העברות בין מותגים נכשלות כי לכל מותג יש את הכללים שלו, והכללים האלה יושבים בראש של אנשים במקום לנסוע יחד עם הקובץ. הפתרון הוא בריף של דף אחד לכל מותג, שממנו המעצב, מנהל הסושיאל והמאשר עובדים עוד לפני שנוצר נכס אחד.
בקצרה: ההעברות בין העיצוב לסושיאל נשברות בארבע נקודות: הבריף, המפרט, המאשר והגרסה. תוודא שלכל מותג יש בריף קצר אחד שעונה על כל הארבע, צרף אותו לכל בקשה, ובדוק אותו בזמן ההעברה ולא אחרי שהפוסט כבר מתוזמן.
ארבע נקודות כשל שחוזרות על עצמן בין מותגים
כשיש מותג אחד, צוות טוב זוכר את הכללים. כשיש חמישה, אף אחד לא זוכר. אותם ארבעה דברים משתבשים שוב ושוב.
| נקודת כשל | מה קורה | מה מונע את זה |
|---|---|---|
| בריף | המעצב מנחש את הטון, את המבצע ואת הפלטפורמה | טופס בקשה עם שדות קבועים, לכל מותג |
| מפרט | נשלח חיתוך מרובע למיקום של 9:16 | מידות ואזורי בטיחות לפי פלטפורמה, בתוך הבריף |
| מאשר | הנכס מחכה לאדם הלא נכון, או לשלושה אנשים | מאשר אחד בשם לכל מותג, ועוד ממלא מקום |
| גרסה | "Final_v3_REAL.png" היא לא זו שמתוזמנת | תיקייה אחת לכל מותג, גרסה מאושרת אחת, הישנות בארכיון |
שים לב שאף אחת מהן לא בעיה יצירתית. זה מידע שלא הגיע ליעד.
כותבים את בריף המותג פעם אחת, על דף אחד
לרוב הצוותים כבר יש קובץ מיתוג. הוא 40 עמודים ואף אחד לא פותח אותו בשישי בערב. מה שההעברה צריכה זה משהו קצר יותר.
הכן דף אחד לכל מותג עם השדות האלה:
- טון הדיבור בשלוש מילים, עם דוגמה נכונה ודוגמה שגויה.
- הפלטפורמות שבשימוש והמידות המדויקות לכל אחת: פיד, סטורי, קאבר.
- מה אסור ומה חובה: שורות משפטיות, האשטגים, תיוגים, מילים להימנע מהן.
- מאשר וממלא מקום, עם כמה זמן סביר שהם ייקחו.
- איפה נמצאים הקבצים הסופיים.
תשאיר את זה למסך אחד. אם זה דורש גלילה, תעביר את התוספות לנספח שאף אחד לא חייב לקרוא.
שמים את המפרט בבקשה, לא בהודעה חוזרת
מעצב שמגלה את יחס החיתוך אחרי המסירה צריך לעשות את העבודה מחדש. מנהל סושיאל שמגלה את זה בזמן התזמון צריך לרדוף אחרי המעצב. שניהם מפסידים שעה.
אז תבקש את המפרט כבר בהתחלה. טופס הבקשה שלך צריך להפוך את הפלטפורמה לשדה חובה, ובחירת פלטפורמה צריכה להציג את המידות. אם הטופס שלך הוא הודעת צ'אט, תשתמש בתבנית קצרה שמודבקת בראש כל בקשה: מותג, פלטפורמה, מידה, דדליין לטקסט, מאשר.
בדיקת ההעברה הזולה ביותר היא מבט של 60 שניות על הקובץ מול הבריף לפני שהוא ממשיך הלאה. מידה לא נכונה, לוגו חסר, גרסה שגויה: הכול נראה לעין תוך דקה, והכול יקר לגלות אחרי האישור.
מגדירים מאשר אחד לכל מותג ועוד ממלא מקום
כששלושה אנשים יכולים לאשר, כל אחד מניח שהשני יעשה את זה. כשאדם אחד בחופשה ואף אחד לא מוגדר כממלא מקום, הפוסט מחכה עד שהוא חוזר.
תכתוב את המאשר ואת ממלא המקום בתוך הבריף של כל מותג. תסכמו על זמן תגובה: "עד יום עבודה אחד" זה כלל אמיתי, "בקרוב" זה לא. אצל מותגי לקוחות, קישור לסקירה בלי התחברות שומר את האישור במקום אחד במקום בשרשרת מיילים.
לפי הנתונים של Mydrop על אישורי לקוחות, זמן החציון מהגשה לאישור עמד על 6 שעות, ו-66% אושרו בתוך 24 שעות.
עוצרים את בריחת הגרסאות עם תיקייה מאושרת אחת לכל מותג
הרוצח השקט בעבודה בין מותגים הוא הגרסה הלא נכונה שעולה לאוויר. זה קורה כשהקובץ המאושר יושב במקום אחד והקובץ ה"עדכני" יושב במקום אחר.
תשתמש בכלל הזה: רק הגרסה המאושרת נמצאת בתיקיית הפרסום של המותג. כל השאר בתיקיית עבודה נפרדת. מנהל הסושיאל שולף תמיד ורק מתיקיית הפרסום.
אם אתה עובד עם Canva או Google Drive, חבר אותם לכלי התזמון כך שהנכס מצורף לפוסט עצמו. ב-Mydrop, מותגים וסביבות עבודה שומרים את היומן, הנכסים והאישורים של כל לקוח בנפרד, ותהליך האישור מחזיק את הפוסט עד שהמאשר שמוגדר מאשר אותו. זה מוריד את השלב שבו מישהו מוריד קובץ ומעלה אותו מחדש לחשבון הלא נכון.
עורכים סקירת העברות של 10 דקות כל שבוע
אי אפשר לתקן את מה שלא מודדים. פעם בשבוע, תסתכל על ההעברות שהשתבשו ותמיין כל אחת לאחת מארבע נקודות הכשל שלמעלה.
אחרי שלושה שבועות תראה דפוס. אולי זה תמיד אותו מותג שחסר לו מפרט, או מאשר אחד שתמיד מאחר. תתקן את הדבר האחד הזה בבריף, לא על ידי הוספת כלל חדש לכולם.
תשאיר את הסקירה קצרה: רשימת בעיות, ספירה לפי נקודת כשל, שינוי אחד. להעמקה במספרים שכדאי לעקוב אחריהם, קרא את איך עוקבים אחרי העברות נכסים בקמפיינים בסושיאל, ולעיכובים שנובעים מהעברה שהוחמצה קרא את איך עוצרים עיכובים בקמפיינים בין כמה מותגים.
בונים את בריף המותג הראשון עוד היום
תבחר את המותג שההעברות שלו הכי כואבות. תכתוב את הבריף של דף אחד שלו תוך 30 דקות: טון, מידות, מה אסור, מאשר, תיקייה. תשתמש בו בשלוש הבקשות הבאות ותספור כמה סבבי תיקונים חסכת. אם אתה רוצה מותגים, יומנים ואישורים במקום אחד, התחל בחינם ב-Mydrop ותקים שם את המותג הראשון שלך.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
