Come sincronizzare i profili social e i dati storici in Mydrop

Collegare i tuoi profili social a Mydrop ti permette di gestire tutto il brand da un unico posto, automatizzare la pubblicazione e vedere com'è andata prima. Alla fine di questo percorso i tuoi account saranno attivi in Mydrop e i dati storici di engagement saranno pronti da consultare nella dashboard analytics. Questa configurazione è la base per usare le funzioni di Mydrop come le automazioni, i promemoria del calendario e la collaborazione nel workspace.

Dati Mydrop, 30 giorni fino al 16 settembre 2026: cosa è successo ai post programmati all'ora prevista, tra i post pubblicati tramite Mydrop.

Esito	Quota di post
Pubblicato, senza problemi	89,9%
Pubblicato, con un avviso	8,5%
Non riuscito	1,5%
Bloccato in coda	0%

Si tratta del 98,5% di post pubblicati al primo tentativo. L'avviso più comune riguardava la miniatura personalizzata di YouTube, saltata perché il canale non aveva la verifica via telefono; il fallimento più comune dipendeva da una connessione alla piattaforma scaduta. Entrambi si possono risolvere prima dell'orario di pubblicazione, ed è proprio a questo che serve un controllo pre-pubblicazione.

Prima di iniziare

• Verifica di avere le credenziali di accesso attive per ogni account social che vuoi collegare.
• Assicurati che il tuo account abbia i permessi di "Admin" o "Editor" sulle piattaforme social. A Mydrop servono questi livelli di accesso per recuperare i dati storici di rendimento.
• Controlla che il tuo abbonamento a Mydrop sia attivo e che tu abbia accesso al workspace in cui vuoi gestire questi profili.
• Chiudi le schede del browser che non ti servono, così eviti interruzioni durante lo scambio di autenticazione tra la piattaforma social e Mydrop.

Collegare i profili social

1. Fai il login a Mydrop e vai alla barra laterale a sinistra della dashboard.
2. Clicca sulla scheda "Profili" per aprire la schermata di gestione dei profili.
3. Trova e clicca il pulsante "Aggiungi nuovo profilo". Si aprirà un menu con le piattaforme social disponibili.
4. Scegli la piattaforma che vuoi collegare, per esempio Instagram, LinkedIn o X.
5. Segui le istruzioni di autenticazione nella finestra che si apre. Quando ti viene chiesto, accedi al tuo account social e autorizza Mydrop ad accedere alle informazioni del profilo.
6. Resta sulla pagina finché la finestra di autenticazione non si chiude da sola. Se la chiudi troppo presto, la connessione può non riuscire e devi ricominciare da capo.

Sincronizzare i dati storici

1. Una volta autorizzato l'account, vedrai un menu di configurazione per il nuovo profilo.
2. Scegli il brand o il gruppo di Mydrop in cui vuoi mettere questo profilo. Assegnare i profili a gruppi specifici ti aiuta a tenere il workspace in ordine man mano che cresci.
3. Trova l'impostazione "Importa dati storici" nella schermata di configurazione. Assicurati che l'interruttore sia su "On". Se lo lasci spento, Mydrop inizierà a registrare solo le nuove attività dal momento in cui stabilisci la connessione.
4. Clicca il pulsante "Salva" o "Conferma" per completare l'aggiunta del profilo.

Controllare la configurazione

1. Torna alla dashboard "Profili". Dovresti vedere il nuovo account collegato con un indicatore di stato che conferma che la connessione è attiva.
2. Vai alla scheda "Analytics" nella tua dashboard Mydrop.
3. Controlla i grafici e i moduli di report per verificare che i dati storici di engagement, come reach dei post passati, impression e numero di interazioni, si stiano caricando correttamente. La sincronizzazione può richiedere qualche minuto in base al volume dei dati storici.

Problemi e errori comuni

• I problemi di sincronizzazione dei dati sono quasi sempre causati da permessi insufficienti. Se i dati non compaiono, torna alle impostazioni del tuo account social, verifica di avere l'accesso completo come amministratore o editor e rifai la procedura di connessione in Mydrop.
• Assicurati di collegare l'account al workspace giusto. Se per sbaglio hai aggiunto un profilo a un workspace personale invece che a quello di un cliente, devi eliminare il profilo e ripetere i passaggi nel workspace corretto.
• Dopo aver verificato la configurazione, vai alla scheda "Automazioni". Ora puoi scegliere il profilo appena sincronizzato come destinazione dei tuoi flussi di pubblicazione, così inizi subito ad automatizzare la tua strategia di contenuti.

Passo 1: apri la funzione

Per iniziare a collegare i tuoi account social e importare i dati storici, devi andare alla sezione Profili della dashboard Mydrop. Questa sezione è il punto di riferimento per tutte le identità social che hai collegato. Gestire qui le connessioni ti assicura che post, analytics e flussi di automazione restino allineati agli account giusti.

1. Fai il login a Mydrop con le tue credenziali.
2. Trova la barra di navigazione principale a sinistra della dashboard.
3. Clicca la voce di menu Profili. Si aprirà la dashboard del tuo workspace attuale.
4. Se è la prima volta che usi la piattaforma, vedrai un workspace vuoto. Se hai già profili attivi, la dashboard mostrerà la lista delle connessioni esistenti.
5. Clicca il pulsante "Aggiungi nuovo profilo". Di solito lo trovi in alto a destra nell'area della dashboard Profili. Cliccandolo parte la procedura di connessione.

Andare proprio nella sezione Profili è necessario perché separa la gestione dei social dalle altre funzioni di Mydrop come Automazioni o Calendario. Partendo da qui, sei sicuro che i permessi che concedi nei passaggi successivi valgano per tutto il brand o il gruppo che vuoi gestire. Se provi a collegare i profili da un'altra sezione dell'app, potresti scoprire che alcune opzioni di importazione dati o di assegnazione ai gruppi non sono disponibili. Tieni aperta la dashboard Profili nel browser finché la connessione non è confermata del tutto: la pagina si aggiorna da sola appena il ciclo di autorizzazione è completo.

Passo 2: imposta le basi

Dopo aver cliccato il pulsante Aggiungi nuovo profilo, si apre un menu di selezione dove scegli la piattaforma social da collegare a Mydrop. È qui che costruisci il ponte tra il tuo account social esterno e il tuo workspace Mydrop.

1. Nella finestra di selezione della piattaforma, sfoglia le icone disponibili e clicca il nome del social che vuoi sincronizzare, per esempio Instagram, LinkedIn o Twitter.
2. Dopo aver scelto la piattaforma, si apre una finestra pop-up del browser. È gestita dal servizio social per occuparsi dell'autenticazione sicura.
3. Se non hai già fatto il login al social nel browser, inserisci le tue credenziali quando il pop-up te lo chiede.
4. Controlla i permessi richiesti. A Mydrop serve un accesso specifico per leggere i dati del tuo account, pubblicare contenuti e accedere alle metriche storiche di engagement.
5. Clicca il pulsante Autorizza o Consenti nella finestra pop-up per confermare che permetti a Mydrop di accedere alle informazioni del tuo account.

Il pop-up di autenticazione è una misura di sicurezza. Serve a garantire che Mydrop non memorizzi mai la password dei tuoi social. Al suo posto usa un token sicuro per interagire con il tuo account. Non chiudere la finestra pop-up finché non ti riporta alla dashboard principale di Mydrop. Se la chiudi prima, la connessione si interrompe e l'autorizzazione non va a buon fine.

Quando il pop-up si chiude, torni all'interfaccia di Mydrop. Ora vedrai un modulo di configurazione iniziale. Questo modulo ti chiede di associare il profilo appena collegato a un brand o a un gruppo di progetto specifico nel tuo workspace Mydrop. Scegli un brand esistente dal menu a tendina, oppure crea un nuovo gruppo se stai gestendo un progetto separato. Assegnare subito il profilo al gruppo giusto ti aiuta a tenere ordinate le analytics future per brand, cosa fondamentale per i team che gestiscono più clienti o segmenti di mercato. Dopo aver fatto la scelta, clicca il pulsante Salva o Continua in fondo al modulo di configurazione per passare alle impostazioni finali di sincronizzazione dei dati. Capirai che il passaggio è riuscito quando l'icona del profilo compare nella tua lista Profili principale con un indicatore di stato attivo verde.

Passo 3: aggiungi i contenuti o le impostazioni

Quando il pop-up di autenticazione si chiude e torni all'interfaccia di Mydrop, devi configurare le impostazioni del profilo per completare la connessione. Il sistema ti chiede di categorizzare l'account appena collegato, così le tue identità social restano ordinate nel tuo ecosistema di gestione del brand.

Segui questi passaggi di configurazione:

1. Trova il menu Assegnazione profilo nella finestra di configurazione. Vedrai un elenco a tendina con i gruppi brand o le cartelle del workspace che hai già. Scegli il brand o il gruppo giusto in cui deve stare questo profilo. Se è un brand nuovo, seleziona l'opzione Crea nuovo gruppo per definire un nuovo contenitore. Organizzare i profili in gruppi già in questa fase è necessario per preparare le automazioni e i report analytics che verranno.

2. Individua la sezione Importazione dati storici. Vedrai un interruttore con l'etichetta Importa dati storici. Devi cliccarlo per portarlo su On. Questa impostazione è fondamentale perché dice a Mydrop di richiedere le metriche di rendimento e i dati dei post precedenti all'API della piattaforma social. Se lo lasci su Off, Mydrop inizierà a registrare i dati solo dal momento in cui la connessione è completata, lasciando un buco nei report storici.

3. Conferma la scelta cliccando il pulsante Salva configurazione in basso a destra nella finestra. Mydrop avvierà il processo di sincronizzazione. Non cambiare pagina mentre la barra di avanzamento è attiva: chiudere la scheda del browser o aggiornare la pagina può interrompere il primo scambio di dati.

4. Assegna i permessi specifici al team se lavori in un workspace condiviso. Vai alla scheda Permessi nel pannello delle impostazioni del profilo per assicurarti che i tuoi colleghi abbiano i livelli di accesso necessari per vedere le analytics o preparare i post per questo account. Impostare questi permessi ora evita errori di accesso quando gli altri membri del team useranno l'account più avanti.

Queste impostazioni sono la base della tua gestione social. Raggruppando l'account con precisione e attivando l'importazione dei dati, ti assicuri che la dashboard analytics si riempia di metriche utili. Dimenticare di attivare l'importazione dei dati in questa fase iniziale è un errore comune che poi richiede di scollegare e ricollegare il profilo per sistemarlo. Controlla due volte che il gruppo brand scelto corrisponda al workspace giusto, così eviti calendari di pubblicazione sbagliati.

Passo 4: controlla il flusso di lavoro

Dopo aver salvato la configurazione, devi verificare che il profilo sia collegato correttamente e che la sincronizzazione dei dati storici sia partita come previsto. Una connessione riuscita si vede in più punti della tua dashboard Mydrop.

Fai questi controlli per confermare la configurazione:

1. Torna alla dashboard Profili principale nella barra di navigazione a sinistra. Il nuovo account dovrebbe comparire nella lista sotto il nome del brand o del gruppo a cui l'hai assegnato. Controlla che l'indicatore di stato sia verde: significa che la connessione è attiva e autenticata. Se l'indicatore è giallo o rosso, la connessione è incompleta o ha incontrato un errore di permessi.

2. Vai alla scheda Analytics. Dovresti vedere l'icona della piattaforma social nella lista dei profili attivi. Clicca sul profilo per caricare la dashboard. All'inizio potresti vedere un avviso "Sincronizzazione dati": lascia passare qualche minuto perché l'importazione si completi. Quando la sincronizzazione finisce, la dashboard mostra le metriche storiche di engagement, come reach, click e tassi di interazione dei mesi precedenti.

3. Metti alla prova la connessione aprendo la sezione Automazioni. Clicca il pulsante Nuova automazione e prova a creare un post bozza o una semplice sequenza. Quando ti viene chiesto di scegliere un profilo, il tuo account social appena sincronizzato dovrebbe comparire nel menu di selezione. Riuscire a selezionarlo conferma che l'autorizzazione si è propagata correttamente in tutti i livelli dell'app Mydrop.

4. Controlla i promemoria del calendario. Se hai configurato i promemoria, assicurati che il profilo appena collegato sia disponibile da selezionare quando crei un nuovo promemoria. Così puoi iniziare subito a pianificare le attività future legate a questa identità, come la revisione dei contenuti o le sessioni di risposta alla community.

Se la scheda Analytics resta vuota dopo un tempo ragionevole, o se incontri errori di connessione, torna alle impostazioni del profilo. Verifica che l'interruttore dei dati storici sia ancora su On. Controlla che le impostazioni del tuo account social diano ancora a Mydrop il permesso come applicazione di terze parti. Gli errori più comuni succedono quando la piattaforma revoca l'accesso a Mydrop per un cambio password o un aggiornamento delle norme di sicurezza sul lato social. Se gli errori continuano, usa l'opzione Aggiorna token nel menu delle impostazioni del profilo per forzare una nuova autenticazione con la piattaforma social. Una volta confermati questi passaggi, il tuo profilo è integrato del tutto e pronto per il lavoro di ogni giorno.

Problemi e prossimi passi

Se hai problemi durante la sincronizzazione, inizia controllando lo stato della connessione nella scheda Profili. Un'icona di avviso rossa accanto a un profilo di solito indica che il token di autorizzazione è scaduto o che mancano i permessi richiesti dalla piattaforma. Per risolvere, clicca sul profilo specifico per vedere le sue impostazioni e scegli l'opzione per autorizzare di nuovo l'account. Si riaprirà il pop-up di autenticazione e potrai aggiornare la connessione. Durante questa procedura assicurati di aver fatto il login con l'account amministratore o editor corretto sulla piattaforma social.

Se i dati storici non compaiono nella scheda Analytics dopo qualche ora, verifica che l'impostazione Importa dati storici sia su On nel menu di configurazione del profilo. A volte i set di dati grandi richiedono più tempo per essere elaborati, soprattutto per gli account con molti contenuti passati. Se i dati mancano ancora dopo 24 ore, potresti dover scollegare e ricollegare il profilo per far ripartire il recupero dei dati. Tieni presente che la maggior parte delle piattaforme social limita l'accesso ai dati storici se l'applicazione Mydrop non ha il livello di accesso amministrativo necessario. Controlla sempre di aver concesso tutti i permessi API durante l'autorizzazione iniziale.

Se i report restano vuoti, controlla se per sbaglio hai assegnato il profilo a un brand o a un workspace sbagliato. Puoi spostare i profili tra i brand dal menu Impostazioni profilo, scegliendo un brand diverso dal menu a tendina. Questa nuova categorizzazione assicura che tutte le metriche storiche siano raccolte correttamente nella vista di report del brand giusto.

Quando il profilo è attivo e i dati sono visibili, puoi iniziare a integrarlo nel tuo lavoro di ogni giorno. Vai alla scheda Automazioni per iniziare a costruire flussi personalizzati per questo profilo. Puoi scegliere l'account appena sincronizzato come fonte di attivazione o come destinazione per la pubblicazione automatica dei contenuti. Ti conviene anche creare promemoria sul calendario per le revisioni periodiche delle analytics, così resti sempre aggiornato sulle tue metriche di rendimento. Se lavori in team, usa lo strumento Conversazioni collegato ai tuoi post per parlare di strategia dei contenuti o ricevere feedback sui materiali direttamente con i colleghi. Centralizzando attività social e collaborazione in Mydrop, hai sempre una visione chiara del rendimento passato e delle pubblicazioni future su tutti i brand che gestisci.

Conclusione

Sincronizzare con successo i tuoi account social e i dati storici crea un legame fondamentale tra le metriche di rendimento del passato e la gestione futura del brand in Mydrop. Seguendo questi passaggi ti assicuri che i profili siano autorizzati correttamente, che i dati siano importati con precisione e che gli account siano pronti per entrare nei flussi di pubblicazione e analytics più ampi. Questa configurazione ti permette di usare Mydrop per una supervisione costante del brand, una distribuzione automatica dei contenuti e una comunicazione collaborativa con il team. Mantenere con regolarità queste connessioni, con riautenticazioni periodiche e controlli di stato, aiuta a preservare la continuità dei tuoi dati e l'affidabilità dei processi automatici. Ora hai un ambiente centralizzato per monitorare l'engagement, gestire i calendari di pubblicazione e migliorare la tua strategia social grazie a dati storici concreti. Da qui in avanti, usa i profili che hai collegato per esplorare altre funzioni di automazione e coordinare il lavoro del team nei tuoi workspace.