怎麼在 Mydrop 同步社群帳號和歷史數據

把社群帳號連到 Mydrop，你就能集中管理品牌、把發布流程自動化，還能回頭看清過去的表現數據。連好之後，帳號就會在 Mydrop 裡啟用，過去的互動數據也會出現在分析儀表板裡，隨時看得到。這是用上 Mydrop 各種功能的起點，包括自動化、行事曆提醒和工作區協作。

Mydrop 資料，截至 2026 年 9 月 16 日的 30 天： 排程貼文到了發布時間時的實際結果，統計對象為透過 Mydrop 發布的貼文。

結果	貼文占比
成功上線，無問題	89.9%
成功上線，附警告	8.5%
失敗	1.5%
卡在佇列中	0%

換句話說，98.5% 的貼文首次嘗試就成功上線。最常見的警告是 YouTube 自訂縮圖被略過，原因是頻道未通過手機驗證；最常見的失敗原因是平台連結已過期。這兩種情況都能在貼文排定發布之前修正，這正是發布前檢查的用途。

開始之前

• 確認你要連的每個社群帳號，你都還有有效的登入帳密。
• 確認你的帳號在這些社群平台上擁有「Admin」或「Editor」權限。Mydrop 需要這個權限等級，才能抓取過去的表現數據。
• 確認你的 Mydrop 訂閱還在有效期內，而且你能進入想管理這些帳號的工作區。
• 把不必要的瀏覽器分頁關掉，免得社群平台和 Mydrop 在驗證過程中被打斷。

連結你的社群帳號

1. 登入你的 Mydrop 帳號，看向儀表板左側的側邊欄。
2. 點「Profiles」分頁，打開帳號管理介面。
3. 找到並點「Add New Profile」按鈕。這時會跳出一個選單，列出可以連結的社群平台。
4. 選你要連的平台，例如 Instagram、LinkedIn 或 X。
5. 照著彈出視窗裡的驗證指示操作。系統要你登入時，就登入你的社群帳號，並授權 Mydrop 讀取你的帳號資訊。
6. 留在頁面上，等驗證視窗自己關掉。太早關掉可能會讓連結失敗，你得從頭再來一次。

同步歷史數據

1. 帳號驗證完成後，你會看到這個新帳號的設定選單。
2. 在 Mydrop 裡選一個品牌或群組，把這個帳號放進去。把帳號分到指定的群組，之後規模變大時工作區才不會亂。
3. 在設定畫面找到「Import Historical Data」這個選項。確認開關切在「On」。如果沒開，Mydrop 只會從連結建立的那一刻起才開始記錄新活動。
4. 點「Save」或「Confirm」按鈕，完成帳號新增。

檢查你的設定

1. 回到「Profiles」儀表板。你應該會看到剛連好的帳號列在上面，狀態顯示連結正常。
2. 到 Mydrop 儀表板裡的「Analytics」分頁。
3. 看看圖表和報表模組，確認過去的互動數據，像是貼文觸及、曝光次數和互動數，都有正確跑出來。資料同步要花幾分鐘，取決於歷史紀錄有多少。

疑難排解與常見錯誤

• 資料同步失敗，最常見的原因是權限不夠。如果數據沒出現，回到你的社群帳號設定，確認你有完整的管理員或編輯權限，然後在 Mydrop 重新跑一次連結流程。
• 確認你把帳號連到正確的工作區。如果不小心把帳號加到個人工作區，而不是某個客戶專屬的工作區，你得刪掉這筆帳號，再到正確的工作區重做一次。
• 設定確認無誤後，到「Automations」分頁。現在你可以把剛同步好的帳號選為發布流程的目標，馬上開始自動化你的內容策略。

步驟 1：打開功能

要開始連結社群帳號、匯入歷史數據，你得先到 Mydrop 儀表板的 Profiles 區塊。這裡是所有已連結社群身分的大本營。在這裡管理連結，你的貼文、數據分析和自動化流程才會跟正確的帳號對得上。

1. 用你的帳密登入 Mydrop。
2. 找到儀表板左側的主要導覽側邊欄。
3. 點標示為 Profiles 的選單項目。這會載入你目前的工作區儀表板。
4. 如果你是第一次用這個平台，會看到空的工作區畫面。如果已經有帳號在運作，儀表板會列出你現有的連結。
5. 點標示為 Add New Profile 的按鈕。這顆按鈕通常在 Profiles 儀表板區塊的右上角。點下去就會啟動連結流程。

特別要從 Profiles 區塊進去，是因為這樣能把社群管理跟 Automations、Calendar 等其他 Mydrop 功能分開。從這裡開始，你在接下來步驟給的權限，才會套用到你想管理的整個品牌或群組。如果你從 app 的其他區塊去連帳號，可能會發現某些資料匯入選項或群組指派設定根本找不到。在連結流程完全確認前，把 Profiles 儀表板開在瀏覽器裡別關，因為驗證一完成，這個頁面會自動重新整理。

步驟 2：設定基本資料

點下 Add New Profile 按鈕後，會跳出一個選單，讓你選要連到 Mydrop 的社群平台。這一步就是在你的外部社群帳號和 Mydrop 工作區之間搭起橋樑。

1. 在平台選擇視窗裡，瀏覽可選的圖示，點你要同步的社群平台名稱，例如 Instagram、LinkedIn 或 Twitter。
2. 選好平台後，瀏覽器會跳出一個彈出視窗。這個視窗由社群平台提供，負責處理安全驗證。
3. 如果你在瀏覽器裡還沒登入這個社群平台，就在彈出視窗提示時輸入你的社群帳密。
4. 看一下它要求的權限。Mydrop 需要特定權限，才能讀取你的帳號資料、發布內容，並取得過去的互動數據。
5. 在彈出視窗裡點 Authorize 或 Allow 按鈕，確認你同意 Mydrop 讀取你的帳號資訊。

這個驗證彈出視窗是安全機制。它確保 Mydrop 不會儲存你的社群密碼，而是用一組安全 token 跟你的帳號互動。在彈出視窗把你帶回 Mydrop 主儀表板之前，別把它關掉。太早關，連結會中斷，授權也不會生效。

彈出視窗關掉後，你會回到 Mydrop 介面。這時會看到一個初始設定表單，要你把剛連好的帳號對應到 Mydrop 工作區裡的某個品牌或專案群組。從下拉選單選一個現有品牌，或者如果你在管另一個專案，就建一個新群組。現在就把帳號分好群組，之後的分析數據才能按品牌整理得清清楚楚，這對要管多個客戶或市場區隔的團隊來說超重要。選好之後，點設定表單底部的 Save 或 Continue 按鈕，進入最後的資料同步設定。當帳號圖示出現在主要的 Profiles 清單裡，而且狀態顯示綠色的啟用中，就代表這一步成功了。

步驟 3：加入內容或設定

驗證彈出視窗關掉、你回到 Mydrop 介面後，得把帳號設定調好，才算完成連結。系統會請你把剛連好的帳號分類，這樣你的社群身分在整個品牌管理生態裡才會井然有序。

照著這些設定步驟做：

1. 在設定視窗裡找到 Profile Assignment 選單。你會看到一個下拉清單，裡面是你現有的品牌群組或工作區資料夾。選一個適合放這個帳號的品牌或群組。如果是新品牌，就選 Create New Group，開一個新的分類。現在就把帳號分好群組，之後的自動化和分析報表才不會出問題。

2. 找到 Historical Data Import 區塊。你會看到一個標示 Import Historical Data 的開關。一定要把它切到 On。這個設定很關鍵，因為它會要 Mydrop 向社群平台的 API 索取表現數據和過去的貼文資料。如果沒開，Mydrop 只會從連結完成的那一刻才開始記錄，你的歷史報表就會缺一大塊。

3. 點設定視窗右下角的 Save Configuration 按鈕，確認你的選擇。Mydrop 接著會開始同步。進度條在跑的時候，別離開這個頁面，因為關掉分頁或重新整理，可能會打斷最初的資料交換。

4. 如果你是在共用工作區裡作業，順手設定一下團隊權限。到帳號設定面板裡的 Permissions 分頁，確認同事有足夠的權限可以看數據分析或幫這個帳號寫貼文草稿。現在設好，之後同事要用這個帳號時才不會卡在權限錯誤。

這些設定是你社群管理的基礎。把帳號分對群組、把資料匯入打開，你的分析儀表板才會有相關數據。很多人在這個初始階段忘了開資料匯入，之後就得把帳號斷開重連才能補救。再檢查一次你選的品牌群組是不是對的工作區，免得發布排程對錯地方。

步驟 4：檢查整個流程

設定存好之後，你要確認帳號真的連對了，歷史資料同步也照預期開始跑。連結成功的話，在 Mydrop 儀表板的好幾個地方都看得到。

照著這些檢查確認設定：

1. 回到左側導覽側邊欄的主要 Profiles 儀表板。剛加好的帳號應該會出現在清單裡，歸在你指定的品牌或群組底下。確認帳號狀態是綠色的，代表連結正常、驗證完成。如果狀態是黃色或紅色，代表連結還沒完成，或是遇到權限錯誤。

2. 到 Analytics 分頁。你應該會在啟用中的帳號清單裡看到這個社群平台的圖示。點那個帳號載入儀表板。一開始可能會看到「Data Syncing」的提示，給它幾分鐘讓匯入跑完。同步完成後，儀表板就會顯示你過去的互動數據，像是前幾個月的觸及、點擊和互動率。

3. 測試連線有沒有通，打開 Automations 區塊。點 New Automation 按鈕，試著建立一篇貼文草稿或一個簡單的流程。系統要你選帳號時，剛同步好的社群帳號應該會出現在選單裡。能選到這個帳號，就代表你的授權已經正確傳到 Mydrop 的各個環節。

4. 檢查行事曆通知。如果你有設定行事曆提醒，確認建立新提醒時，剛連好的帳號可以被選到。這樣你就能馬上開始排跟這個帳號有關的後續任務，例如內容審核或回覆社群留言。

如果等了一段合理的時間，Analytics 分頁還是空的，或是遇到連線錯誤，就回去看帳號設定。確認歷史資料開關還在 On。確認你的社群平台帳號設定仍然允許第三方應用程式存取 Mydrop。常見的錯誤是社群平台那邊因為改密碼或更新安全政策，把 Mydrop 的存取權撤掉了。如果錯誤一直出現，用帳號設定選單裡的 Refresh Token 選項，強制跟社群平台重新驗證一次。這些都確認好，你的帳號就完整整合，可以開始每天的日常操作了。

疑難排解與下一步

同步過程中遇到問題，先從 Profiles 分頁裡的連結狀態查起。帳號旁邊出現紅色警告圖示，通常代表授權 token 過期了，或是缺少平台要求的權限。要解決的話，點那個帳號查看設定，選重新授權帳號的選項。這會再跳出驗證視窗，讓你更新連結。過程中記得確認你登入的是社群平台上正確的管理員或編輯帳號。

如果過了幾小時，歷史資料還是沒出現在 Analytics 分頁，確認帳號設定選單裡的 Import Historical Data 開關是開著的。有時候資料量太大，處理會多花點時間，尤其是過去內容很多的帳號。如果過了 24 小時資料還是沒出現，你可能得把帳號斷開再重連，重新啟動資料抓取流程。要注意，如果 Mydrop 應用程式沒有足夠的管理權限，大多數社群平台會限制歷史資料的存取。授權時一定要確認你給了完整的 API 權限。

如果報表一直空空的，檢查一下是不是不小心把帳號分到錯的品牌或工作區。你可以到 Profile Settings 選單，從下拉清單選另一個品牌，把帳號移到別的品牌底下。重新分類之後，所有歷史數據就會正確歸到對應品牌的報表裡。

帳號啟用、資料也看得到之後，你就可以把這個帳號整合進每天的日常操作。到 Automations 分頁，開始為這個帳號建立自訂流程。你可以把剛同步好的帳號設成觸發來源，或設成自動發布內容的目標。也可以考慮為固定的數據分析檢查建立行事曆提醒，確保自己隨時掌握表現數據。如果你在團隊裡工作，用貼文對應的 Conversations 工具，直接跟同事討論內容策略或素材回饋。把社群活動和協作都集中在 Mydrop，你就能清楚掌握所有管理品牌的歷史表現和接下來的發布計畫。

結語

順利同步社群帳號和歷史數據，等於在 Mydrop 裡把你過去的表現數據和未來的品牌管理搭起一座基礎橋樑。照著這些步驟做，你的帳號就能正確授權、資料準確匯入，也能接上更大的發布和分析流程。這樣的設定讓你用 Mydrop 穩定掌握品牌、自動發布內容，團隊溝通也更順。平常記得維護這些連結，包括定期重新授權和檢查狀態，你的資料才會連續、自動化流程也才可靠。現在你有了一個集中的環境，可以監控互動、管理發布排程，並根據具體的歷史洞察調整社群策略。接下來，就用你連好的帳號去探索更多自動化功能，在工作區裡把團隊合作串起來。