TLDR: אל תנסה להיות מעודכן כל היום. תקדיש צהריים אחד למיון הערימה לארבע ערימות, תענה קודם להודעות ששוות כסף, ואז תשמור על סבב של 20 דקות בבוקר ובצהריים. תשתמש באינבוקס אחד כדי ששום דבר לא יתחבא בשלוש אפליקציות.
ערימה של הודעות DM שלא נקראו מרגישה כבדה כי היא מערבבת שלושה סוגי עבודה: הודעות ששוות כסף, הודעות שצריכות עזרה, ורעש. ברגע שממיינים אותן, הערימה מתכווצת מעצמה.
זו תוכנית חילוץ לערימה שכבר קיימת. אם אתה רוצה את המערכת השוטפת, קרא מערכת פשוטה לתשובות מהירות.
מאספים הכל לרשימה אחת
תתחיל מלאסוף את ההודעות מכל הפלטפורמות למקום אחד. לבדוק בנפרד את Instagram, Facebook, LinkedIn ו-TikTok זה בדיוק איך שהודעות DM הולכות לאיבוד.
האינבוקס הסושיאל של Mydrop מביא הודעות ותגובות מהערוצים המחוברים שלך לתור אחד, שבו אפשר לשייך, לתייג ולענות. תעבוד מהרשימה הזו לאורך כל הצהריים.
ממיינים לארבע ערימות
| ערימה | דוגמאות | מה עושים |
|---|---|---|
| מכירות | "כמה זה עולה?", "אתם שולחים ל...?", "אפשר הצעת מחיר?" | עונים היום, אישית |
| תמיכה | בעיות עם הזמנה או הזמנה לתור | עונים היום עם הפתרון |
| שיתופי פעולה | בקשות לשיתוף פעולה או לתקשורת | עונים השבוע |
| רעש | אימוג'ים, ספאם, פטפוטים ישנים | מעבירים לארכיון, בלי תשובה |
תספור כל ערימה לפני שאתה עונה למשהו. המספרים מראים לך איפה הבעיה.
עונים לפי סדר הכסף
תתחיל מערימת המכירות, מהחדש לישן. תפתח עם העיכוב, ואז התשובה: "סליחה על התגובה האיטית. הנה הצעת המחיר שביקשת." הודעה קצרה וכנה מנצחת הודעה מושלמת שנשלחת בשבוע הבא.
אחר כך תמיכה, ואז שיתופי פעולה. כשתראה רעש, תעביר לארכיון בלי לענות. לאף אחד לא מגיעה תשובה על לייק.
לשיטה מעמיקה יותר על אילו הודעות נושאות את הערך הגבוה ביותר, קרא איך לתעדף הודעות סושיאל עם כוונת קנייה גבוהה.
כותבים חמש תשובות שמורות
אתה תענה על אותן חמש שאלות כל הצהריים: מחיר, זמינות, משלוח או אספקה, איך מזמינים, ואיפה מוצאים אותך. תכתוב תשובה שמורה אחת לכל אחת ותתאים אישית את השורה הראשונה.
זה הרווח המהיר ביותר בכל התהליך. הוא שומר על הטון שלך ומונע מכל תשובה לקחת חמש דקות.
שומרים על ניקיון עם סבב של 20 דקות
תחסום 20 דקות בבוקר ו-20 בצהריים. בכל סבב:
- תפתח את התור ותענה קודם למכירות.
- תשייך כל מה שאי אפשר לענות עליו, עם דדליין.
- תעביר לארכיון מה שסיימת.
מחוץ לסבבים האלה, תשקט התראות. אם יותר מאדם אחד מטפל באינבוקס, שייך שיחות כדי ששניים לא יענו לאותה הודעה ואף אחת לא תישאר בלי מענה.
אוטומציות ומילות טריגר יכולות לענות אוטומטית לתגובות נפוצות, כמו "מחיר" או "קישור", וכך שאלות פשוטות נשארות מחוץ להודעות ה-DM שלך עוד לפני שהן מגיעות.
עורכים ביקורת על שבוע של תשובות
בסוף השבוע הראשון, תספור כמה הודעות מכירות קיבלו תשובה תוך 24 שעות. האחוז הזה לבדו הוא ציון הבריאות של האינבוקס שלך. ביקורת תשובות של 5 דקות מראה איך לעשות את זה.
מטפלים בהודעות שאי אפשר לענות עליהן היום
חלק מהודעות ה-DM צריכים הצעת מחיר, בדיקת מלאי או החלטה של מישהו אחר. אל תשאיר אותם בערימה. תענה תוך שעה עם זמן: "אני בודק את זה ואענה עד מחר בצהריים."
אחר כך תשייך את השיחה, תקבע את הדדליין ביומן ותמשיך הלאה. זמן מובטח מונע מאנשים לשלוח הודעה שנייה, ושומר על הליד חם בזמן שאתה מוצא את התשובה.
תפנה את ערימת המכירות לפני שתסגור את הטאב של היום
תאסוף את הערוצים שלך לתור אחד, תמיין את ערימת המכירות ותענה עכשיו לחמש ההודעות הראשונות. תתחיל בחינם ב-Mydrop כדי לראות את הודעות ה-DM של כל ערוץ באינבוקס אחד.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
