Чтобы посчитать выручку от соцкампании, которая не продаёт напрямую, поставьте метки до публикации и используйте все пять методов вместе: отслеживаемые ссылки, промокод, вопрос «откуда вы о нас узнали», сравнение до и после и поле источника лида в записях отдела продаж. По отдельности ни один метод точности не даёт, но вместе они складываются в диапазон, который вы сможете защитить.
Кратко: продумайте метки на этапе брифа, а не когда пришло время отчёта. Одна отслеживаемая ссылка и один промокод на кампанию, вопрос об источнике в формах, сравнение базового периода с неделями кампании. Отчитывайтесь диапазоном, а не одной цифрой.
Пять методов и насколько каждому доверять
| Метод | Что ловит | Что упускает | Уровень доверия |
|---|---|---|---|
| Отслеживаемая ссылка (UTM-метки) | Тех, кто кликнул и купил в той же сессии | Всех, кто увидел пост и вернулся позже через поиск | Средний, нижняя граница |
| Промокод | Покупателей, которые увидели код в соцсетях | Тех, кто никогда не пользуется кодами | Средний, нижняя граница |
| «Откуда вы о нас узнали?» | Покупателей, которые помнят соцсети | Тех, кто забыл или выбрал «Google» | Средний, часто выше ожидаемого |
| Сравнение до и после | Прирост прямого и брендового поискового трафика | Всё остальное, что изменилось на той неделе | Низкий, подсказка |
| Источник лида в CRM или заметках продаж | Сделки, где менеджер спросил об источнике | Сделки, где никто не спросил | Высокий, когда менеджеры последовательны |
Отслеживаемые ссылки и промокоды дают минимум, который заработала кампания. Вопрос об источнике и проверка прироста показывают вероятный эффект. Отчитывайтесь и тем, и другим.
Называйте каждую ссылку одинаково
Чаще всего атрибуция ломается из-за грязных меток. Задайте один шаблон и держитесь его всегда: platform_campaign-name_month, всё в нижнем регистре, без пробелов. Например, instagram_spring-launch_2026-04.
Пропишите шаблон названий в брифе кампании, чтобы человек, который ставит пост в расписание, не смог о нём забыть. В нашем руководстве про исправление пробелов в данных UTM разобраны типичные сбои, из-за которых метки теряются.
Добавьте вопрос об источнике там, где люди конвертируются
Везде, где у вас просят имя или принимают оплату, добавьте одно необязательное поле: «Откуда вы о нас узнали?» с 5 вариантами и полем «Другое». Оставьте «Соцсети» одним вариантом, а если нужно, уточните, какие именно, отдельным вопросом.
Это ловит то, что не ловят ссылки. Человек, который посмотрел ваше видео в понедельник и в четверг искал ваше название, в аналитике выглядит как прямой трафик. В форме он пишет «Instagram». В материале про атрибуцию тёмного трафика мы разбираем этот скрытый трафик подробнее.
Сравнивайте недели, но осторожно
У имиджевых кампаний сигнал часто проявляется в том, что больше людей находят вас по названию. Запишите три цифры за четыре недели до кампании: визиты из брендового поиска, прямые визиты и новые лиды. Затем сравните с неделями кампании.
Воспринимайте это только как подсказку. Если в то же окно попала акция, праздник или упоминание в прессе, скажите об этом в отчёте. Чистое сравнение редкость, и честная пометка стоит больше, чем уверенная, но неверная цифра.
Отчитывайтесь диапазоном и говорите, что не посчитали
Заказчики доверяют диапазону с его границами больше, чем одной точной цифре. В хорошем резюме три строки:
- Нижняя граница: выручка по отслеживаемым ссылкам и промокодам.
- Вероятная цифра: нижняя граница плюс покупатели, назвавшие соцсети в вопросе об источнике.
- Не посчитано: те, кто увидел посты и купил позже, не оставив следа.
Если вашей финансовой команде нужна полная модель, это руководство по атрибуции ROI для финансовых руководителей описывает шаги, а доказательство ROI соцсетей за 30 дней даёт более быстрый вариант.
Держите данные кампании на посте, а не в таблице в конце месяца
Метки ломаются, когда всё держится на памяти. В Mydrop посты кампании живут в одном контент-календаре, так что вы видите, какие ссылки и посты связаны между собой, а отчёты по эффективности собирают охват и вовлечённость по каждому посту, чтобы они стояли рядом с вашими цифрами выручки. Автоматическая доставка отчётов значит, что на встрече с заказчиками всегда есть свежие цифры.
Добавьте три метки в бриф следующей кампании
Перед запуском следующей кампании добавьте в её бриф три строки: шаблон названий ссылок, промокод и вопрос об источнике в форме конверсии. Затем назначьте дату, когда отчитаетесь о нижней границе и вероятной выручке рядом.
Чтобы держать посты кампании, отчёты и утверждения в одном месте, начните бесплатно с Mydrop.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
