Передача клиентского домена: как написать DNS-запрос, на который ответит IT

Быстрее всего передать клиентский кастомный домен можно одним коротким письмом. В нём точная DNS-запись, кто её добавляет и как проверить, что всё сработало. Большинство задержек не связаны с техникой. Они случаются потому, что IT-специалист клиента получает расплывчатый запрос и отвечает вопросами.

TLDR: Попросите одну запись, у одного человека, с понятным способом проверки. Оставьте домен на имя клиента. И убедитесь, что проверка проходит, прежде чем объявлять дату запуска.

Проверка цен Mydrop, сентябрь 2026: стартовые платные тарифы восьми инструментов, которые чаще всего сравнивают с Mydrop, начинаются от $6 за канал (Buffer) и $25 в месяц (Later) и доходят до $99 за пользователя (Hootsuite) и $79 за место (Sprout Social), по данным страниц с ценами каждого вендора. В Mydrop можно начать бесплатно, а дальше $19 в месяц фиксированно, не за место. Полная таблица на страницах сравнения Mydrop.

Почему передача домена буксует

С доменом всегда две стороны. Ваша команда знает портал или страницу link-in-bio. IT-специалист клиента знает регистратора. И никто не видит экран другого.

Вот и тянется переписка: «Какая запись?», «Куда её вставлять?», «Уже работает?». Каждый ответ занимает день. Четыре таких круга, и неделя потеряна.

Решение простое: отправьте всё, что нужно другой стороне, в первом же сообщении.

Кто что делает

Договоритесь о таком разделении до первого письма.

Шаг	Кто отвечает	Готово, когда
Выбрать поддомен, например social.clientname.com	Маркетинг-лид клиента	Название подтверждено письменно
Добавить домен в свой инструмент и скопировать запись, которую он покажет	Агентство	Запись видна на экране
Добавить эту запись у регистратора	IT клиента или тот, у кого есть доступ к регистратору	Запись сохранена
Проверить, что запись обнаружена	Агентство	Статус показывает «подтверждено»
Дождаться готовности защитного сертификата	Инструмент, автоматически	Домен отмечен как защищённый
Привязать домен к порталу или странице link-in-bio	Агентство	Страница открывается на домене клиента

Письмо, на которое ответят

Скопируйте и заполните то, что в скобках.

Здравствуйте, [Имя]! Мы настраиваем [social.clientname.com] для вашего клиентского портала. Не могли бы вы добавить одну запись у вашего регистратора домена?

Тип записи: [тип, который показывает инструмент]. Имя: [имя, которое показывает инструмент]. Значение: [значение, которое показывает инструмент].

Когда сохраните, ответьте «готово», и мы подтвердим со своей стороны. Записи нужно время, чтобы разойтись, поэтому мы не объявим дату, пока не увидим, что всё подтверждено. Если удобнее, можем сделать это на 10-минутном звонке.

Обратите внимание, чего здесь нет: объяснения, что такое DNS, скриншотов пяти регистраторов. Если IT-специалисту нужно больше, он спросит. Меньше слов, больше ответов.

Оставьте домен на имя клиента

Никогда не покупайте домен для клиента на свой аккаунт. Если вы прекратите сотрудничество, он потеряет свой адрес. Попросите клиента сохранить право собственности и дать вам только возможность добавить одну запись.

Так и IT спокойнее. Они меняют одну строку, а не передают контроль.

Пять проверок перед объявлением даты

1. Запись обнаружена. Не верьте на слово «я добавил». Посмотрите статус в своём инструменте.
2. Сертификат готов. Страница должна открываться без предупреждения браузера.
3. Привязана нужная страница. Откройте домен и убедитесь, что там портал клиента или страница link-in-bio, а не пустая страница.
4. Кто-то ещё открыл её. Попросите человека из другой сети загрузить страницу.
5. Есть запасная ссылка. Если в день запуска что-то сломается, вы всё равно сможете поделиться исходной ссылкой.

Если защитный сертификат не срабатывает, наш чек-лист что проверить, если SSL кастомного домена не работает разбирает обычные причины.

Что Mydrop берёт на себя

Когда вы добавляете домен клиента в Mydrop, вы получаете автоматическую проверку DNS-записи, подсказку, что не так, если запись не совпадает, настройку защитного сертификата после успешной проверки и возможность привязать домен к странице link-in-bio или клиентскому порталу. Так ваша часть таблицы становится короче, и письмо выше остаётся единственным ручным шагом.

Если вы ведёте несколько клиентов, это быстро окупается. Посмотрите, как это встраивается в работу агентства, на нашей странице для агентств.

Попробуйте на следующем клиенте

Выберите следующего клиента, которому нужен брендированный адрес. Отправьте письмо выше в первый день, а не в десятый. Затем начните бесплатно в Mydrop, добавьте домен и посмотрите, сколько ответов на это уйдёт.