Прямой эфир сразу для нескольких брендов проваливается из-за логистики, а не из-за контента: комментарии остались без хозяина, ссылка ушла с опозданием, а запись так и не пригодилась. Проведите его по обратному отсчёту на три недели, с пятью закреплёнными ролями и планом для клипов. Так один час в прямом эфире превратится в недели контента.
Коротко: неделя 1, тема и гости, неделя 2, продвижение, неделя 3, репетиция. Пять ролей: ведущий, продюсер, модератор, контакт для эскалаций, монтажёр клипов. Во время эфира держитесь таблицы тайминга. В течение 48 часов запланируйте три-пять клипов.
Обратный отсчёт на три недели
Неделя 1: решите, зачем нужен эфир. Одна тема, одна аудитория, одно действие, которое вы хотите получить (регистрация, подписка, покупка). Если все три пункта не укладываются в одно предложение, эфир слишком размытый.
Неделя 2: продвигайте. Анонсируйте на каналах каждого бренда, а ближе к дате повторите напоминание. Дату, время и часовой пояс ставьте в первую строку.
Неделя 3: репетируйте. Проверьте звук, ссылку, демонстрацию экрана и резервное подключение. Прогоните первые пять минут с настоящим ведущим.
Пять ролей, у каждой одна задача
| Роль | Задача во время эфира |
|---|---|
| Ведущий | Говорит, держит темп, читает вопросы |
| Продюсер | Следит за таймингом и ходом эфира |
| Модератор | Убирает спам, отвечает на простые вопросы в чате |
| Контакт для эскалаций | Забирает всё чувствительное: жалобы, юридические вопросы, прессу |
| Монтажёр клипов | Отмечает таймкоды для будущих клипов |
На небольшом эфире один человек может совмещать продюсера и монтажёра клипов. Никогда не совмещайте ведущего и модератора: ведущий не может следить за чатом.
Тайминг эфира, который можно взять за основу
| Минута | Что происходит |
|---|---|
| 0–3 | Приветствие, кто здесь, о чём поговорим, одна причина остаться |
| 3–15 | Первый основной блок с визуалом |
| 15–20 | Вопросы из чата |
| 20–35 | Второй основной блок или гость |
| 35–40 | Вопросы и ответы |
| 40–45 | Итоги, один призыв к действию, спасибо |
Призыв к действию оставьте один. Если просить подписаться, зарегистрироваться и купить сразу, люди не сделают ничего.
Продумайте модерацию до выхода в эфир
Запишите, на что модератор может отвечать сам, что получает короткий заготовленный ответ, а что уходит контакту для эскалаций. Заранее решите, что делать с враждебным комментарием. Наш гайд по реагированию на инциденты разбирает первые 60 минут, если случится что-то серьёзнее.
Здесь выручает общий инбокс. Социальный инбокс Mydrop собирает комментарии и сообщения с нескольких аккаунтов в одном месте, так что модератору не приходится прыгать между вкладками.
Выбирайте час публикации для продвижения с умом
Посты о продвижении должны попасть к аудитории, которая не спит. По данным Mydrop, посты, опубликованные с полуночи до 6 утра по местному времени, показывали результат на 17% ниже медианы на всех платформах и на 36% ниже в Instagram. Планируйте напоминания на дневное время в часовом поясе вашей аудитории и ставьте их заранее, чтобы всё не зависело от чьей-то памяти.
Используйте календарь, чтобы выстроить в одном окне тизер, напоминание, пост о начале эфира и выход клипов по всем брендам, которые участвуют.
Используйте эфир после его окончания
Большая часть охвата эфира приходит позже, из того, что вы из него нарезали. В течение 48 часов:
- Нарежьте три-пять клипов по 30–60 секунд, в каждом одна мысль.
- Добавьте субтитры: многие смотрят без звука.
- Запланируйте их на ближайшие две недели.
Полный метод, в материале как превратить один прямой эфир в 10 вечнозелёных постов, а про форматы, в плейбуке по коротким видео.
Разберите итоги на следующий день
Запишите пять цифр: пиковое число зрителей, среднее время просмотра, комментарии, регистрации или клики и опубликованные клипы. Добавьте одну заметку о том, что пошло не так технически. Держите заметки в одном файле, чтобы следующий эфир начинался с опыта.
Для следующего шага выберите дату через три недели, назначьте пять ролей и поставьте обратный отсчёт в календарь уже сегодня. Календарь можно собрать бесплатно в Mydrop.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
