בקצרה: כדי לחבר בין סושיאל למכירות, שמים שלושה ייצואים על שורה שבועית אחת: פוסטים וקליקים מהסושיאל, סשנים והזמנות מהאתר, והכנסות ממערכת המכירות שלך. מתייגים כל קישור כך שכל הזמנה תצביע חזרה על פוסט, ואז משווים לפי שבוע עם פיגור של 0 עד 7 ימים. תחפש דפוס, לא הוכחה, ותגיד את זה גם בדו"ח.
דו"חות סושיאל ודו"חות מכירות יושבים בכלים שונים, אצל אנשים שונים. הסושיאל מראה חשיפה ולייקים. המכירות מראות הזמנות והכנסות. אף אחד לא אחראי על הקו שביניהם, אז אף אחד גם לא משרטט אותו.
אפשר לשרטט גרסה בסיסית של הקו הזה בגיליון אלקטרוני בשעה-שעתיים. הנה השיטה, שלב אחרי שלב, וגם מה היא יכולה לספר לך ומה לא.
מחברים לפי שלושה מפתחות: שבוע, תג קמפיין ופלטפורמה
כל חיבור צריך עמודה משותפת. תשתמש בשלושה האלה:
- שבוע: התאריך של יום שני, זהה בכל הגיליונות
- תג קמפיין: הערך של
utm_campaignבקישורים שלך - פלטפורמה: הערך של
utm_source(instagram, linkedin, tiktok)
אם הקישורים שלך לא מתויגים, שום דבר אחר בפוסט הזה לא יעבוד, אז תתקן את זה קודם. חוק שמות אחד, באותיות קטנות, בלי רווחים, כתוב במקום אחד. שני אנשים שמקלידים "Spring_Sale" ו-"spring-sale" מפצלים קמפיין אחד לשתי שורות.
מושכים שלושה ייצואים ושומרים אותם גולמיים
| ייצוא | מאיפה | העמודות שצריך |
|---|---|---|
| סושיאל | כלי הפרסום והאנליטיקס שלך | תאריך, פלטפורמה, קישור לפוסט, חשיפה, קליקים |
| אתר | אנליטיקס של האתר | שבוע, מקור, קמפיין, סשנים, הזמנות |
| מכירות | חנות או CRM | שבוע, מקור אם ידוע, הזמנות, הכנסות |
מדביק כל אחד בלשונית משלו ואף פעם לא נוגע בהם. את הסיכום בונים בלשונית רביעית עם נוסחאות, כך שאפשר להדביק את הנתונים של השבוע הבא מעל הישנים והסיכום מתעדכן לבד.
ב-Mydrop, האנליטיקס והדו"חות במיתוג שלך מראים נתוני פוסטים לכל פלטפורמה במקום אחד, וזה חוסך העתקת מספרים מכל אפליקציה בנפרד.
בונים את השורה השבועית וקוראים אותה בשלוש דרכים
לשונית הסיכום מכילה שורה אחת לכל שבוע עם העמודות האלה: פוסטים שפורסמו, קליקים מהסושיאל, סשנים באתר שהגיעו מהסושיאל, הזמנות מהסושיאל, הכנסות מהסושיאל.
ואז קוראים את זה בשלוש דרכים:
- אותו שבוע: בשבועות עם יותר קליקים היו גם יותר הזמנות?
- עם פיגור: מזיזים את ההזמנות אחורה ב-3 עד 7 ימים. קונים כמעט לא רוכשים באותו סשן שבו הם לחצו לראשונה.
- לפי קמפיין: הקמפיינים שמעלים קליקים מעלים גם הזמנות, או רק קליקים?
עמודת קורלציה (=CORREL(...)) על פני 12 שבועות ומעלה נותנת כיוון גס. מתחת ל-8 שבועות, אל תסמוך עליה; המספר יזנק בגלל שבוע טוב אחד.
מה הקשר בין השניים לא מוכיח
תהיה גלוי לגבי המגבלות, כי הפיננסים ישאלו:
- סושיאל לרוב עוזר ולא סוגר. מישהו רואה פוסט, מחפש את השם שלך שבוע אחר כך, וההזמנה נרשמת תחת "ישיר" או "חיפוש".
- שיתוף פרטי הוא בלתי נראה. קישורים שנשלחים בהודעות פרטיות ובקבוצות מאבדים את התגים שלהם.
- עונתיות ומבצעים מזיזים את שני הקווים. שבוע מבצע מרים הכול.
שתי בדיקות זולות מכסות חלק מהפער. מוסיפים "איך שמעת עלינו" בקופה, ונותנים לכל פלטפורמה קוד קופון משלה. אף אחת מהן לא מושלמת. ביחד עם הקישורים המתויגים הן נותנות שלושה אותות לא מושלמים שמצביעים לאותו כיוון, וזה חזק יותר מאחד.
מדווחים על החלטה אחת, לא על דאשבורד
כשאתה משתף את התוצאה, סיים בהמלצה שמחוברת לנתונים: "קרוסלות שתויגו spring-sale הניבו יותר הזמנות מתויגות לפוסט מאשר תמונות בודדות, אז התקציב של החודש הבא עובר לקרוסלות". משפט אחד, מהלך אחד.
תימנע מלדווח על כל עמודה. דו"ח קצר שמשנה החלטה שווה יותר מדו"ח ארוך שלא. אם אתה עדיין בוחר מה לשים בו, דאשבורד הייחוס בגוגל שיטס מציג פריסה מוכנה, ומתי להחליף מדדי מעורבות בהכנסות מסביר את המעבר.
להקשר על איך נראית מעורבות נורמלית לפני שאתה קורא לתוכה מכירות, הבנצ'מרקים של Mydrop לרשתות חברתיות מפרטים שיעורים חציוניים לפי פלטפורמה. בנתונים של Mydrop, הפוסט החציוני באינסטגרם השיג שיעור מעורבות של 3.1%, אז פוסט עם 2% הוא שגרתי לגמרי.
עושים את החיבור הראשון על הנתונים של החודש שעבר
מתייג את הקישורים של השבוע הבא כבר היום. אחר כך לוקח את שלושת הייצואים של החודש שעבר, בונה את השורה השבועית, ומסתכל על התצוגה עם הפיגור. גם בלי תגים בנתונים הישנים, עמודת אותו שבוע מראה אם שבועות הסושיאל ושבועות המכירות זזים יחד. כשרוצה את נתוני הסושיאל במקום אחד לייצוא הראשון הזה, מתחיל בחינם ב-Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
