A forma mais segura de uma agência conectar o perfil de um cliente é deixar o próprio cliente aprovar o acesso na tela de login da plataforma. Você nunca recebe uma senha, e o cliente pode revogar o acesso quando quiser. O resto deste guia mostra como fazer isso funcionar com 20 ou 200 perfis.
TLDR: Use OAuth, não logins compartilhados. Envie um link de autorização para cada cliente, confira a tela de permissões junto com ele e revise as conexões expiradas uma vez por mês. Nos dados de publicação do Mydrop, uma conexão expirada com a plataforma foi a falha mais comum.
Checagem de preços do Mydrop, setembro de 2026: os planos pagos de entrada das oito ferramentas mais comparadas com o Mydrop vão de US$ 6 por canal (Buffer) e US$ 25 por mês (Later) a US$ 99 por usuário (Hootsuite) e US$ 79 por assento (Sprout Social), conforme a página de preços de cada fornecedor. O Mydrop é grátis para começar e depois custa US$ 19 por mês fixos, não por assento. Tabela completa nas páginas de comparação do Mydrop.
Configure o fluxo de conexão em quatro passos
- Peça primeiro para o cliente ter direitos de admin. Um cliente que não é admin da página não consegue liberar o acesso. Esse é o motivo mais comum de a primeira tentativa travar.
- Envie um link de autorização. O cliente faz login na plataforma (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok e outras) e aprova a sua ferramenta.
- Leia a tela de permissões junto com ele. Confirme que a ferramenta pede só o que é necessário para publicar e gerar relatórios.
- Teste com um rascunho. Crie um post não publicado ou uma prévia para confirmar que o perfil aparece no workspace certo.
Mantenha tudo em menos de 10 minutos por cliente. É a primeira impressão do seu serviço.
O que checar quando você compara ferramentas de conexão
| Pergunta para fazer | Por que importa |
|---|---|
| Usa OAuth e nunca guarda senhas? | Senhas numa planilha compartilhada são um vazamento esperando para acontecer |
| O cliente consegue conectar sem criar uma conta? | Menos passos, menos onboardings abandonados |
| Você consegue separar os clientes para que a equipe veja só os seus? | Evita publicar na marca errada |
| Mostra quais conexões expiraram? | Conexões expiradas derrubam posts sem avisar |
| Dá para remover uma pessoa sem reconectar os perfis? | A equipe muda mais rápido do que as contas dos clientes |
Se uma ferramenta falha na primeira linha, pare a avaliação por aí.
Organize os perfis por cliente desde o primeiro dia
Dezenas de perfis numa lista única é assim que um post vai parar na marca errada. Agrupe os perfis de cada cliente no próprio espaço, com papéis que limitam quem pode editá-los.
No Mydrop, os Workspaces mantêm os perfis de cada cliente separados, e o portal do cliente deixa o cliente aprovar posts sem login. Você gerencia 14 redes num só lugar: Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Pinterest, Threads, X, Google Business Profile, Bluesky, Snapchat, Tumblr, Telegram e WordPress.
Offboarding: remova o acesso no dia em que o contrato termina
A higiene das conexões também cobre a saída. Quando um cliente vai embora, desconecte os perfis dele na sua ferramenta e peça que remova o app nas configurações da plataforma. Quando alguém da equipe sai, remova o assento em vez de reconectar qualquer coisa. Coloque os dois passos na sua checklist de offboarding para que o acesso nunca sobreviva ao contrato.
Crie uma rotina mensal para conexões expiradas
As conexões expiram quando o cliente troca a senha, remove o app ou a plataforma renova um token. Nada te avisa a não ser que a ferramenta avise, e a falha aparece no dia de publicar.
Defina uma checagem recorrente no primeiro dia útil do mês:
- Abra o workspace de cada cliente e procure algum aviso de conexão.
- Envie o mesmo link de autorização para todo cliente com perfil expirado.
- Reagende os posts que falharam durante o período.
Se um perfil cai sem nenhuma mudança do seu lado, o guia sobre perfis sociais que se desconectam sem explicação lista sete verificações em ordem.
Conecte seu próximo cliente sem pedir senha
Na próxima vez que um cliente entrar, pule a thread de login compartilhado. Envie o link de autorização, revise as permissões numa call, publique um rascunho de teste e adicione a checagem mensal ao seu calendário. Para ver esse fluxo num workspace com as suas próprias contas, comece grátis com o Mydrop. Se você ainda está decidindo quem deve conectar, leia quando deixar os clientes conectarem as próprias contas.
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