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社群數據分析

社群觸及好低?先看這 5 個數據分析數字

用數據分析救回低迷的社群觸及:該拉哪五個數字、每個數字代表什麼、只要改哪一件事。Mydrop 數據實證。

4 min read

更新日期:Oct 31, 2026

祖孫兩人一起盯著筆電螢幕

觸及低,先別急著怪內容,這其實是測量問題。照順序從數據分析拉出五個數字,通常一小時內就能看出原因。 大多數人跳過這步,直接瞎改內容,觸及當然一直原地踏步。

TLDR: 把每篇貼文跟你自己的觸及中位數比,再看非粉絲佔比、收藏與分享、發文時段和格式。這五個數字裡一定有一個明顯不對。改那一個,其他先別動,一週後再量一次。在 Mydrop 的數據裡,當地時間半夜 12 點到清晨 6 點發的貼文,觸及比中位數低了 17%。

先從你自己的中位數開始,別人的數字會誤導你

打開你最近 30 篇貼文,依觸及排序,取中間那個值。這就是你的觸及中位數,也是唯一值得參考的基準。

一篇貼文只有中位數的 60%,那是真的沒打中。90% 就只是雜訊。沒有這條線,你會追著每一次起伏跑,還會把功勞記到錯的改動上。

用中位數,不要用平均值。一篇爆紅貼文會把平均值拉高好幾個月,讓每篇正常貼文看起來都像失敗。

該拉的五個數字,以及各自指向什麼

數字 哪裡找 數字偏低代表什麼
每篇觸及 vs 你的中位數 貼文層級表格 一篇爛是雜訊,連續好幾篇爛就是脈絡
非粉絲帶來的觸及佔比 受眾或觸及明細,平台有提供的地方 你的內容沒被推到粉絲以外的人面前
每觸及 1,000 人的收藏與分享 互動明細 有人看到,但沒人想轉出去
依發文時段(當地時間)的觸及 你自己的紀錄,按小時排序 貼文都發在受眾睡著的時候
依格式的觸及 貼文層級表格,分組看 某個格式對你的受眾已經退流行

把這五個讀數寫在同一頁。五個都填完之前,先別開始改。

非粉絲佔比告訴你平台有沒有在幫你擴散

如果你的觸及幾乎都來自粉絲,代表平台把你的貼文當成「給已經認識你的人」看的內容。這通常意味著你的開頭鉤子或主題抓不住陌生人。

反過來,非粉絲佔比高、收藏卻很低,是另一種問題。你被推到新的人面前了,但他們找不到留下來的理由。

不是每個平台都會報這個拆分。找不到的話,就用收藏和分享當替代指標。

時段和格式,是最便宜的兩個檢查點

Mydrop 2026 年 9 月的數據有兩個發現,值得拿你自己的歷史來對照。

先看時段,以各帳號當地時間計算,星期幾幾乎沒差,每一天都在中位數的 2% 以內。 明顯的輸家是半夜 12 點到清晨 6 點:跨平台比中位數低 17%,在 Instagram 上更低了 36%。如果你的低觸及貼文都集中在晚上,那就是你找到的破口。Instagram 最佳發文時段指南 有教你怎麼測。

再看格式,輪播貼文比帳號的一般貼文高 10%,照片和影片剛好在中位數,而說明文字裡放連結會扣 7%。如果你最近十篇全是同一種格式,或每篇都帶連結,那就換個相反的做法試試。

把脈絡對上一個改動

五個數字顯示什麼 該做的那一個改動
低觸及貼文都集中在晚上 把發文時間移到受眾的白天
非粉絲佔比偏低 重寫接下來五篇的第一句話
觸及沒問題,收藏和分享卻趨近於零 加一個值得收藏的東西:清單、範本、一個數字
某個格式低於中位數的 0.8 倍 那個格式先換掉,停兩週
每篇都掉了差不多的幅度 先檢查帳號有沒有政策警告或被移除的內容

改一件事,然後等滿一週再讀結果。一次改兩件,你就不知道是哪個奏效了。30 天測試計畫 有把這個節奏講得更細。

把五個數字放在同一個 dashboard,別開五個分頁

大家會跳過這個分析,就是因為要一直切分頁。觸及在一個地方,收藏在另一個地方,你發文的時段則根本沒人幫你匯出。

Mydrop 的成效 dashboard 會把每個已連結平台的原始數據收進同一個畫面,還有每日時間序列,讓你把自己的中位數和每篇的發文時段並排著看。如果你管好幾個帳號,多帳號標竿比較能看出哪個帳號低於自己的那條線。

當客戶或老闆想看個說法,一份附分享連結的白標報告 能把這五個數字變成一頁,一分鐘就讀完。

這週就來跑一次五數字檢查

  1. 匯出或列出你最近 30 篇貼文的觸及、格式、時段、收藏和分享。
  2. 算出觸及中位數,把每篇低於 60% 的標出來。
  3. 填好上面的五數字表格,圈出那個不對的。
  4. 接下來五篇,只做那一個對應的改動。
  5. 一週後,拿結果跟你的中位數比。

想讓數字自動幫你整理好,免費開始用 Mydrop,把帳號連結起來。至於你接下來會看到的觸及和曝光這兩欄有什麼差別,可以看觸及 vs 曝光。

免費工具

免費報告範本

填進一整個月的數字,就有一頁式客戶報告,可列印成 PDF。

常見問題

快速解答

通常是四種原因之一:你在受眾睡著時發文、某個格式已經退流行、你的開頭鉤子觸及不到非粉絲,或是貼文有人看卻沒人分享。把每篇貼文拿來跟你自己的中位數比,就知道是哪一種。

每篇貼文的觸及,跟你自己的中位數比。這能看出下滑只是雜訊還是有脈絡,也決定你到底該不該動手改。

每改一次,就等滿一週。太早判斷只會讀到雜訊,而且一次改兩件事,你根本分不清是哪個奏效。

下一步

別再圍著工作團團轉

如果你的團隊花在追審核、追素材、追發布細節的時間,比創作好內容還多,問題可能不在人,而在流程。Mydrop 把規劃、審核、排程和成效,整合成一個更從容的作業系統。

Mydrop Editorial Team

關於作者

Mydrop Editorial Team

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Mydrop 編輯團隊負責撰寫這個部落格的指南、比較和實戰手冊。我們涵蓋社群媒體規劃、發布、審核、數據分析和多品牌流程,並參考團隊實際使用 Mydrop 經營社群的方式。每篇文章都由產品背後的團隊研究、編輯和維護。

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