보이는 게 목표라면 노출수를, 사람들이 무언가 해 주는 게 목표라면 클릭수를 세세요. 그리고 다른 숫자는 참고용으로 옆에 함께 보여 주세요. 캠페인 리포트를 둘러싼 논쟁 대부분이 이 규칙 하나로 정리돼요.
핵심 요약: 인지도 캠페인은 도달수나 노출수에 빈도를 더해 리포트하세요. 트래픽 캠페인은 클릭수와 클릭률(클릭수를 노출수로 나눈 값)을 리포트하세요. 매출 캠페인은 전환수를 리포트하고, 클릭수는 그 앞 단계로 보여 주세요. 플랫폼마다 클릭의 정의가 다르니, 어떤 정의를 쓰는지 꼭 밝혀 두세요.
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두 지표를 한 줄씩 정리하면
노출수는 게시물이 몇 번 보였는지 세는 지표예요. 같은 사람이 여러 번 본 것도 포함하죠. 도달수는 게시물을 본 고유한 사람 수고요. 클릭수는 사람들이 몇 번 행동했는지 세고, **클릭률(CTR)**은 클릭수를 노출수로 나눈 값이에요.
노출수는 얼마나 보였는지 알려 줘요. 클릭수는 관심이 있는지 알려 주고요. 서로 다른 질문에 답하니까 맞는 목표도 달라요.
목표에 맞춰 지표 고르기
| 캠페인 목표 | 핵심 지표 | 참고용으로 함께 보여 줄 것 | 앞세우지 말 것 |
|---|---|---|---|
| 인지도 (보이기) | 도달수, 또는 빈도와 함께 노출수 | 인게이지먼트율 | 클릭수 |
| 고려 (방문시키기) | 링크 클릭수와 CTR | 노출수 | 좋아요 |
| 전환 (가입이나 구매 얻기) | 전환수와 전환당 비용 | 클릭수, CTR | 노출수 |
| 커뮤니티 (대화 만들기) | 댓글, 공유, 저장 | 도달수 | 클릭수 |
목표와 맞지 않는 지표를 앞세우면 숫자는 괜찮아 보여도 캠페인은 실패했을 수 있어요.
노출수가 맞는 숫자일 때
보이는 게 계획이라면 노출수나 도달수를 쓰세요. 런칭, 브랜드 빌딩 캠페인, 새 계정이 그런 경우예요. 노출수 옆에는 빈도(노출수를 도달수로 나눈 값)도 함께 두세요. 노출수가 같아도 많은 사람이 한 번씩 본 건지, 소수가 여러 번 본 건지는 전혀 다를 수 있으니까요.
노출수만 보면 오해하기 쉬워요. 스크롤하며 지나친 것도 읽은 것과 똑같이 세거든요. 숫자가 높아도 게시물이 보였다는 뜻일 뿐, 누군가 관심을 가졌다는 뜻은 아니에요.
클릭수가 맞는 숫자일 때
사람들이 어딘가로 가 주길 바랄 때 클릭수를 쓰세요. 제품 페이지, 가입, 다운로드 같은 경우예요. 클릭수를 리포트할 땐 CTR도 함께 적으세요. 기준 없는 숫자는 읽기 어려워요.
주의할 점이 두 가지 있어요.
- 정의가 달라요. 어떤 플랫폼은 링크 클릭과 전체 클릭(캡션 펼치기나 프로필 탭하기 포함)을 따로 세요. 어느 쪽을 리포트하는지 적어 두세요.
- 기준이 작으면 숫자가 흔들려요. 노출수 50회에서 CTR 10%는 클릭 다섯 번이에요. 아무것도 증명하지 못해요.
알아 둘 트레이드오프도 있어요. Mydrop의 2026년 9월 데이터에서 캡션에 링크를 넣은 게시물은 인게이지먼트가 계정의 평소 게시물보다 7% 낮았어요. 클릭이 중요하다면 링크인바이오 페이지를 고려해 보세요. 도달수에서 치르는 비용과 얻는 클릭수를 비교해 보면 돼요.
둘 다 헷갈리지 않게 리포트하기
가장 깔끔한 방법은 캠페인마다 짧은 퍼널을 한 줄로 보여 주는 거예요.
- 노출수 (또는 도달수)
- 클릭수
- CTR (클릭수를 노출수로 나눈 값)
- 전환수 (추적하는 경우)
왼쪽에서 오른쪽으로 읽으세요. 1에서 2로 넘어갈 때 크게 떨어지면 크리에이티브나 타기팅 문제예요. 2에서 4로 넘어갈 때 크게 떨어지면 랜딩 페이지 문제고요. 이렇게 하면 어디를 고쳐야 할지 보여요.
흔한 실수
- 매출 목표인데 노출수를 리포트하기. 숫자는 큰데 매출은 없어요.
- 인지도 목표인데 클릭수를 리포트하기. 괜찮은 캠페인이 실패한 것처럼 보여요.
- 플랫폼마다 정의를 섞어 쓰기. 한 플랫폼의 도달수를 다른 플랫폼의 노출수에 더하면 아무 의미 없는 숫자가 나와요. 이런 오류를 잡는 법은 매니페스트 점검에서 볼 수 있어요.
- 기준선 없이 비율 판단하기. 다른 데서 가져온 수치 말고, 우리 과거 캠페인과 비교하세요.
리포트 템플릿에 넣기
캠페인 브리프를 쓸 때 핵심 지표를 정하고, 리포트 맨 위에 두세요. Mydrop에서는 화이트라벨 리포트를 목표마다 필요한 지표에 맞춰 만들 수 있어요. 성과 화면에서는 플랫폼의 기본 수치를 그대로 보여 줘서, 정의가 플랫폼 자체와 똑같아요.
어떤 지표를 리포트할 가치가 있는지 헷갈린다면, 인게이지먼트율이 허영 지표가 될 수 있는 이유를 읽어 보세요.
다음 단계: 가장 최근 캠페인 리포트를 열어서 첫 번째 숫자가 브리프의 목표와 맞는지 확인하세요. 맞지 않으면 오늘 바꾸세요. Mydrop으로 무료로 시작해서 클라이언트별 목표 기반 리포트를 만들어 보세요.
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