把社群數據和銷售對起來：每週一張表的實作方法

TLDR： 想把社群和銷售連起來，就在每週同一列放三份匯出檔：社群那邊的貼文和點擊、網站的造訪和訂單，還有銷售系統的營收。每個連結都加上標籤，讓每筆訂單都能回推到某篇貼文，再用 0 到 7 天的時間差，一週一週比對。你要的是一個模式，不是鐵證，報告裡也要老實講清楚。

社群報表和銷售報表住在不同工具裡，也由不同的人管。社群看的是觸及和讚數，銷售看的是訂單和營收。中間那條線沒人負責，所以也就沒人把它畫出來。

其實，這條線你花一個下午、用一張試算表就能畫出可用的版本。下面是完整做法，一步一步來，也會告訴你它能看到什麼、看不到什麼。

用三個關鍵欄位串起來：週、活動標籤、平台

要合併資料，就得有共用的欄位。用這三個：

• 週： 當週星期一的日期，每張表都一樣
• 活動標籤： 連結裡的 utm_campaign 值
• 平台： utm_source 的值（instagram、linkedin、tiktok）

連結沒加標籤，這篇後面講的全都不用玩了，所以先處理這件事。命名規則只要一套：小寫、不加空格，寫下來放在同一個地方。兩個人一個打「Spring_Sale」、一個打「spring-sale」，同一個活動就被拆成兩列。

匯出三份資料，原封不動留著

匯出檔	來源	你要的欄位
社群	你的發文和數據分析工具	日期、平台、貼文連結、觸及、點擊
網站	網站數據分析工具	週、來源、活動、造訪、訂單
銷售	商店或 CRM	週、來源（如果知道的話）、訂單、營收

每一份貼進各自的分頁，都不要去改它。另外開第四個分頁，用公式做彙總表，這樣下週的資料直接貼上去蓋掉舊的，彙總表就會自己更新。

在 Mydrop，數據分析和白標報告 會把各平台的貼文數據集中在一處，省下你從每個原生 app 一個一個抄數字的功夫。

做出每週那一列，然後用三種角度看

彙總表每週一列，欄位有這些：發布貼文數、社群點擊、來自社群的網站造訪、來自社群的訂單、來自社群的營收。

接著用三種角度讀它：

1. 同週比： 點擊多的那一週，訂單是不是也比較多？
2. 時間差： 把訂單往後推 3 到 7 天。買家很少在第一次點擊的那次造訪裡就下單。
3. 看活動： 那些把點擊拉起來的活動，是不是也把訂單拉起來了？還是只拉動了點擊？

拉一個相關係數欄位（=CORREL(...)），至少要有 12 週以上，才看得出大概的方向。不到 8 週就別信了，一個表現特別好的禮拜就能讓數字整個翻過去。

把兩邊連起來，不代表證明了什麼

限制要講明白，因為財務一定會問：

• 社群常常只是助攻，不是收尾。 有人看到貼文，過一週才搜你的品牌名，訂單最後記在「直接」或「搜尋」底下。
• 私訊分享看不到。 在私訊和群組裡傳的連結，標籤都掉了。
• 季節性和促銷會同時推動兩條線。 特賣那一週，什麼數字都往上衝。

兩個便宜的小檢查可以補上一部分缺口。結帳頁加一題「你是怎麼知道我們的」，再給每個平台一組專屬促銷碼。兩個都不完美，但加上有標籤的連結，你就有三個不完美、卻指向同一個方向的訊號，這比只有一個訊號強得多。

報告講一個決定，不要丟一張儀表板

分享結果的時候，最後收在一個跟數據綁在一起的建議：「標了 spring-sale 的輪播貼文，平均每篇帶來的標籤訂單比單圖多，所以下個月的預算往輪播移動」。一句話，一個動作。

不要每個欄位都報。一份短、但能改變某個決定的報告，比一份長卻什麼都沒改變的有價值。如果你還在想要放什麼進去，Google Sheets 裡的歸因儀表板 有現成的版型，什麼時候該把互動指標換成營收 則說明了這個轉換。

在把銷售讀進數據之前，想先知道正常的互動長什麼樣子，可以看 Mydrop 社群媒體基準數據，裡面列了各平台的中位數。在 Mydrop 的資料裡，Instagram 貼文的互動率中位數是 3.1%，所以 2% 的貼文其實很普通。

第一次串接，就拿上個月的資料來試

今天先把下週的連結標好。然後拿上個月那三份匯出檔，做出每週那一列，看看時間差那個角度。就算舊資料完全沒標籤，同週那一欄還是能看出社群表現好的週，和銷售好的週是不是一起動。想把社群數據集中在一處、當作第一份匯出檔，就從 Mydrop 免費開始。