社群實驗資料庫就是一張共用的表。你的每個品牌跑的每項測試，都用同樣八個欄位記下來，這樣下一個品牌就能直接從結果出發，不用憑感覺猜。把它做成一張表，每項測試一列，結果格式固定，每個月檢視一次，把勝出的做法寫進各品牌的 playbook。 下面是範本，還有一組值得先跑的入門測試。
TLDR： 每項測試都用同樣的欄位記錄（假設、品牌、平台、變數、樣本、結果、信心、下一步）。一次只改一個變數，只有當結果超乎帳號自身的中位數、而且幅度是你事先訂好的，才算數，然後每個月檢視這張表。
每列測試都要有的八個欄位
大多數測試紀錄會失敗，是因為每個品牌記錄的方式都不一樣。有人寫「輪播表現比較好」，有人直接貼截圖。結果兩種都搜不到。先把格式統一。
| 欄位 | 要填什麼 | 範例 |
|---|---|---|
| 假設 | 一句話，寫出預期的方向 | 產品貼文用輪播，會比單張照片好 |
| 品牌與平台 | 哪個帳號跑的 | 品牌 C，Instagram |
| 變數 | 唯一改變的那件事 | 格式 |
| 對照組 | 你拿什麼來比 | 前 8 則單張照片貼文 |
| 樣本 | 每一組各有幾則貼文 | 6 對 8 |
| 結果 | 你的指標對上該帳號自身的中位數 | 中位數的 1.12 倍 |
| 信心 | 低、中、高（規則見下） | 低 |
| 下一步 | 採用、重測或捨棄 | 在品牌 D 重測 |
「結果」一律用各帳號自己的中位數來算。3% 的互動率對某個品牌來說很棒，對另一個品牌卻很弱，所以原始數字沒辦法跨品牌比較。
第一次測試前，先訂好信心規則
小帳號的數字雜訊很多。規則先講好、寫下來，事後才不會有人吵。
- 低： 每組不到 5 則貼文，或跟中位數的差距不到 10%。記錄下來，但先別行動。
- 中： 每組 5 到 10 則貼文，差距超過 10%。換第二個品牌重測。
- 高： 兩個以上品牌出現同樣的趨勢。寫進 playbook。
打個比例給你參考：在 Mydrop 的數據裡，就算是最好的格式（輪播），也只比帳號的一般貼文高出 10%。如果你的測試顯示某一則貼文成長了 40%，那大概是運氣。
十二個值得排進去的入門測試
數據已經有答案的測試，就別浪費時間。在同一份 Mydrop 資料裡，hashtag 數量對中位數互動的影響最多只有 5%，所以測 hashtag 大概只會浪費你一個禮拜。先從這些開始：
- 同一個訊息，輪播對單張照片。
- 第一行開頭：數字、問句、直述句，三種比一比。
- 少於 80 字的說明文字，對上 150 字以上（我們的數據裡，短說明文字的表現比中位數低 9%）。
- 連結放在說明文字裡，對上放在個人簡介。
- 早上 7 到 9 點發文，對上晚上 6 到 8 點，以受眾的當地時間為準。
- 創辦人或員工露臉，對上產品照。
- 原生影片，對上帶浮水印的轉用影片。
- 行動呼籲：收藏、分享、留言。
- 一週發兩次，對上一週發四次。
- 為人寫的 alt text，對上沒有 alt text。
- 客戶現身說法，對上品牌自己的說詞。
- 一小時內回覆留言，對上隔天才回。
一項測試只改一個變數。如果開頭和格式同時改，你什麼都學不到。
每個品牌派一位負責人，再設一位資料管理員
每個品牌的負責人記錄自己的測試，因為他們知道那一週還發生了什麼事（促銷、系統出包、連假）。整個品牌組合再派一個人當資料管理員，檢查每一列有沒有填完整，並標記重複的測試。
資料管理員的工作量要壓到很小：一週十分鐘。如果需要更久，代表你的欄位訂得太鬆了。
用 30 分鐘跑完每月檢視
把標成中或高的每一列拉出來，按下一步分類。只有三種結果：
- 採用： 寫進所有平台相符的品牌 playbook。
- 重測： 交給受眾規模不同的第二個品牌。
- 捨棄： 標記結案，半年內不會有人再重跑一次。
被捨棄的測試也是一種成功。它幫下一組團隊省下一個禮拜。
讓行事曆和審核流程幫你完成實驗
資料庫要能運作，前提是測試真的排進行事曆，而且標籤正確。在 Mydrop，你可以用多品牌行事曆替每個品牌排好對照組和測試貼文，標上測試名稱，再走跟一般內容一樣的審核流程。結果會從單篇貼文數據分析對照各帳號的中位數跑出來，所以「結果」欄位只要複製貼上，不用自己算。
如果你只經營一個品牌、沒有整個品牌組合，同一張表縮小規模也照樣能用。我們的企業團隊實驗框架把假設這一步講得更深入。
這週先從三列開始
不用一次把整個資料庫蓋好。開一張表，放進上面那八個欄位，挑三個最適合你品牌的入門測試，各派一位負責人，然後把下週的貼文排進去。30 天後，你就會有第一個中等信心的結果，資料庫也就正式起步了。
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