هذي القاعدة مع كل مدير حساب، عشان نفس الانخفاض ما يسبب ذعرًا لعلامة وتجاهلاً لعلامة ثانية. وهي كذلك تمنع العملاء من قراءة أسبوع سيئ كأنه اتجاه.

خلّ خط الأساس لكل علامة في لوحة معلومات

أسرع طريقة لالتقاط النزول هي تشوف كل علامة مقابل تاريخها هي كل أسبوع. مساحات العمل والعلامات في Mydrop تفصل كل عميل أو علامة على حدة، والتقارير يمكن جدولتها بحيث توصل الأرقام قبل ما توصل الأسئلة.

خطوتك التالية: ابنِ جدول الخطوة 1 لأسوأ علامة عندك اليوم. في معظم الفرق، الجواب يظهر قبل ما يخلص الجدول. وإذا كانت التحويلات تُقاس بطرق مختلفة عبر العلامات، وحّد التعريف أولاً، واقرأ بعدها متى تتوقف عن قياس الوصول وتبدأ بتتبع التحويل.