DM'lerin, müşterilerinin ne bilmek istediğini gösteren bedava bir liste. Haftada 15 dakikanı bunları etiketlemeye ayır, sonra en çok tekrarlanan üç soruyu post'a dönüştür. Rutin bundan ibaret.
TLDR: Haftanın DM'lerini oku, her birini tipine göre etiketle (fiyat, nasıl yapılır, şüphe, teslimat, övgü), sonra üç veya daha fazla kez karşına çıkan her soru için bir post yaz. İsimleri veya ekran görüntülerini izin almadan asla paylaşma.
Yorumlarında da alıcı bulmak istiyorsan, yorumlarında yeni müşterileri nasıl bulursun yazısına göz at. Bu yazı sadece DM'lerle ilgili.
15 dakikalık rutin, dakika dakika
Her hafta aynı zaman dilimini ayır, mesela cuma sabahı.
- 0 ile 5. dakika: haftanın DM'lerini ve yorum yanıtlarını oku, başka hiçbir şey yapma.
- 5 ile 10. dakika: her mesajı tek bir etiketle işaretle.
- 10 ile 13. dakika: etiketleri say ve en üstteki üçünü daire içine al.
- 13 ile 15. dakika: daire içine aldığın her soru için bir post başlığı yaz.
Post'ları aynı zaman diliminde yazma. Rutin sadece listeyi çıkarır. Taslak yazmak sonraya, normal içerik zamanına kalır.
Müşterinin nerede takıldığına göre etiketle
Beş etiket, küçük işletmelerin gelen kutusunun çoğunu kapsar. Listeyi kısa tut ki etiketleme hızlı kalsın.
| Etiket | DM kulağa nasıl gelir | Dönüştüğü post |
|---|---|---|
| Fiyat | "Ne kadar...?" | Maliyeti neyin etkilediğini sade bir dille anlatan bir yazı |
| Nasıl yapılır | "Nasıl kullanırım...?" | 30 saniyelik bir eğitim |
| Şüphe | "Şu işe yarar mı...?" | Bir kanıt ya da karşılaştırma post'u |
| Teslimat | "Ne zaman...?" | Kısa bir SSS ya da hikaye öne çıkanı |
| Övgü | "Çok sevdim..." | İzin alarak sosyal kanıt |
"Şüphe" etiketi en değerlisidir. Üç kişinin dile getirdiği bir şüphe, sana hiç mesaj atmayan diğer insanların da satın almasını engelliyordur.
Başlıkta müşterinin kendi kelimelerini kullan
Soruyu pazarlama diline çevirme. Müşteriler "bu küçük bir daireye sığar mı?" diye yazıyorsa, o cümleyi olduğu gibi kullan. Hem başkalarının arama şekliyle örtüşür hem de okuyucuya bu post'un kendisi için olduğunu hissettirir.
Post'a ilk satırda cevapla başla. Sonra kendi işinden gerçek bir örnek ekle.
Mesajın arkasındaki insanı koru
İsimleri, fotoğrafları ve özel hiçbir detayı çıkarma. Soruyu yapıştırmak yerine yeniden ifade et. Gerçek bir mesaj ya da yorum göstermek istiyorsan önce izin iste ve yazılı "evet"i sakla. İyi bir post, soruyu kimin sorduğunu açığa çıkarmadan yanıtlar.
Sıralamayı araçlar yapsın, düşünmeyi sen
Haftada 20'den fazla DM almaya başladığında elle etiketleme yavaşlar. Tüm hesaplarındaki yorumları ve mesajları tek ekranda toplayan bir sosyal gelen kutusu açılıştaki adımı sana kazandırır. Ardından Mydrop'un AI içerik araçları daire içine aldığın bir soruyu ilk açıklama taslağına dönüştürür, sen de onu kendi sesinle düzenlersin. Tekrar eden sorular için otomasyonlar ilk cevabı gönderebilir, böylece sen sadece sıra dışı olanlarla ilgilenirsin.
Gelen kutusunu kontrol altında tutmakla ilgili daha fazlası için sosyal gelen kutunu nasıl otomatikleştirirsin yazısını oku.
Bir soruyu üç parçaya dönüştür
Üç kez karşına çıkan bir soru birden fazla post'u hak eder. Onu kısa bir video cevabına, adımları gösteren bir carousel'e ve anketli bir story'ye böl. Her format, kitlenin farklı bir kesimine ulaşır.
Parçaları birbirine bağla. Story carousel'e, carousel videoya işaret etsin. Aynı cevap üç yerde karşısına çıktığında, bir sonraki müşteri sana DM atmaya gerek kalmadan onu bulur ve gelen kutun biraz daha sakinleşir.
İlk zaman dilimini şimdi ayır
Bu hafta takvimine 15 dakikalık bir blok koy. DM'lerini aç, bir zamanlayıcı kur ve son 7 günü etiketle. Sonunda, hiçbir beyin fırtınasının sana veremeyeceği üç post fikrin olacak.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
