המקור הכי מהיר ללקוחות בלי פרסום כבר מחכה לך בפרופיל: תגובות ששואלות על מחיר, מידה, מלאי, משלוח או "זה מתאים ל...?" האנשים האלה מגיעים עם צורך ועם שאלה באותו משפט. תענה להם בתוך שעה ותסגור יותר מאשר מכל הודעה קרה.
בקצרה: הקדש 20 דקות ביום לשלושה סבבים: התגובות שלך, תגובות אצל מתחרים וחשבונות בקטגוריה, ותגובות שמחכות לך לתשובה. דרג לפי איתות קנייה. ענה בפומבי בשורה או שתיים, ואז תעבור להודעות פרטיות. תרשום את המכירות שאפשר לשייך לתגובה.
תזהה אילו תגובות הן איתותי קנייה
רוב התגובות הן מחמאות או אימוג'ים. מעטות מהן שוות כסף. חלק אותן לארבע דרגות:
| דרגה | איך זה נראה | מה אתה עושה |
|---|---|---|
| מוכן לקנות | "כמה זה עולה?", "איפה מזמינים?", "שולחים ל-X?" | עונה בדקות, עם קישור או בהודעה פרטית |
| משווה | "זה יותר טוב ממותג Y?" | עונה עם הבדל אחד כן |
| מהסס | "זה מתאים לעור יבש?" | עונה למקרה הספציפי, נותן הוכחה |
| מחמאה או תיוג | אימוג'י, "אוהבת את זה", תיוג של חבר | לייק, תודה קצרה |
גם חבר שתויג ("@sam תראה את זה") הוא ליד חם. תענה גם לו.
שלושה סבבים ב-20 דקות
- הפוסטים שלך, 8 דקות. פתח את חמשת הפוסטים האחרונים. קודם תענה לכל תגובת "מוכן לקנות" ותגובת "משווה".
- חשבונות בקטגוריה ובמתחרים, 8 דקות. מצא 3 חשבונות שהקונים שלך עוקבים אחריהם. חפש שאלות פתוחות בלי מענה. הוסף תגובה שימושית בלי קישור.
- תגובות שמחכות לך לתשובה, 4 דקות. סגור את התגובות שבנות יותר מיום, כי שאלה בלי מענה היא מכירה אבודה.
שמור על השגרה קצרה בכוונה. הרגל של 20 דקות שאתה מתמיד בו עדיף על תוכנית של שעתיים שאתה מדלג עליה.
ענה בפומבי, תמכור בפרטי
תגובה פומבית טובה היא שורה או שתיים שעונות על השאלה ומזמינות את הצעד הבא: "כן, זה נשלח לקנדה תוך 4 עד 6 ימים. אשלח לך את הפרטים בהודעה פרטית."
תעבור להודעה פרטית כשאתה צריך כתובת, אימייל, הצעת מחיר או תשובה ארוכה. ואף פעם אל תפרסם פרטים אישיים בשרשור התגובות.
תאוטמט את השאלות החוזרות, לא את הקשר
אם "מחיר?" מופיע מתחת לכל פוסט, אוטומציה של מילות טריגר יכולה לשלוח את אותה הודעה פרטית תוך שניות לכל מי שמגיב במילת המפתח. מילות טריגר ואינבוקס סושיאל של Mydrop שומרים כל תגובה וכל הודעה פרטית ברשימה אחת, כך ששום דבר לא נופל בין הפלטפורמות. את התגובה הראשונה השאר אנושית לכל דבר שאינו שאלה נפוצה פשוטה.
לשיטות לעקוב אחרי אילו תגובות הובילו למכירה בלי גיליון ידני, ראה הפיכת תגובות לקוחות ללידים.
עקוב אחרי ארבעה מספרים כל שבוע
- תגובות עם איתות קנייה שמצאת.
- אחוז שענית לו בתוך שעה.
- הודעות פרטיות שהתחילו מתגובות.
- מכירות שאפשר לשייך לשרשור תגובות.
המספר השלישי אומר לך אם התגובות הפומביות שלך עובדות, והרביעי הוא זה שמשלם את החשבון. צפה למספרים קטנים בהתחלה. עשרה איתותים בשבוע ושתי מכירות זו התחלה טובה למותג קטן.
תוסיף פוסטים שמזמינים שאלות קנייה
התגובות שתקבל תלויות בפוסט. פוסטים שמראים מחיר, תהליך או לפני ואחרי מושכים יותר שאלות אמיתיות מתמונת מיתוג טהורה. תבקש את זה ישירות: "כתבו לי את סוג העור שלכם ואני אציע שגרה." בנתונים של Mydrop, קישור בכיתוב העלה מעורבות ב-7%, אז בקש מאנשים להגיב או לשלוח הודעה פרטית כדי לקבל את הקישור, במקום לשים אותו בכיתוב.
תימנע משלוש הטעויות שמפסידות את המכירה
הראשונה היא לענות מאוחר. שאלת קנייה שמחכה יום נענית לרוב על ידי מתחרה. השנייה היא לענות עם קישור ותו לא, שזה נקרא כמו פרסומת ומתעלמים ממנו. תענה על השאלה במילים, ואז תציע את הקישור. השלישית היא למכור בכוח בשרשור תגובות של זר. תעזור קודם, ותן לפרופיל שלך לעשות את ההיכרות. אם אדם מגיב לעזרה שלך בהתעניינות, זה הרגע לעבור להודעה פרטית ולשאול שאלה אחת על המצב שלו.
סבב התגובות הראשון שלך מחר, 20 דקות
כוון טיימר ל-20 דקות, הרץ את שלושת הסבבים, ורשום כל איתות קנייה שמצאת. אחרי חמישה ימים, תספור אותם. אם המספר מתחת לחמישה, תשנה את הפוסטים שלך. אם הוא מעל עשרה והתגובות שלך איטיות, תאוטמט קודם את השאלות החוזרות.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
