Идеи для контента из комментариев: 10 идей за неделю

Откройте свои последние 10 постов, скопируйте 50 самых свежих комментариев в одну таблицу и разложите каждый по одной из пяти категорий. Примерно за 45 минут у вас будет 10 идей для контента. Делайте так каждую пятницу, и пустой календарь больше никогда вас не испугает.

Коротко: комментарии это самое дешёвое исследование аудитории, которое у вас есть. Разложите их на вопросы, возражения, истории, просьбы и похвалы, превратите каждую категорию в один формат поста и опубликуйте две лучшие идеи первыми.

Большинство команд гадают, что бы запостить, а потом ждут цифр, чтобы понять, угадали они или нет. С комментариями гадать не нужно. Вопрос уже написан, словами вашего клиента, под вашим же постом.

Разложите 50 комментариев по пяти категориям

Прочитайте каждый комментарий один раз и дайте ему один ярлык. Не анализируйте, просто помечайте.

Категория	Как это звучит	Каким становится постом
Вопрос	«Это работает для X?»	Короткий пост-ответ или карусель
Возражение	«Слишком дорого за то, что есть»	Пост, который отвечает на сомнение прямо
История	«Я попробовал в прошлом месяце и...»	Пост от лица клиента или ветка ответов
Просьба	«Можете сделать про Y?»	Пост про Y с отметкой того, кто попросил
Похвала	«Это спасло мне неделю»	Социальное доказательство, отложите для продающего поста

На полезном аккаунте вопросы и возражения занимают 40–60% таблицы. Если большую часть составляет похвала, аудитория у вас дружелюбная, но не любопытная, и вам стоит задавать более интересные вопросы в подписях к постам.

Посчитайте повторы, прежде чем что-то писать

Один комментарий это частный случай. Три комментария об одном и том же это уже тема. Добавьте колонку «сколько раз спрашивали» и объедините почти одинаковые.

Выберите топ-10 по количеству. При равенстве побеждает идея, которая ближе всего к тому, что вы продаёте. Так вы не получите ленту из интересных постов, которые никак не связаны с выручкой.

Подберите каждой идее формат за две минуты

Форма комментария подскажет вам формат.

• Короткий фактический вопрос: одно изображение или текстовый пост с ответом в первой строке.
• Вопрос «как сделать»: карусель, по одному шагу на слайд.
• Возражение: прямой пост, где сначала названо сомнение, а потом доказательства.
• История: ответ на исходный комментарий, а затем отдельный пост, если ответ соберёт отклик.

По данным Mydrop, карусели показывали результат на 10% выше обычного поста в аккаунте. Значит, вопросы «как сделать» это ваши лучшие кандидаты на место карусели.

Сначала ответьте, потом публикуйте

Прежде чем что-то опубликовать, ответьте на комментарий, из которого взяли идею. Происходят две вещи. Человек чувствует, что его услышали, а вы узнаёте, понятен ли ваш ответ, потому что вам об этом скажут, если нет.

Если вы ведёте комментарии в нескольких приложениях, соберите их в одном месте. Инбокс соцсетей в Mydrop собирает комментарии со всех подключённых каналов в один список, так что пятничная таблица строится за минуты, а не за час переключения между вкладками. Дополните его ИИ-подписями, чтобы черновик каждого поста рождался прямо из комментария.

Поставьте идеи в календарь в тот же час

Список идей, который живёт в таблице, там же и умирает. Перенесите 10 идей сразу в свой контент-календарь, вставив исходный комментарий в заметки. Через две недели вы увидите, какая категория дала лучшие посты, и начнёте копать её активнее.

Простое правило поможет не бросить: не больше 3 из 10 идей в неделю должны идти от похвалы. Похвале место в продающем контенте (смотрите как находить клиентов в комментариях), а не в редакционном календаре.

Три ошибки, которые убивают пятничную сессию

Копаете только в самых громких постах. Ваш топовый пост собирает больше всего комментариев, но часто они про розыгрыш или шутку. Берите последние 10 постов, чтобы всплыли более тихие и полезные вопросы.

Пишете для комментатора, а не для аудитории. Спросил один человек, но ещё десять думали то же самое и промолчали. Пишите пост так, чтобы он работал для незнакомца, который эту ветку вообще не видел.

Пропускаете этап ярлыков. Читать без пометок кажется продуктивным, но повторы из памяти не посчитаешь. Пять минут на ярлыки дают вам рейтинг бесплатно.

Разберите комментарии за прошлый месяц прямо сегодня

1. Выгрузите или скопируйте последние 50 комментариев.
2. Разложите их по пяти категориям и добавьте «сколько раз спрашивали».
3. Выберите три лучшие идеи и напишите первые строки.
4. Ответьте трём людям, которые их подсказали.

Повторите в следующую пятницу со свежими комментариями. К четвёртой неделе вы увидите собственный паттерн, а этот паттерн будет лучшим брифом, чем любой тренд-репорт.