Bildirim peşinde koşmayı bırakmak için her uyarıyı tek bir soruyla ayır: bağlı bir saati var mı? Saati olan uyarılar (onaylar, son tarihler, planlanan gönderiler) takvimine gider. Yanıt gerektiren uyarıları sabit pencerelerde kontrol edersin. Gerisi bir özete dönüşür.
Özet: Canlı uygulama uyarılarını kapat ve üç grup kullan: tarihi olan işler takvimde, yanıtlar günde iki veya üç pencerede, geri kalan her şey bir özette. Mydrop'un müşteri onayından geçen gönderilere dair verilerinde onaya kadar geçen medyan süre 6 saat. Yani onaylar bir ping değil, tarihli bir hatırlatıcıyı hak ediyor.
Adım 1: uyarılarını üç gruba ayır
Geçen hafta aldığın her bildirimi listele. Her birini bir gruba koy.
| Grup | Örnekler | Nereye gider |
|---|---|---|
| Saat gerektirir | Müşteri onayı son tarihi, lansman günü, planlanan gönderi, rapor gönderimi | Takvimin |
| Yanıt gerektirir | Yorumlar, DM'ler, bahsetmeler | Sabit bir gelen kutusu penceresi |
| Bilinmesi iyi olur | Like'lar, takipçi sayıları, platform güncellemeleri | Günlük veya haftalık bir özet |
Deneyimimize göre en büyük grup üçüncüsü. İlk kapatman gereken gürültü de o.
Adım 2: tarihi olan grubu ekibinin zaten açtığı takvime koy
Bir planlama uygulamasının içindeki uyarı, ancak biri uygulamayı açtığında işe yarar. Takvim etkinliği ise herkes zaten ona baktığı için işe yarar.
Mydrop'un Google Takvim entegrasyonu, planlanan gönderileri ve hatırlatıcıları ortak takvime taşır. Böylece cuma günkü onay son tarihi, cuma günkü müşteri görüşmesinin hemen yanında durur. Ama senkronizasyonu dar tut: yalnızca tarihleri takvimi görenler için önemli olan profilleri senkronize et, yoksa yönetimi gönderi etkinliklerine boğarsın.
Google Takvim iş akışını senkronize etme rehberimiz, herhangi bir araçta nelere bakman gerektiğini sıralıyor.
Adım 3: yanıtları gerçek zamanlı değil, pencerelerde ele al
Yanıtlar acil gibi hissettirir ama nadiren öyledir. Günde iki veya üç pencere belirle, örneğin sabah ortası ve öğleden sonra geç saatler, ve gelen kutusunu o zaman temizle.
Sosyal gelen kutusu bağlı tüm hesaplardan gelen yorumları ve mesajları tek bir listede toplar. Böylece her pencere dokuz uygulama yerine tek bir durak olur. Listeyi baştan sona çalış, sonra kapat.
Tekrar eden sorular için otomasyonlar bir yorumdaki tetikleyici kelimeye yanıt verebilir. Bu da en çok tekrarlanan yanıtları tamamen ortadan kaldırır.
Adım 4: onaylara canlı uyarı değil, hatırlatıcı ver
Onaylar, takip etmenin en çok can yaktığı yerdir. Bekleyen bir gönderi, arkasındaki her şeyi bloke eder.
Mydrop'un müşteri onayından geçen gönderilere dair verilerinde gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Yavaş kuyruk genellikle kimseye hatırlatılmamış bir gönderidir.
O halde bir kural koy:
- Gönderim anında bir hatırlatıcı.
- saatte ikinci bir hatırlatıcı, yalnızca onaylayana.
- 48 saatten sonra bir kişi (bot değil) takip eder.
Onay hatırlatıcı programımız tam metni veriyor.
Adım 5: artık ihtiyacın olmayanı kapat
Şimdi her platformda üçüncü grup için uygulama düzeyindeki uyarıları kapat. Yalnızca tehlikeyi bildiren platform uyarılarını açık bırak: bir güvenlik uyarısı, bir politika bildirimi, kopmuş bir bağlantı.
Bir ekip üyesi bir şeyi kaçırdığını söylerse uyarıları geri açma. Hangi gruba ait olduğunu sor ve o grubun kuralını düzelt. Ekip üyeleri bildirimleri kaçırdığında kontrol listemiz adım adım anlatıyor.
Seni hâlâ bölmesi gereken iki istisna
Pencereler sıradan yanıtlar için işe yarar. İki şey bir sonraki pencereyi beklememeli:
- Bir müşteriden veya alenen bir kullanıcıdan gelen şikayet. Kimin uyarılacağını ve kimin yanıtlayacağını önceden kararlaştır.
- Bir bağlantı veya güvenlik uyarısı. Süresi dolmuş bir giriş, arkasındaki her planlanan gönderiyi durdurur, o yüzden bunu canlı uyarı olarak ele al.
İki istisnayı da birer satırla yaz, böylece sakin bir gelen kutusu gerçek bir sorunu asla gözden kaçırmasın.
Normal bir günde bu nasıl görünür
- 9:30: takvimi aç. Tarihi olan işler bir bakışta görünür.
- 10:30 ve 16:00: gelen kutusu pencereleri.
- Her an: bir güvenlik uyarısı dışında hiçbir şey ping atmaz.
Sıradaki adım: üç grup ayırmayı bugün geçen haftanın uyarılarıyla yap. Sonra ilk grup ayrı bir uygulamada yaşamayı bıraksın diye Mydrop'ta Google Takvim'i bağla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
