ההודעות שלך הן רשימה חינמית של מה שהלקוחות שלך רוצים לדעת. הקדש 15 דקות בשבוע לתיוג שלהן, ואז הפוך את שלוש השאלות החוזרות ביותר לפוסטים. זה כל הסיפור.
בקצרה: קרא את ההודעות של השבוע, תייג כל אחת לפי סוג (מחיר, איך עושים, ספק, משלוח, מחמאה), ואז כתוב פוסט אחד לכל שאלה שהופיעה שלוש פעמים או יותר. בלי שמות ובלי צילומי מסך בלי אישור.
אם בא לך גם למצוא קונים בתגובות, קרא את איך מוצאים לקוחות חדשים בתגובות. הפוסט הזה עוסק רק בהודעות.
השגרה של 15 הדקות, דקה אחר דקה
קבע לעצמך את אותו חלון זמן בכל שבוע, למשל ביום שישי בבוקר.
- דקות 0 עד 5: קורא את ההודעות והתגובות של השבוע, ורק את זה.
- דקות 5 עד 10: מתייג כל הודעה בתווית אחת.
- דקות 10 עד 13: סופר את התוויות ומקיף בעיגול את שלוש המובילות.
- דקות 13 עד 15: כותב את הכותרת של פוסט אחד לכל שאלה שמסומנת בעיגול.
אל תכתוב את הפוסטים באותו חלון זמן. השגרה מייצרת רק את הרשימה. הכתיבה עצמה קורית אחר כך, בזמן התוכן הרגיל שלך.
תייג לפי מה שהלקוח תקוע בו
חמש תוויות מכסות את רוב תיבות ההודעות של עסקים קטנים. שמור על רשימה קצרה כדי שהתיוג יישאר מהיר.
| תווית | איך ההודעה נשמעת | לאיזה פוסט היא הופכת |
|---|---|---|
| מחיר | "כמה עולה...?" | הסבר פשוט של מה משפיע על המחיר |
| איך עושים | "איך משתמשים ב...?" | מדריך של 30 שניות |
| ספק | "זה עובד גם ל...?" | פוסט הוכחה או השוואה |
| משלוח | "מתי...?" | שאלות נפוצות קצרות או היילייט |
| מחמאה | "אני מתה על..." | הוכחה חברתית, באישור |
התווית של "ספק" היא היקרה מכולן. ספק ששלושה אנשים מעלים עוצר מלקוחות אחרים לקנות, כאלה שאפילו לא כותבים לך.
תשתמש במילים של הלקוח בכותרת
אל תנסח את השאלה מחדש לשפה שיווקית. אם לקוחות כותבים "זה יתאים לדירה קטנה?", תשתמש במשפט הזה. הוא מתאים לאיך שאחרים מחפשים, והוא מסמן לקורא שהפוסט הזה בשבילו.
פתח את הפוסט עם התשובה בשורה הראשונה. אחר כך הוסף דוגמה אמיתית אחת מהעבודה שלך.
תשמור על האנשים שמאחורי ההודעה
הסר שמות, תמונות וכל פרט פרטי. נסח את השאלה מחדש במקום להדביק אותה כמו שהיא. אם בא לך להראות הודעה או ביקורת אמיתית, בקש קודם אישור ושמור את ה"כן" בכתב. פוסט טוב עונה על השאלה בלי לחשוף מי שאל אותה.
תן לכלים לעשות את המיון, לא את החשיבה
ברגע שיש לך יותר מ-20 הודעות בשבוע, התיוג הידני נהיה איטי. אינבוקס סושיאל שמרכז תגובות והודעות מכל החשבונות שלך בתצוגה אחת חוסך את שלב הפתיחה. אחר כך כלי התוכן של Mydrop עם AI יכולים להפוך שאלה מסומנת לטיוטה ראשונה של קפשן, שאותה אתה עורך בקול שלך. לשאלות חוזרות, אוטומציות יכולות לשלוח את התשובה הראשונה, כך שאתה מטפל רק במקרים החריגים.
לעוד על איך לשמור על האינבוקס בשליטה, קרא את איך מאוטמים ניהול אינבוקס סושיאל.
תהפוך שאלה אחת לשלושה חלקים
שאלה שהופיעה שלוש פעמים מגיעה ליותר מפוסט אחד. חתוך אותה לסרטון תשובה קצר, לקרוסלה עם השלבים, ולסטורי עם סקר. כל פורמט מגיע לחלק אחר של הקהל שלך.
קשר בין החלקים. הסטורי מפנה לקרוסלה, הקרוסלה מפנה לסרטון. כשהתשובה אותה תשובה מופיעה בשלושה מקומות, הלקוח הבא מוצא אותה לפני שהוא צריך לשלוח לך הודעה, והאינבוקס שלך נהיה שקט יותר.
תשריין את החלון הראשון עכשיו
תכניס לעצמך בלוק של 15 דקות ביומן השבוע. פתח את ההודעות, הפעל טיימר, ותייג את 7 הימים האחרונים. בסוף יהיו לך שלושה רעיונות לפוסטים שאף סיעור מוחות לא היה נותן לך.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
