מעקב אחרי תגובות ברשתות החברתיות: שגרת יום 0, יום 2 ויום 7

תגובה ששואלת "כמה זה עולה?" היא ליד, וללידים צריכים תאריכים. תגיב בפומבי בתוך שעה, ואז תפתח משימת מעקב אחת ליום 2 ועוד אחת ליום 7. השגרה הקטנה הזו מצילה מכירות שהיו נעלמות בתוך הפיד.

בקצרה: זהו תגובות עם כוונת רכישה, תגיב מהר, תעבור להודעה פרטית ותוסיף שתי משימות מתוארכות. תסגור את הליד אחרי יום 7. תבדוק את הרשימה 10 דקות כל בוקר.

מה נחשב לתגובת ליד

לא כל תגובה שווה משימה. אם תפתח משימה על הכול, אלה שבאמת חשובות ייקברו. תפתח משימה רק כשתגובה מראה כוונת רכישה:

• מחיר, עלות, הצעת מחיר, "כמה זה עולה"
• זמינות, מידות, משלוח, "אתם שולחים ל..."
• הזמנה, "אתם פתוחים", "איך נרשמים"
• בקשות ישירות: "תשלחו לי הודעה", "תשלחו פרטים", "מעניין אותי"

כל השאר, כמו מחמאות, אימוג'ים ותיוגים, מקבל תגובה קצרה או לייק. לרעיונות מעמיקים יותר על איך למצוא אותם, תראה את איך למצוא לקוחות חדשים בתגובות שלך.

השגרה של יום 0, יום 2 ויום 7

יום	פעולה	דוגמה
יום 0	תגיב בפומבי, ואז תזמין להודעה פרטית או לקישור	"תודה סם! שלחתי לך את הפרטים בהודעה."
יום 2	מעקב אחד אם אין תשובה	"היי סם, טבלת המידות עזרה? בשמחה אבדוק מלאי."
יום 7	דחיפה אחרונה ועדינה, ואז סגירה	"הודעה אחרונה ממני: המבצע נגמר ביום שישי. תצעק אם צריך משהו."

למה דווקא התאריכים האלה? מהניסיון שלנו, מי ששואל שאלה ברשתות החברתיות נמצא במצב רוח מהיר של גלילה. תגובה בשעה הראשונה משאירה אותך באותו מצב רוח. דחיפה ביום 2 תופסת אותם אחרי סוף השבוע או אחרי יום עמוס. יום 7 נותן הזדמנות אחרונה וסוף נקי, כך שהליד לא נשאר פתוח לנצח.

אם מחזור המכירות שלך שונה (אולם חתונות הוא לא חולצה), תרחיב את המרווחים. תשמור על המבנה: תגובה מהירה אחת ושתי משימות מעקב מתוכננות.

איפה המשימות יושבות

משימה צריכה תאריך, אחראי וקישור חזרה לתגובה. בלי הקישור תבזבז זמן על חיפוש השיחה.

שלוש אפשרויות שעובדות:

1. משימה ביומן שלך עם כתובת התגובה מודבקת בהערות. עובד כשמדובר באדם אחד.
2. עמודה בלוח משותף שנקראת "מעקב", עם תאריך יעד על כל כרטיס. עובד לצוותים קטנים.
3. הערה ביומן שבתוך הכלי החברתי שלך, כך שהמשימה יושבת ליד הפוסטים שמהם היא באה.

ב-Mydrop אפשר להוסיף הערות ללוח התוכן ולחבר אותן לאינבוקס החברתי, כך שהתגובה, האחראי ותאריך היעד נמצאים במקום אחד. מילות טריגר יכולות גם להגיב אוטומטית לתגובות נפוצות, כמו "מחיר", עם הודעה ראשונה, וזה מטפל ביום 0 בזמן שאתה מטפל במעקבים.

תקבע סריקה יומית של 10 דקות

השגרה עובדת רק אם מישהו פותח את הרשימה. תהפוך אותה לבלוק קבוע:

1. תפתח את התגובות של אתמול בפוסטים המובילים שלך ובכל פוסט ממומן.
2. תתייג תגובות עם כוונת רכישה ותגיב לכל אחת.
3. תפתח את משימות יום 2 ויום 7 לכל אחת.
4. תפתח את המשימות שמגיעות היום ותשלח את המעקבים.

עשר דקות ביום, באותה שעה. אם אתה בצוות, תקצה את הסריקה לאדם אחד ביום, ותסבב שבועית כדי שאף אחד לא יישחק.

תמדוד אם השגרה משתלמת

אחרי חודש, תספור ארבעה מספרים:

• תגובות עם כוונת רכישה שמצאת
• תגובות שנשלחו בתוך שעה
• מעקבים שנשלחו ביום 2 וביום 7
• שיחות שהפכו למכירה, להזמנה או להרשמה

אל תדאג עדיין מאחוז ההמרה. אפילו שלוש מכירות נוספות מתגובות שהיית מפספס הן תשואה חזקה עבור עשר דקות ביום. אם אתה עוקב בצורה מדויקת יותר, הפוסט שלנו על מעקב אחרי לידים מתגובות בלי גיליון אקסל מראה הקמה בחמישה שלבים.

טעויות נפוצות שהורגות לידים טובים

• להגיב רק עם קישור. תוסיף קודם משפט אנושי אחד.
• לעשות מעקב שלוש או ארבע פעמים. שתיים זה מנומס. יותר מזה נראה נואש.
• לתת למשימות להיערם מעבר לתאריך. אם משימה באיחור של יותר משלושה ימים, או שתעשה אותה או שתסגור אותה.
• להעביר כל ליד להודעה פרטית. אם התשובה קצרה ופומבית, תענה בפומבי. אחרים יקראו אותה גם.

תתחיל מהתגובות של מחר

תפתח את הפוסט האחרון שלך ותקרא כל תגובה. תמצא את הראשונה ששואלת על מחיר או זמינות, תגיב, ותוסיף משימה לשני ימים מהיום. המשימה הבודדת הזו היא השגרה במיניאטורה. כשהיא עובדת, תתחיל בחינם עם Mydrop כדי להריץ אותה ממקום אחד.